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Populär im September: Preise, Personalisierung und Provinz

Populär im September: Preise, Personalisierung und Provinz

In diesem Monat ging es unseren Lesern vor allem ums Geld - um Retourenkosten, um Dynamic Pricing und die Frage, ob sich die Mühe mit dem E-Commerce überhaupt lohnt. Wir haben nachgeschaut, wo das Geld herkommt, wo es hingeht und wer es hat. Wir haben dafür Experten befragt und auch in die Provinz geschaut, wo mit Innovationen besonders hat gerungen wird. Das Ranking der beliebtesten Beiträge im September im Überblick.

Olaf Kolbrück01.10.152 Min.
Customer Experience: Kunden wünschen sich Bequemlichkeit – immer und überall!

Customer Experience: Kunden wünschen sich Bequemlichkeit – immer und überall!

Es ist vielleicht die größte Herausforderung für den stationären Handel: Der Versuch, Markenerlebnis und Customer Experience zwischen der Off- und Onlinewelt zu vernetzen und dabei mit jenen Anbietern aus dem E-Commerce Schritt zu halten, die bereits digitale Touchpoints in die analoge Shopping-Umgebung verlagern. Amazon treibt das technologisch voran. Doch je mehr sich traditionelle Händler dem digitalen Wandel öffnen, desto mehr können sie mithalten – technisch, aber vor allem auch mit Blic...

Olaf Kolbrück30.09.156 Min.
Die Top 10 der umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland

Die Top 10 der umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland

Gewaltig ist der Abstand zwischen Amazon, dem Online-Krösus im deutschen Handel, sowie Otto (Rang 2) und Zalando auf Rang 3. In Deutschland erwirtschaftete das Online-Versandhaus 2014 einen Umsatz von rund 6,6 Milliarden Euro. Mit weitem Abstand folgen Otto (2,0 Milliarden Euro) und Zalando (872 Millionen Euro). Das zeigt die mittlerweile siebte Ausgabe der Studie „E-Commerce-Markt Deutschland“ von Statista und das EHI. Sie wird am 21.Oktober veröffentlicht. Als Appetizer für die detaillierte...

Olaf Kolbrück30.09.152 Min.

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