Thomas Rehm

Was kann jetzt jeder Händler während des Shutsdowns tun? Sieben Maßnahmen, wie Händler weiter mit ihren Kunden in Kontakt bleiben und den Verkauf fördern,

Thomas Rehm01.04.206 Min.

Die Drogeriekette dm ist bekannt dafür, Verbrauchertrends schnell und vor allem glaubwürdig aufzugreifen. Erst vergangene Woche war das Unternehmen in einer von OC&C durchgeführten Studie als Deutschlands beliebtester Einzelhändler ausgezeichnet worden. Auch beim Klimaschutz ist dm ganz vorne mit dabei. Mit der Initiative "Klima bewusster handeln" geht das Unternehmen nun den nächsten Schritt, um einen relevanten Beitrag zu leisten. Dabei helfen soll die Agentur Oddity.

Thomas Rehm24.02.202 Min.

Warenproben ermöglichen Online-Konsumenten, Produkteigenschaften direkt zu prüfen und sich leichter eine Meinung zu bilden. Insbesondere Unternehmen aus der Beauty- und Healthcare-Branche setzen auf Produktsamples, um den entscheidenden Nachteil zum stationären Handel auszugleichen.

Thomas Rehm17.02.203 Min.

Das Potenzial von Augmented Reality (AR) ist für Händler und Marken ist groß. Camillo Stark, Head of Business Development & Augmented Reality Specialist bei der Fullservice-Agentur MSM.digital, sieht die Technik auf dem Weg in den Mainstream. Die Gründe nennt er in diesem Gastbeitrag.

Thomas Rehm14.02.204 Min.

Digitalisierung des Handels in der Praxis: Omnichannel Commerce dank Order Management System (OMS) 5.000 Kassen mit Order Management System (OMS) und POS Software zentral steuern#/ZT# Fragen Sie sich auch, mit welchen Lösungen Sie Ihre Unternehmensziele am besten erreichen und wie Sie Omnichannel Commerce konkret umsetzen können? In diesem Artikel soll ein konkreter Anwendungsfall vorgestellt

Thomas Rehm03.02.203 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, Future Retail: Are you ready? Über die (nicht nur digitale) Zukunft des Handels sprechen Karl Wehner, DACH-Chef von Alibaba, Richard McKenzie, COO von Ocado Solutions und Rayk Mende, Geschäftsführer bei Aldi Nord im Januar: Die renommierten Retail-Experten sind nur einige von vielen hochkarätigen Referenten bei LZ OPEN in Berlin. Am 22. und 23. Januar 2020 d

Thomas Rehm12.12.192 Min.

Die Anmutung erinnert an den guten Tante-Emma-Laden. Doch Reals neuer kleiner Ableger ist technisch auf dem neuesten Stand. Bestellt und bezahlt wird bei „Emmas Enkel“ vorab per App oder direkt im Markt. Die Supermarktkette macht damit einen weiteren Schritt, Online- und Offlinehandel miteinander zu verknüpfen. Und folgt dabei einem Trend, das Smartphone als persönliche Schnittstelle zum Kunden zu nutzen.

Thomas Rehm11.12.196 Min.

Onlineshops bieten zahlreiche Vorzüge, doch Entscheidendes fehlt: Das Riechen, das Schmecken, das dreidimensionale Erlebnis des Produkts. Sensorisches Marketing kann das Shopping-Erlebnis positiv beeinflussen, stärkt die Kundenbindung und führt letztendlich zu steigenden Umsätzen. Das sind die Kernergebnisse einer globalen Studie.

Thomas Rehm06.12.193 Min.

Über die Wahl einer Marke entscheidet heutzutage eher das Einkaufserlebnis als der Preis. Für Einzelhändler empfiehlt es sich daher, einen nahtlosen Kundenservice über mehrere Kanäle hinweg zu bieten. Welche Prozesse Sie als Einzelhändler konkret implementieren sollten, um ein echter Omnichannel-Player zu werden, erfahren Sie im Whitepaper von IDC und Comarch Making Your Omnic

Thomas Rehm27.11.191 Min.

Kunden erwarten beim Einkauf im stationären Handel den Komfort und die Qualität, die sie online gewohnt sind. Dazu gehört auch, bargeldlos zu bezahlen. Was in anderen Ländern längst Alltag ist, wird langsam in Deutschland immer populärer. Ob mit Karte oder Smartphone: Technologische Entwicklungen machen das Bezahlen einfacher, komfortabler und schneller.

Thomas Rehm25.11.191 Min.

Mit einer riesigen Kundenresonanz läutet die Cyber Week rund um Black Friday und Cyber Monday das Weihnachtsgeschäft ein. Insbesondere kleine und mittlere Händler können über einen Marktplatz wie eBay nachhaltig von den Aktionstagen profitieren. Die Herausforderung dabei ist, in dieser Zeit werthaltige Umsätze zu erzielen. Der Blick auf die vergangenen Jahre kann für Online-Shop-Betreiber dabei wertvolle Einsichten bieten, zeigt Oliver Klinck, Chief Commercial Officer bei eBay in Deutschland.

Thomas Rehm22.11.196 Min.