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Um sich optimal gegenüber Kunden zu positionieren, müssen Händler wissen, was die Konkurrenz so treibt. Wo setzen die Mitbewerber die Schwerpunkte in der Kommunikation? Welche Sonderaktionen laufen gerade? Ein neuer Dienst aus Deutschland unterstützt bei der Recherche und Marktbeobachtung.

Content-Marketing, da geht es für viele Marketer und Onlinehändler immer noch darum, viel Klickibunti und schick gedrechselte Texte zu produzieren, die den Kunden vermeintlich interessieren, vor allem aber gut zum Sortiment und zum eigenen Markenbild passen. Doch es geht auch anders.

Eigentlich wollte Lena Schaumann gar nicht in die Einrichtungsbranche einsteigen. Aber dann schrieb die Betriebswirtin ihre Bachelor-Arbeit über Multichannelhandel und schaute sich dafür im Möbelhaus ihrer Familie in Kassel um.

David Wöllenstein26.08.152 Min.

Wenn um Preise gefeilscht wird, geht es im Handel rau zu. Doch selten werden Unternehmen so vorgeführt wie derzeit der Konsumgüterhersteller Colgate-Palmolive von der Drogeriemarktkette dm.

Thomas Rehm26.08.153 Min.

Media-Saturn startet mit dem "SPACELAB" Europas ersten Consumer Electronics Retail Accelerator und investiert in Startups aus dem Consumer Electronics Retail-Bereich. Gründer sollen dabei die Chance haben, ihre Produkte oder Dienstleistungen über einen Zeitraum von 20 Wochen in Bereichen wie Strategie, Marketing, Sales und Infrastruktur weiterzuentwickeln. Was sich Media-Saturn von dem Brutkasten verspricht, erklärt Martin Sinner, selbst Gründer von idealo, der bei Media-Saturn die Electronic...

E-Mail-Marketing ist das geschnitten Brot im digitalen Marketing. Doch wie steht man als Onlinehändler selbst im Vergleich zum Wettbewerb in Sachen Öffnungsrate, Transaktion und Co da? Eine breit angelegte Studie der IBM-Tochter Silverpop mit Vergleichswerten gibt Aufschluss.

Auf den Inhalt kommt es an. So denken deutsche Konsumenten, wenn sie Fernseher oder Waffeleisen kaufen. Für jüngere Kunden spielt die Optik der Produkte freilich eine größere Rolle.

Thomas Rehm25.08.152 Min.

Kennen Sie diese wunderbaren Wimmelbilder? Nicht nur Kinder sind fasziniert von den unzähligen Details, die darauf zu sehen sind. Infografiken sind vielleicht so etwas wie die Wimmelbilder für Erwachsene. Deren visueller Kraft erliegen gern auch die Redakteure von Etailment und präsentieren Ihnen häufiger einmal eindrucksvolle Infografiken. Und vielleicht stammt das nächste Exemplar ja sogar von Ihnen! Wir stellen Ihnen ein Werkzeug für das Zeichnen von Infografiken vor.

Der ROPO-Effekt ist eine der großen Hoffnungen des stationären Handels. Online informieren, offline kaufen (Research Online, Purchase Offline) ist tatsächlich auch Alltag für die Kunden. Showrooming aber ebenso. Und so könnte sich die Hoffnung schnell wieder verflüchtigen, wenn Kunden zwar die Produkte erst online recherchieren, die Ware dann tatsächlich im Geschäft ausprobieren, um schließlich doch via Smartphone noch im Laden den Artikel nach Hause zu bestellen. Diese Krux im Kundenverhalte...

Für rund 2,4 Milliarden Dollar schnappte sich die QVC-Mutter Liberty Interactive Corporation Mitte August den Shopping-Club Zulily. Der Milliarden-Deal mit dem familienorientierten US-Onlinehändler rückt auch hierzulande die zielgruppenorientierten Shopping-Clubs wieder mehr in den Fokus. Beispielweise das deutsche Pendant limango, das als MyToys-Tochter unter dem Dach der Otto Group hierzulande eher ohne großes Tamtam am Wachstum bastelt. Von Mitgründer und Geschäftführer Sven van den Bergh ...

"Echtzeit" - das Wort kommt im Interview mit hybris-Manager Michael Hubrich rund ein dutzend mal vor. Dafür werden Daten immer wichtiger. Sie stehen im Zentrum, wenn es im digitalen Marketing um Customer Engagement und Personalisierung geht. Doch nicht nur dort spielen sie eine Rolle. Und Daten allein genügen auch nicht. Zuweilen hilft Pure Playern und Multichannel-Anbietern schon grundsolides Handwerk bei den klassischen Hausaufgaben weiter. Um beide Aspekte geht es in unseren beliebtesten B...