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US-Buchmarkt: Onliner auf der Überholspur

US-Buchmarkt: Onliner auf der Überholspur

Der Buchmarkt in den USA ist nicht nur der größte der Welt, er ist auch das, was man im Englischen einen „bellwether“ nennt, was im Deutschen nichts anderes ist als der gute alte „Leithammel“. Trends und Marktveränderungen sind hier oft zu beobachten, die sich erst Jahre später in den europäischen Märkten zeigen. Bestes Beispiel dafür ist alles, was mit E-Commerce und Internet zu tun hat – vom Markterfolg der E-Books bis zu Kauf-Apps für Verlage und Buchhändler.

etailment09.08.133 Min.
Gutscheine im Paket: Unterschätztes Mehrgewicht

Gutscheine im Paket: Unterschätztes Mehrgewicht

Gefühlt jeden zweiten Tag landet in meinen Haushalt ein Paket eines Online-Shops. Immer ein paar Gramm schwerer, weil darin auch noch ein paar Gutscheine anderer Shops liegen. Die landen - bei mir - in der Regel im Altpapier, zuweilen auch als gefaltete Stütze unter dem wackeligen Bein des Gartentisches. Carsten Schwecke, Geschäftsführer bei AffiliPrint, erklärt im Interview mit Etailment, warum es gerade für Online-Händler dennoch ein lohnendes Werbemedium ist.

Olaf Kolbrück09.08.134 Min.
Amazon toppt Otto und Zalando im Mobile Commerce

Amazon toppt Otto und Zalando im Mobile Commerce

Mobile Commerce - da wird die Schlacht um den Kunden künftig entschieden. Doch große deutsche Online-Shops sind gleich serienweise noch nicht für die steigende Mobilität ihrer Zielgruppen gerüstet. Das ergab eine breit angelegte Studie der United Digital Group (UDG), die die umsatzstärksten deutschen Online-Shops auf ihre mobilen Angebote hin untersucht hat. Die sieht Amazon vor Otto und einige große Namen nur unter ferner liefen.

Olaf Kolbrück08.08.133 Min.
Usability-Hürden: Wie Sie nervige Kunden los werden

Usability-Hürden: Wie Sie nervige Kunden los werden

Natürlich können Sie lange an technischen Lösungen feilen, die Kunden mehr Informationen über das Produkt liefern, um die Retouren zu senken. Die einfachste Lösungen aber ist: Machen Sie den Kunden die Bestellung so schwer wie möglich. Vergraulen Sie ihre Kunden. Dann gibt es auch keinen Stress mit Retouren. Das geht ganz einfach. Wir nennen Ihnen Wege, wie Sie einen Möchtegern-Kunden aus dem Webshop vergraulen können.

Olaf Kolbrück08.08.133 Min.
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