E-Commerce

Vom Verbraucher geliebt, vom Onlinehändler gefürchtet: Preisvergleichs-Portale heizen vor allem in der Vorweihnachtszeit den Wettbewerb an. Wie ein Blick auf die Monatsauswertung der IVW zeigt, wurden die meisten dort gelisteten Anbieter im November stark frequentiert. Alle relevanten Anbieter konnten ihre Visit-Zahlen deutlich erhöhen. Dabei sticht vor allem Check24 heraus: Das Münchner Portal konnte seine Zugriffe fast verdoppeln und setzte sich im November mit rund 8,7 Millionen Visits an ...

Die leidigen Retouren beschäftigten etailment in der vergangenen Woche besonders. Sollen Onlinehändler der "Zalando-Krankheit" mit ein bisschen mehr Härte begegnen oder sich so kulant wie möglich verhalten? Auf das größte Interesse stieß in diesem Zusammenhang Karsten Werners Analyse der kleinen Tricks der Retoure-Politik. Darüber hinaus machten vor allem die großen Player von sich reden: Amazon punktet beim Markenvertrauen und bietet Webstores für externe Partner an, Douglas hat einen neuen ...

Zalando und Tchibo sind die Neueinsteiger unter den Top-Five im Image-Ranking der umsatzstärksten Onlineshops. Amazon steht bei den deutschen Onlinekunden nach wie vor unangefochten an der Spitze.

Björn Böer08.12.122 Min.

Amazon sucht Onlinehändler als Untermieter: Der Internetriese bietet mit "Webstore" eine Plattform, die jedem ermöglichen soll, schnell und günstig E-Commerce-Webseiten aufzubauen.

Björn Böer07.12.122 Min.

Amazon: Über seine Tochterfirmen in Luxemburg spart der E-Commerce-Konzern mehr als bislang bekannt: Wie Golem.de unter Berufung auf eine Reuters-Meldung berichtet, vermeidet Amazon dadurch nicht nur in Luxemburg selbst, sondern auch in den USA Steuerzahlungen. Weitere legale Steuertricks kommen hinzu. Die Sparsumme beläuft sich auf rund 2 Milliarden Dollar. Dies liegt vor allem daran, dass in Luxemburg Unternehmen, die mit geistigem Eigentum ihr Geld verdienen, nur 6 Prozent Steuern auf die ...

Nie war es einfacher, einen eigenen Onlineshop aufzubauen: Ab sofort bietet Amazon mit Amazon Webstore eine Plattform an, auf der Verkäufer und Hersteller ohne viel Aufwand eine eigene E-Commerce-Website bauen können. Hier können sie unabhängig von ihrer Größe ihr Produktangebot vorstellen und verwalten. Eine Reihe einfach zu bedienender Tools macht es möglich, jederzeit schnell Änderungen im Shop vorzunehmen. Das kann das Design sein, Infos zu Bestandsmengen und Preisen oder der Start einer ...

Die Zalando-Marketer werden nicht müde, dem Schrei-Thema immer neue Facetten abzugewinnen. Auf der Website findet sich nun ein Online-Special, auf der man ein ganz besonderes Video abrufen kann: Die Zalando-Belegschaft intoniert “We wish you a merry Christmas”, bestehend aus aufeinanderfolgenden Schreien der einzelnen Mitarbeitern. "Es mag sein, dass der eine oder andere Ton ein bisschen schief klingt, doch an Weihnachten geht es ja auch nicht um Perfektion", schreibt das Zalando-Team auf der...

Laut IT-Verband Bitkom sind die Onlinehändler optimistisch für das Weihnachtsgeschäft. Eine Kannibalisierung des stationären Handels durch E-Commerce findet nicht statt.

Weihnachtszeit: Einmal mehr werden die Verbraucher im großen Stil von Medien wie "Bild" vor unsicheren Shopping-Angeboten im Netz gewarnt. Da dürfte es Amazon ganz besonders freuen, in der Studie "Markenvertrauen" in diesem Jahr wieder ganz vorn gelandet zu sein, genau wie schon 2010 und 2011. 79 Prozent der 1000 Befragten Bundesbürger sprechen der Marke ihr Vertrauen aus, das bedeutet ein Plus von zwei Prozentpunkten. Der E-Commerce-Riese lässt damit in puncto Vertrauen alle abgefragten Mark...

Die Debatte um die richtige Retoure-Politik im Distanzhandel ist ein Dauerbrenner. Dem Margen-Killer Nummer Eins scheint nur schwer beizukommen: Soll man die Möglichkeiten erschweren oder vereinfachen? Nutzen die Kunden das dann aus? Wird das Kundenverhältnis belastet? Wer ist an dem Dilemma eigentlich schuld? In anderen Ländern sind die Kunden doch viel weniger "verwöhnt"! Wie bekommt man die Kosten in den Griff? Wird es gar Zeit für eine neue Härte? Ein Blick in die Praxis zeigt: Eine klare...

Wer seinen Umsatz optimieren will, kommt früher oder später an der Frage nicht vorbei: Geschäft im Ausland - ja oder nein? Deutsche Versandhändler sind bereits sehr rührig im internationalen Geschäft, wie eine aktuelle Umfrage des BVH unter seinen Mitgliedern ergab. 89,2 Prozent der Unternehmen sind laut der Studie "Cross Border Sale" bereits im Ausland vertreten. Und von den restlichen 10,8 Prozent planen derzeit knapp 43 Prozent eine internationale Expansion. Am meisten Scherereien machen i...