Hanno Bender

Das Internet gewinnt als Basis von Kaufentscheidungen immer mehr Bedeutung - auch für den stationären Handel. Eine Studie von TNS Infratest analysiert die Recherche-Typologien.

Netzbetreiber und Einzelhandel haben ganze Arbeit geleistet: Auch mit falsch programmierten Karten kann nun gezahlt werden. Der HDE fordert Konsequenzen aus dem Debakel.

Bei einem Warenwert unter 40 Euro tragen Kunden die Rücksendekosten auch ohne explizite vertragliche Regelung, urteilte das Landgericht Frankfurt. Ein Hinweis in der Widerufsbelehrung reicht dazu aus.

Die Banken können aufatmen: Der defekte Kartenchip kann offenbar neu programmiert werden. Ein kostspieliger Austausch der Karten lässt sich so vermeiden.

Die Informationspolitik der deutschen Kreditwirtschaft zum Kartendesaster gerät in die Kritik. Der ZKA prüft derweil die Möglichkeit, den defekten Chip neu zu programmieren.

Als Reaktion auf das 2010-Kartendebakel fordert der Handelsverband Deutschland (HDE) von den Banken Ausfallgarantien für das EC-Cash-System. Der Chip-Fehler wird zum Politikum.

Während das Neujahrs-Problem bei der Akzeptanz von ec- und Kreditkarten an Geldautomaten weitgehend behoben wurde, müssen viele Händler noch auf eine Lösung warten.

Die Redaktion von Der Handel sprach mit dem Handelsexperten Dirk Morschett über den wahren Treiber des Wachstums in der Branche.

Die Zeilgalerie auf der Frankfurter Fußgängerzone soll mit 11 Millionen Euro modernisiert werden. Die ehemalige Schneider-Immobilie hat einen neuen Auftritt dringend nötig.

Der Handelsverband Deutschland rechnet im Weihnachtsgeschäft mit einem Minus von einer Milliarde Euro gegenüber 2008. Und nun sinkt noch die Kauflaune der Konsumenten, meldet die GfK.

Der Handelsverband Deutschland (HDE) ordnet seine Kommunikations- und Pressearbeit neu: Ab Februar 2010 soll Kai Falk den öffentlichen Auftritt der Branche gestalten.

Die staatliche Förderbank KfW bessert ihr Sonderprogramm nach: Schnellere Bereitstellung von Liquidität, längere Laufzeiten und flexiblere Zinsbindungen sollen den Mittelstand stützen.