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Die Stimmung im B2B-Versandhandel ist gut: Gut vier von zehn Versender konnten 2013 ihren Umsatz steigern, fast jeder zweite rechnet damit, dies auch dieses Jahr zu schaffen.

Die Position als größter deutscher Handelskonzern hat die Metro erst kürzlich verloren. Das Weihnachtsgeschäft verlief enttäuschend. Doch Metro-Chef Olaf Koch setzt Hoffnungen auf das Internet.

David Wöllenstein11.02.143 Min.

Anlässlich der neuen EU-Verbraucherrechterichtlinie, die am 13.06.2014 in Kraft tritt, befragte PWC Online-Käufer nach ihrem Retoureverhalten: Unter welchen Bedingungen Kunden bereit sind Rücksendekosten zu akzeptieren. Und unter welchen nicht.

Kunden wollen vor allem eine simple Retourenabwickklung, würden sich ein Zeitfenster bei der Lieferung wünschen und sind mehrheitlich mit einer Lieferung binnen zwei bis drei Tagen zufrieden. Was Kunden sonst noch an Service auf der letzten Meile erwarten, das hat die ECC-Studie zu Erfolgsfaktoren im Online-Shopping ermittelt.

Es mag ein hartes Jahr werden - auch für die Onlinehändler. Denn nicht jedem Händler ist Wachstum garantiert. Gewinn schon gar nicht. Doch mit Humor geht manches leichtes. Unsere "23 Beweise, dass Sie im E-Commerce arbeiten" brechen denn auch gerade alle Zugriffsrekorde. Aber wir können auch sachlich. Wir wollen Ihnen schließlich helfen, Rezepte für mehr Erfolg und mehr Kunden zu finden oder bestehende Lösungen noch besser umzusetzen. Was unsere Leser an Tipps, Studien und Hintergründen in di...

Die Aufspaltung der Warenhauskette Karstadt schreitet voran. Die einzelnen Sparten der Premium-, Sport- und Warenhäuser sollen nach dem Willen der Besitzer jetzt auch getrennte Betriebsräte erhalten.

David Wöllenstein09.02.141 Min.

Kioske bieten Kommunikation, Champagner - und manchmal sogar Waffen. Ihre Betreiber verdienen nicht viel Geld damit. Vereine versuchen trotzdem, die skurrilen Läden vor dem Aussterben zu retten.

Thomas Rehm09.02.144 Min.

Die Finanzierung über Crowdfunding professionalisiert sich und wird inzwischen auch von etablierten Banken ernst genommen. Für Händler ein interessantes Instrument.

Thomas Rehm08.02.144 Min.

Mit seinem schwarzen Zwerg kämpft Rido Busse seit Jahrzehnten gegen Produktfälschungen. Auch dieses Jahr gab es wieder Auszeichnungen für Firmen, die besonders darunter leiden.

Thomas Rehm07.02.143 Min.

Raumplaner-Apps und Wohneinrichtungs-Apps, vor allem jene, die auch mit Augmented Reality virtuelles Möbelrücken erlauben, waren bislang eher Krücken und kaum etwas für Leute, die schon an der Komplexität eines Zollstocks scheitern. Selbst die schon vergleichweise leicht bedienbare AR-Anwendung des Ikea-Katalogs, glich streckenweise mehr dem üblichen nervenaufreibenden Bauspaß wie man ihn halt von den Schweden kennt. Doch nun kommt Roomle. Den bislang browserbasierten Raumplaner gibt es nun a...

Laut Branchenverband bvh kaufen Frauen in Onlineshops zu wenig. Das liegt nicht am Distanzhandel, denn Katalog oder Teleshopping funktionieren bei der weiblichen Zielgruppe prächtig. Vielmehr liegt es an mangelnder Weiblichkeit auf den Websites der Onlineshops, sagt eine Studie. H&M schneidet mit am schlechtesten ab.