Stories

Mit Yapital will die Otto Group noch im ersten Halbjahr 2013 ein kanalüber­greifendes Zahlungsverfahren etablieren. Die Schuhkette Görtz wird zum Start mit an Bord sein. Ebenso Sportscheck und Baur. Aber auch weitere Händler jenseits des Otto-Universum. Im Interview mit etailment sagt Yapital-Geschäftsführer Nils Winkler wie der Handybezahldienst an der Konkurrenz vorbeiziehen will und wie der neue Dienst mit der Payment- und Loyalty-App NuBON verschränkt wird.

Die CeBIT 2013 hat ihre Pforten geschlossen. Ich war am 06.03. einen Tag vor Ort, um mich für etailment umzuschauen. Mein Ziel: Gezielt dem E-Commerce auf der weltgrößten Computermesse auf den Zahn zu fühlen: Was gibt es hier an Themen und Trends, die man nicht schon andernorts gelesen oder gehört hätte? Lohnt es sich für Fachpublikum- und Austeller, dieses Event, zusätzlich zu den Fachmessen, noch mit einzuplanen? Wie gut ermöglicht es der Veranstalter E-Commerce-Fachpublikum und auch Laien,...

Höhere Löhne und Gehälter, um Mitarbeiter im Verdrängungswettbewerb im Handel zu schützen: Mit diesem Vorsatz geht die Gewerkschaft Verdi in die Tarifrunde, die in wenigen Wochen beginnt.

Steffen Gerth12.03.132 Min.

Die GfK will die Zukunft besitzen - so lautet jedenfalls das gewöhnungsbedürftige Motto des Unternehmens. In der Gegenwart melden die Nürnberger Konsumforscher gute Bilanzzahlen.

Die Redaktion von Der Handel sprach mit Thomas Krings, Vorstandsmitglied des Warenkreditversicherers Euler Hermes, über die Bedeutung des Lieferantenkredits und Risiken in der Handelsbranche.

Der Spott der Website "Pictures of People Scanning QR-codes" ist inzwischen ein wenig überholt. Knapp 8 Prozent der Europäer scannen QR-Codes wenigstens einmal im Monat. Doch da ist noch Luft nach oben. Laut der Forrester-Studie "How Extended Packaging Will Redefine Relationships Among Brands, Retailers, And Customers" hat knapp jeder dritte deutsche Smartphone-Nutzer eine App mit einer QR-Code-Funktion installiert.

Es ist der bedrohlichste Moment für den Kaufabschluss im Online-Handel. Der Bezahlvorgang. Hier drohen Kaufabbrüche in Serie, wenn der Kunde im unbeliebtesten Moment des Shoppings nicht so zahlen kann, wie er will. Zahlungsarten bestimmen die Konversionsraten also erheblich mit. Das Wissen über die Vorlieben der Kunden kann somit mitentscheidend sein für den Verkaufserfolg. Doch ausgerechnet das bei Händler unbeliebteste Zahlverfahren steht bei Kunden hoch im Kurs: die Rechnung. Doch es gibt ...

Das ist das Credo: Stationäre Händler brauchen einen Online-Shop. Dann klappts auch mit dem Kunden. Online wie offline. Digitales Schaufenster, Kundenbindung, Ropo-Effekte. Das kann funktionieren. Vielfach aber bleibt Multichannel ein Mythos. Denn der treue Kunde ist ein Mythos. Das sagt eine ernüchternde Analyse der Strategieberatung OC&C zu Multichannel-Aktivitäten deutscher Händler. Vor allem die Multibrand-Stores verlieren dabei an Boden. Gerade sie schaffen es nicht, ihre Marktanteile im...

Im harten Wettbewerb des deutschen Lebensmittelhandels haben die mit stagnierenden Umsätzen kämpfenden Discounter nach Erkenntnissen von Marktforschern in den vergangenen Monaten wieder gepunktet.

Als wir bei etailment im November vergangenen Jahres eine e-Map auf den Markt brachten und dort eine bunte Wundertüte an Trends und Analysen zum E-Commerce ausbreiteten, erhielten wir dafür reichlich Zuspruch. Auch heute noch wird das Heft immer wieder nachgefragt. Das Magazin gibt es auch als pdf. Jetzt drehen wir das Projekt weiter und starten ein zusätzliches Informationsangebot, das e-map whitepaper als monatliche digitale Publikation.

Natürlich ist es mehr als tiefgestapelt, wenn Rocket Internet Macher Oliver Samwer den E-Commerce zu einem Geschäft erklärt, das völlig unsexy sein. Und er übertreibt, wenn er verkündet, dass 80% der Offline-Händler nicht überleben werden. Beim e-day von Tengelmann wählt Samwer wie gewohnt markige Worte. Man sollte sie beachten. Trotz aller Großspurigkeit: Denn mit einer Prognose trifft er zweifelsohne ins Schwarze: "Es geht alles noch viel schneller als bisher".