15.795 Beiträge
Das niederländische Recommerce-Start-up Whoppah hat ein Ziel: der größte Marktplatz für Secondhand-Designermöbel und Kunst in Europa zu werden. Nach den Niederlanden und Belgien ist das Unternehmen vor wenigen Monaten auch hierzulande gestartet. Im Etailment-Kurzinterview spricht Gründer Thomas Bunnik über die bisherige Entwicklung des Deutschlandgeschäftes und darüber, was Whoppah von anderen Marktplätzen unterscheidet.
Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran und bekam nicht zuletzt durch die Corona-Pandemie einen ordentlichen Schub. Für den Etailment Deep Dive gibt es dazu einen Kapitelauszug aus dem Fachbuch „Restaurant 2.0“ von Stefanie Boeck (ehemals Milcke) und Amadeus360, welcher sich mit dem richtigen Zahlungsmix für Onlineshops in der E-Commerce-Landschaft beschäftigt – mit Fokus auf die Gastronomie.
Das Berliner Start-up Liefergrün will die emissionsfreie Paketlieferung mit E-Vans und Lastenrädern in den Innenstädten zum neuen Standard machen. Die Vision der Gründer: Liefergrün soll in Onlineshops die nachhaltige Versandoption werden. Etailment stellt das Start-up vor.
Je nach Tageszeit kann das Kaufverhalten von Kunden stark variieren. Das neue Amazon-Produkt Amazon Marketing Stream gibt Sellern und Vendoren neue Möglichkeiten, die Effektivität ihrer Ad-Kampagnen über den Tagesverlauf nachzuvollziehen. Etailment-Experte Christian Kelm erklärt, wie Amazon Marketing Stream funktioniert und wie Händler es nutzen können, um ihre Anzeigenstrategien zu optimieren.
Warenbestände, die sich stündlich ändern, regelmäßig neue Produkteinführungen und ein Geschäft, das sich auf verschiedene Marktplätze und den eigenen Webshop verteilt – da können Onlinehändler schnell den Überblick über die eigene Finanzlage verlieren. Das Münchener Start-up Tidely setzt hier an - mit einer Softwarelösung, die Händlern helfen soll, alle Parameter ihrer Finanzen automatisiert zu überwachen und zu steuern.
Dass die Studien, mit denen Zeit und Guardian den Sinn von Zertifikaten für Waldschutzprojekte anzweifeln, teils auch positive Wirkung belegen, darüber aber nicht berichtet wird, ärgert Moritz Lehmkuhl, CEO von Climatepartner. Das kritisierte Label "klimaneutral" ist aus seiner Sicht aber auch nicht mehr zeitgemäß. Im Interview kündigt er ein neues Logo samt strengen Anforderungen an.
Eine echte und wirklich intelligente Dialogfähigkeit gab es bei Chatbots bisher noch nicht. Diese wird jetzt offensichtlich durch die Anreicherung mit KI möglich, die Potenziale von ChatGPT scheinen grenzenlos. Allerdings sind noch viele Fragen offen, sagt Etailment-Experte Professor Gerrit Heinemann. Er erklärt unter anderem, warum datenschutz- und arbeitsrechtliche Risiken des ChatGPT ihn schon zu Beginn zu Fall bringen könnten.
Immer mehr Onlinehändler setzen auf Retail-Media-Netzwerke als neue Erlösquelle. Doch nicht immer können sie die erhofften Umsätze realisieren. Woran das liegt und wie Händler das volle Potenzial von Retail-Media erschließen können, beleuchtet Stephan Ritter vom Beratungshaus Publicis Sapient in diesem Gastbeitrag.
Für Händler ist es wichtig, ihre Kunden zu verstehen – und zu erkennen, welche Faktoren die Loyalität verschiedener Zielgruppen beeinflussen. Ein wichtiger Faktor ist das Geschlecht - dennoch wird es bei der personalisierten Kundenansprache noch zu wenig berücksichtigt. Eine aktuelle Untersuchung zeigt, wie sehr Männer und Frauen sich bei der Informationssuche und in ihrem Einkaufsverhalten unterscheiden.
Mehr als 90% der Onlinekunden lesen sich vor dem Kauf Produktbewertungen durch. Aber nicht nur für die User Experience sind Rezensionen anderer Kunden enorm wichtig, auch Händler können von ihnen profitieren. Felix Schirl, CEO der Trbo GmbH, erklärt, wie Kundenbewertungen Nutzer beeinflussen, was verschiedene Käufertypen bewegt, Bewertungen zu verfassen und wie Händler zusätzliche Anreize setzen.
Das estnische Start-up Woola will mit Verpackungslösungen aus Wollresten gleich zwei Probleme von Plastikverpackungen lösen: die Abhängigkeit von fossilen Brennstoffen und die Kurzlebigkeit. Nach Estland, Schweden, Finnland, Dänemark und Frankreich will das junge Unternehmen nun auch in Deutschland Onlinehändler von seinen Produkten überzeugen. Etailment stellt Woola vor.
Kanäle und Kundenverhalten ändern sich – für Händler zieht das in vielen Bereichen einen Verlust ihrer Rolle als Vermittler zwischen Herstellern und Endkunden nach sich. Denn Marken bauen vermehrt direkte Kundenbeziehungen auf. Auf den ersten Blick mag das für den Handel bedrohlich wirken, auf den zweiten bietet sich enormes Potenzial, Kunden über Aftersales mit passenden Services oder Produkten anzusprechen. Dafür sollten Händler allerdings jetzt aktiv werden, sagt Etailment-Experte Steven B...
