Kreislaufwirtschaft

Onliner wissen viel über ihre Kunden. Die Schweizer Bundesbahn (SBB) will das Prinzip ins Stationäre holen: Auf 57 Bahnhöfen sollen von September an Kameras mit Gesichtserkennung helfen, das Kaufverhalten der Reisenden zu analysieren und Umsätze zu steigern. Reisende sollen davon nichts mitbekommen. Das berichtet Handelszeitung.ch. Die SBB beteuere, es seien keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich, das Blatt hält entgegen, es sei sehr wohl eine ID geplant. Stand der Dinge: Der Eidgen...

Der E-Commerce-Verband BEVH stand gestern (26. Januar) vor derselben Aufgabe wie viele Onliner: Er musste erklären, warum es gar nicht so schlimm ist, dass das Geschäft nachlässt. Die Kurzfassung: Äußere Faktoren wie der Krieg gegen die Ukraine und das Ende der Pandemie bewirken Konsumeffekte, die für das Minus verantwortlich sind. Strukturell dagegen habe sich der E-Commerce fest verankert, ein Kernsortiment nicht aufschiebbaren "akuten Bedarfs" wachse, die Zahl der aktiven Kunden sei groß w...

Nie mehr schlechtes Internet! Großbritannien hat gerade das Baugesetz geändert. Demnach müssen künftig alle Neubauten in England über Breitband-Internet verfügen. Gleichzeitig wurde auch das Gesetz zur Telekom-Infrastruktur geändert: Mieter dürfen einen Breitband-Anschluss beauftragen, ohne dass Hausbesitzer dem zustimmen müssen, wie Cities-today.com berichtet. So macht dann auch der Online-Einkauf Spaß.

Elon Musk hat es schon immer geschafft, Schlagzeilen zu produzieren und sich nach vorne zu schieben. Seit seiner Übernahme von Twitter gab es praktisch keinen Tag ohne eine Nachricht über den Kurznachrichtendienst. Nun hat er es nach der negativen Resonanz in den vergangenen Tagen wieder nach oben geschafft. Musk ließ die Twitter-Nutzer darüber abstimmen, ob er CEO von Twitter bleiben soll. Die Mehrheit entschied sich gegen ihn. Musk hat vorher angekündigt, dass er sich an das Ergebnis hält. ...

In Frankreich gibt es jetzt einen Verband der Marktplätze: Back Market, Ebay, Etsy, Mano Mano und Rakuten haben im Oktober die Alliance française des places de marché gegründet. Ziel sei es erstens, vor dem Hintergrund des Digital Services Act der Politik gegenüber aufzutreten. Und zweitens die Vorteile dieses Vertriebsmodells sowohl der Verbraucherschaft als auch kleinen Unternehmen näherzubringen.

Gleich vier gute Nachrichten gibt es zum Wochenende: Das Konsumklima hat sich laut GfK im Oktober nicht weiter verschlechtert. Finanzminister Lindner kann aufgrund steigender Preise mit Mehreinnahmen von 126 Milliarden Euro rechnen. Der Chef der internationalen Energieagentur Fatih Birol erwartet, dass Europa trotz Gas-Krise gut durch den Winter kommt und auch der Dollarkurs marschiert nach der Zinserhöhung der EZB gestern in die richtige Richtung. Eine Entwarnung ist das nicht, aber ein Quän...

Beate Zwermann28.10.225 Min.

Die Ein- und Vorstellungen der Kunden bezüglich der Qualität des Online-Vertriebs zeigen nach Angaben des BEVH eine klare Tendenz. Der Verband erkennt nach seinen Untersuchungen eine wachsende Zufriedenheit der Verbraucher bei Anbietern im Multichannel. Der Anteil der Kunden, die die Qualität mit "sehr gut" einstufen, ist von 67,2 Prozent im Jahr 2019 auf 77,2 Prozent in diesem Jahr (jeweils Januar bis September) angestiegen. Damit hat der Omnichannel den Direktvertrieb (77,8 Prozent) der Her...

Bei den Vorreitern in Handel und Industrie ist Nachhaltigkeit schon jetzt in allen Geschäftsbereichen ein Thema. Sechs Schritte zeigen, wie auch kleine und mittlere Unternehmen Klimaschutz erfolgreich implementieren.

Thomas Rehm10.10.227 Min.

In München gehen acht deutsche Start-ups mit ihren nachhaltigen Ideen und Produkten aus der digitalen Welt unter die Leute und präsentieren sich in einem eigenen Pop-Up-Store. Das Geschäft steht unter der Projektleitung des Start-ups for Tomorrow. In dem Verein haben sich die acht jungen Unternehmen zusammengeschlossen, um Kunden und Partner auf nachhaltigen Konsum aufmerksam zu machen. Informieren können sich die Kunden bis Januar in der Hofstatt in München. Die Anbieter haben das Ziel angeg...

Statt als eine weitere Herausforderung sollten Einzelhändler das Thema Nachhaltigkeit als große Chance begreifen, denn: Konsumenten wollen künftig mehr bei Händlern einkaufen, die sie als nachhaltig wahrnehmen. Viele sind darüber hinaus bereit, im Namen des Umweltschutzes Lieferoptionen zu wählen, die für Versender günstiger sind - und sogar mehr für Produkte oder Lieferservice zu zahlen. Das belegt eine aktuelle Studie des Logistiktechnologie-Anbieters Descartes.

Thomas Rehm26.09.223 Min.

Veränderte Ansprüche von Endkunden, strengere Regularien wie das Lieferkettengesetz, Ressourcenknappheit und die Anforderungen von Investoren – es gibt für den Handel viele Gründe, das Thema Nachhaltigkeit weiter zu priorisieren. Das Problem: Lieferketten lassen sich häufig nicht konsequent nachverfolgen. Auch deshalb ist der "digitale Produktpass" für die Branche hochaktuell. In diesem Gastbeitrag erläutern Steven Bailey und Max Beer von AOE, was sich dahinter verbirgt und warum der digitale...