E-Commerce

Wer auf Kaisers-bringts.de, Tengelmann-bringts.de oder Kaisers.biz klickt, der wird gegenwärtig kaum eine Änderung merken. Man muss schon, umgeleitet wird nicht, auf die soeben freigeschaltete Domain Bringmeister.de direkt klicken, um die neue Dachmarke in Sachen Online-Lebensmittelhandel bei Tengelmann kennen zu lernen. Unter dieser Dachmarke will der Händler seine Bringdienste für eFood zusammenführen und zeigt damit zugleich nach Tests in Berlin und München nun auch in Düsseldorf Flagge.

Ob vom Ehrgeiz getrieben, von Investoren gedrängt oder schlicht von einem guten Gespür für Wachstumsmärkte angestachelt - Rocket Internet ist längst eine Weltmacht in Sachen E-Commerce. Wo der Inkubator seine Zelte aufschlägt, da ist mit Boom zu rechnen. Und Rocket Internet ist ganz vorne mit dabei. Als Otto jüngst in Brasilien ein Joint Venture aus der Taufe hob, da war immer wieder auch die Rede von Rocket Internet. Denn die Samwer-Brüder sind dort mit dem Fashion-Anbieter Dafiti seit 2011 ...

Es ist gar nicht so kompliziert, seinen Webshop zertifizieren zu lassen. Das Magazin Online Handel hat bei "Trusted Shops" nachgefragt, wie eine solche Prüfung konkret abläuft.

Ich will! Jetzt! Das ist das wichtigste Mantra der Kunden im digitalen Zeitalter. Das betrifft auch Einkaufswege, Bezahlung, Abholung. "Click & Collect" wird deshalb für den Handel zu einer zentralen Aufgabe. Online gekauft und kurz darauf offline abgeholt -bezahlt online oder offline. Offline gesehen, im Laden bestellt und dann geliefert. Bezahlt wo auch immer. Multichannel-Anbieter sind da im Vorteil. Sie können offline. Pure Player probieren sich da noch aus. Nur: Die Wünsche des Kunden in...

2011 wurden erstmals Fahrräder im Wert von mehr als 2 Milliarden Euro verkauft - vor allem, weil die E-Bikes boomen. Denn die anderen Segmente gingen leicht zurück. Zum Saisonstart klagen Fachhändler über Lieferengpässe.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Rakuten: Beate Rank, Geschäftsführerin Rakuten Deutschland, will das Unternehmen mit einem händlerorientierten Ansatz deutlich von Amazon differenzieren. Händler können sich und ihre Sortimente auf der Plattform in Kürze deutlich individueller präsentieren, außerdem können sie mit den Kunden in den Dialog treten und diese individuel

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Best Buy: Mit Blick auf Media-Markt und Saturn gilt die kriselnde US-Elektronikkette Best Buy immer mal mahnendes Vorbild, weil sie in der Vergangenheit keine brauchbare Antwort auf die Onine-Konkurrenz fand. Nun scheint sich das Unternehmen zu erholen. Ein ganz kleines bisschen. Zynga: Social-Games-Entwickler Zynga (Farmville) hat

Button-Lösung - das Wort ist ein Schreckgespenst für viele Online-Händler. Denn ab 1. August 2012 müssen Online-Shops ihre Bestell-Buttons nach dem Willen des Gesetzgebers besonders gestalten. Wer die Vorgaben nicht einhält, für den könnte der Button zur Abmahnfalle werden. Denn die Button-Lösung wurde geschaffen, um Abofallen im Internet zu unterbinden. Deshalb muss der Webshop dem Kunden nun ei

Apple ist einer Studie zufolge die wertvollste Marke der Welt. Im Händler-Ranking behält Aldi eine Top-Platzierung, Amazon wird entthront. Bei den Autobauern ist wieder eine deutsche Marke an der Spitze.

Björn Böer22.05.122 Min.

Ein Drittel aller Smartphone-Besitzer nutzt bereits Mobile Commerce. Damit steigt auch das Interesse an Mobile Payment. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung des Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) und Creditreform Boniversum. Bei den 18 bis 29-Jährigen ist es sogar beinahe jeder zweite Nutzer.

Das moderne E- Commerce leidet an der Fähigkeit, guten Kundenservice anzubieten. Die Mehrheit aller Online Shops lassen den Kunden mit seinen Fragen und Problemen im Stich, was vergleichbar ist mit der Erfahrung, einen leeren Laden zu betreten - mit niemandem, der einen begrüßt oder professionell berät, wenn eine Frage auftaucht oder ein Problem entsteht. Obwohl Internetnutzer diese Realität gewohnt sind, ergeben sich hieraus eine Reihe von Problemen, die im normalen Geschäftsbetrieb nicht vo...