Konsumfreude bei Verbrauchern sinkt
Die neuesten Daten zur Konsumstimmung bei den Verbrauchern werden dem Einzelhandel nicht gefallen. Das Geld sitzt bei den Deutschen nicht mehr ganz so locker wie noch im Frühsommer.
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Edeka muss auf die Wartebank
Die selbst gesetzte Frist für die Sondergenehmigung für die Übernahme von Kaiser's Tengelmann durch Edeka läuft ab. Doch Wirtschaftsminister Gabriel will sich noch nicht festlegen (Aktualisiert).
Lehrstellen in Deutschland ungleich verteilt
Mancherorts sind Lehrstellen rar, anderenorts bleiben viele unbesetzt. Ein Blick in zwei Regionen, die unterschiedlicher nicht sein können.
TGIF (12): Auf Service nicht eingerichtet
Wieder was gelernt. Über Service. Der gilt ja als das große Plus im stationären Handel. Von wegen Erreichbarkeit, menschliche Ansprache und so. Onlinehandel dagegen sei anonym, unpersönlich, versende nur Ware. Mag sein. Aber kaufen Sie mal Möbel stationär. So service-arm ist der E-Commerce nur, wenn schlagartig das ganz Internet ausfällt.
Wie Händler ihre Kunden online vertreiben und fünf Beispiele, wann sie unter Strom stehen
Für ein Projekt habe ich mich vor einigen Tagen in den Dschungel des deutschen E-Commerce begeben. Der Autor dieser Zeilen war auf der Suche nach einem unscheinbaren elektronischen Bauteil. Und wäre bei dessen Einkauf fast gescheitert. Und das doch nur, weil viele Händler vergessen haben, was zu einer guten Produktpräsentation gehört. Eine kostenlose Auffrischung von etailment - wenn auch nicht uneigennützig.
etailment21.08.154 Min.
Customer Engagement und Personalisierung: Der "Gruselfaktor" verliert sich
Die Art und Weise, wie Kunden mit Marken interagieren, hat sich radikal verändert. In Zeiten der Digitalisierung ist „Customer Engagement“ deutlich vielschichtiger geworden. Es geht nicht länger nur um die Pflege und Verwaltung von Kundenbeziehungen, sondern um die Schaffung und Optimierung eines einheitlichen Kundenerlebnisses über alle Kontaktpunkte hinweg. Die Basis dafür ist ein genaues Bild des Kunden und seiner Bedürfnisse. Dafür sammeln Unternehmen eine Vielzahl von Daten, analysieren ...
Strauss Innovation braucht neuen Investor
Wie geht es weiter bei Strauss Innovation? Ohne Investor wohl gar nicht. Das Unternehmen macht aber Hoffnung, dass ein Geldgeber gefunden wird.
Kundenbeliebtheit: Apple ist Spitze, Aldi holt auf
Über welche Marken diskutieren die Deutschen am liebsten im Web? Ein neues Ranking zeigt die Kundenlieblinge im Netz. Aldi schafft den Sprung in die Top Ten.
Immer mehr SB-Kassen
Die Zahl der SB-Kassen im deutschen Handel nimmt zwar zu. Doch die Verbreitung beschränkt sich auf den Lebensmittelhandel, Möbel- und Baumärkte.
Lebensmittelangebot im Web hat noch Schwächen
Lebensmittelhandel online - das ist weiterhin eine Nische. Und das wird sie auch bleiben, wenn das Sortiment nicht ausgebaut wird. So lautet eine Studie des EHI.
Ohne Fußball-WM hat es die Unterhaltungselektronik schwer
Die Bereiche Telekommunikation und Elektrokleingeräte stützen den Markt für Elektrogeräte. Denn in anderen Bereichen sieht es weniger gut aus.
Weniger Ausgaben für Fernsehgeräte geplant
Wenn die Kunden noch Geld für Fernseher, Computer oder Handys ausgeben, dann sinkt die Scheu, sich dafür zu verschulden. Konsumentenkredite gehören zum Alltag.
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