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Atmosphäre, Beratung, Service: Die aktuelle "Top-Shops-Studie" der "TextilWirtschaft" offenbart Kundenmeinungen zu den 44 bekanntesten Modehändlern in Deutschland.

Björn Böer04.09.132 Min.

Die Insolvenzverwalter der Praktiker AG haben keinen Käufer für den Gesamtkonzern finden können. Ab nächster Woche sollen alle Märkte leerverkauft werden. Für Max Bahr gibt es dagegen Interessenten.

Die größte deutsche Handelskette für Apple-Produkte weitet ihr Angebot aus: In 16 Gravis-Filialen gibt es künftig Shop-in-Shop-Systeme des Herstellers Sony.

War zu Beginn des Online-Handels vor allem der Preis ausschlaggebend, ist dieser mittlerweile nur ein Faktor für erfolgreichen Online-Handel. Nur 15% der Verbraucher finden laut einer Verint-Studie den Preis wichtiger als das Serviceangebot und laut einer Studie des ECC Köln legen über zwei Drittel der Konsumenten in Deutschland, Österreich und der Schweiz besonderen Wert auf ausführliche Services im Online-Shop. Beratung kann also punkten. Erst recht in Echtzeit.

Ist Service vor, während und nach dem Kauf im Online-Shop der nächste heiße "shice"? Fest steht: Wenn beim Preis längst ein Gleichgewicht des (Rendite-)Schreckens herrscht, muss das Einkaufserlebnis Vorteile schaffen. Jenseits bunter Bilder und einfacher Klickstrecken könnte da Beratung und Service Mehrwerte und einen USP bieten. Doch wie?

Das ist eine Testtextanzeige. Eine Textanzeige braucht kein Bild, darf nur 250 Zeichen haben und steht nur im Newsletter.

Karstadt kann auch positive Zahlen melden. Laut einem Medienbericht war der Monat August für den Warenhauskonzern nicht so schlecht.

Björn Böer03.09.132 Min.

In etwas über einem Jahr soll auch der Rest der ehemaligen Hertiefilialen neue Besitzer haben. So ist der Plan des Vermarkters und der Bürgermeiser der betroffenen Städte.

Steffen Gerth03.09.132 Min.

Die EEG-Umlage macht den Einzelhändlern zu schaffen. Angesichts steigender Kosten fürchtet der Handelsverband einen Stellenabbau, insgesamt ist die Stimmung bei den Unternehmern verhalten.

Steffen Gerth03.09.133 Min.

In Stockholm können Onlinekunden des Outdour-Ausrüsters Addnature festlegen, wie viel sie für die Lieferung zahlen wollen. Wer das Paket zu diesen Bedingungen ausliefert, kann den Auftrag übernehmen.

Auch rund fünf Jahre nach der Hertie-Pleite stehen viele ehemalige Kaufhäuser der Warenhauskette leer. Die Bürgermeister der betroffenen Städte treffen sich, um einen Nachnutzung voranzubringen.

Thomas Rehm03.09.131 Min.