Was sind die drei wichtigsten Faktoren für ein erfolgreiches CRM-Projekt? Diese Frage stellte update.com in einer Online-Umfrage auf seinem virtuellen Messestand während der diesjährigen CeBIT.
Die Firmen Softlab und Viag Interkom haben ein gemeinsames CRM-Job-Training ins Leben gerufen. Ziel ist es, aus den eigenen Reihen neue Fachkräfte zu rekrutieren.
Bis Ende 2005 wird eine Steigerung des Versandvolumens aus Online-Bestellungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz um jährlich durchschnittlich 57% auf eine halbe Milliarde Sendungen erwartet. Die Marktforscher von Forrester sagen voraus: Onlinehändler geraten in punkto E-Logistik zunehmend unter Druck.
Der Markt für Sprachportaldienste soll in den kommenden Jahren massiv wachsen. Dies besagt eine neue Studie der Unternehmensberatung Frost & Sullivan. Im Jahr 2000 betrug der weltweite Umsatz rund 11,6 Mio. US-Dollar.
Die Bundesregierung plant, die in der StPO verankerten Grundsätze der Telefonüberwachung auf das Internet zu übertragen. Das Bundeswirtschaftsministerium hat eine Verordnung entworfen, nach der die Überwachungszugänge wie schon beim Telefon üblich auch hinsichtlich der Internetnutzung für die Ermittlungstätigkeit der Polizei und Staatsanwaltschaft offen sein müssen.
Zielgruppen- und bedarfsorientiertes Technologiewissen vermittelt die Berater-Datenbank www.beraterdaten.de des LGA Landesgewerbeverband Bayern.
Mehr als 125.000 Menschen sind in deutschen Call-Centern damit beschäftigt, Auskunft zu geben, Kundenanfragen zu beantworten und einfache Transaktionen von der Flugbuchung bis zur Freischaltung einer Telefonkarte vorzunehmen.
Während die Meta Group Ende 1998 noch mehr als 600 ISPs (Internet Service Provider) in Deutschland zählte, belaufen sich heutige Schätzungen für diese Anbietergruppe auf nicht einmal 200 Unternehmen.Im Bild: Das Netzwerk- Management-Center von Worldcom in Frankfurt/Main.
Diese Woche hat CYbiz die 10.000er Schwelle bei den Abos geknackt. Nach IVW (IV 2000) kann CYbiz eine Verbreitung von 77.359 Exemplare und eine verkaufte Auflage von 20.190 Stück für sich verbuchen.
Nach einer Studie von Gartner leidet Europa nicht unter dem gleichen dot-com-Einbruch wie die USA. Eine Rezession stehe nicht unmittelbar bevor. Ein Grund dafür sei, dass die dot-com-Kapitalmärkte die Wirtschaft nie dominiert hätten.
Eine Umfrage von Mummert + Partner hat ergeben, dass für Unternehmen Beschaffung, Vertrieb und Service über das Internet die Top-Themen im E-Business darstellen. Befragt wurden 300 IT-Verantwortliche in den größten deutschen Industrieunternehmen.
Die weltweit hohe und schnelle Verbreitung von ertragswirtschaftlich orientierten Inkubatoren gehört zu den interessantesten Phänomenen auf dem Gebiet der so genannten Seed-Finanzierung wachstumsstarker Unternehmen.
© Achtung, Handel! – etailmentChristopher Kirsch über die Zukunft der Girocard und den Wettbewerb mit internationalen Payment-Anbietern.
© Achtung, Handel! – etailmentMOOT-Gründer Michael Pfeifer über Upcycling-Mode, Expansion aus Deutschland und faire Preise für Recycling-Kleidung.
© Achtung, Handel! – etailmentUnzer-CCO Pascal Beij über Wallets, landestypische Bezahlmethoden und mehr Umsatz durch „Unified Commerce“.
© Achtung, Handel! – etailmentWie Carolin Sedlmayr mit Shape Republic in fünf Jahren eine der sichtbarsten female-led D2C-Marken aufgebaut hat.
