Logistik

Liebe Leserin, lieber Leser, womöglich brauchen Sie jetzt erst mal den morgendlichen Kaffee oder Tee. Eine Künstliche Intelligenz weiß so etwas vielleicht. Bald. Beispielsweise die von IBM. Und will hilfreich sein. Beim IT-Unternehmen schlummert ein Patent für die Kaffeelieferung per Drohne, die sich dank einem Algorithmus, der Ihr Verlangen nach Kaffee vorhersagt, auf den Weg macht. So fängt der Morgen doch gut an.

Der Boom im Onlinehandel stellt die Kurier-, Express- und Paketdienstleister vor immer neue Herausforderungen. Welche Konzepte haben die führenden KEP-Unternehmen auf der „letzten Meile“? Eine umfangreiche Interviewserie auf etailment.de bringt Aufschluss.

Liebe Leserin, lieber Leser, Kundenverständnis, Customer Centricity (deutsch: Kundenorientierung) - kaum ein Interview mit einem deutschen Handelsmanager, der zeigen will, dass man die digitale Transformation vorantreibt, kommt heute ohne derlei Buzzwords aus. Für mich klingt das immer so, als stellt sich jemand ins Restaurant und erklärt, er wolle nun mit Messer und Gabel essen. Wir sparen Ihnen heute morgen wieder einmal das Wortgeklingel und kommen direkt zum Punkt.

Haben Sie schon Weihnachtsgeschenke gekauft? Online? Diese Frage muss man früh genug stellen. Denn Ende 2017 schrammte die Logistik noch so gerade am Kollaps vorbei. Späte Bestellungen werden in diesem Jahr zur Hochrisiko-Gruppe gehören. Tendenz: Es wird eher noch schlimmer.

Liebe Leserin, lieber Leser, über 20 Milliarden Euro investierte Amazon laut "Handelsblatt" 2017 in Forschung. Zwar ging es dabei vor allem um Künstliche Intelligenz und Co, doch es dürfte dem Forschungs-Weltmeister dabei auch die eine oder andere Erkenntnis gekommen sein, wofür die jüngsten Investitionen und Einkaufspläne gut sein könnten.

Liebe Leserin, lieber Leser, wir werden nicht müde es zu betonen: Neben den Pure Playern und Plattformen werden auch die einstigen Partner des klassischen Handels, die Hersteller, digital mehr und mehr zum Rivalen und bauen ihre eigenen E-Commerce-Aktivitäten aus. Dem Händler bleiben dann auf Dauer nur unattraktive Brosamen. Welche Markenhersteller wo und wie digital unterwegs sind, lesen Sie auch heute im Morning Briefing.

Liebe Leserin, lieber Leser, Home24 geht ins Möbelhaus. Zalando öffnet den ersten Beauty-Store. DHL schließt seinen Marktplatz. Aktuelle Aufreger gibt es heute genug. Dennoch müssen wir zunächst einmal über den Tag hinaus blicken.

Liebe Leserin, lieber Leser, Alibaba und JD. com dominieren den chinesischen Markt, nun starten sie ihre Europa-Offensive. JD kommt mit offenem Visier. Alibaba agiert noch hinter dem Vorhang, plant aber längst an der Logistik in großem Maßstab. Die Verlierer dieses Angriffs stehen schon fest.

Liebe Leserin, lieber Leser, die Otto Tochter About you ist nun eine Milliarde Dollar wert. Der Aufstieg ist natürlich ein Erfolg des Teams. Vergessen darf man aber nicht, dass der Erfolg auch das Ergebnis einer neuen Philosophie ist, die sich bei der Gründung bei Otto etablierte. "LSD" hieß das damals. Lead, Speed, Data. Also Beziehungsmarketing statt Reklame, Wissen über den Kunden, und reichlich Investitionen für schnellere Umdrehungen und bessere Daten. Die Lehre: Wer Geld verdienen will,...

Liebe Leserin, lieber Leser, die Massen an Paketen im Hausflur erinnern uns am Prime Day wieder an die zentrale Frage der Branche: Was das alles wieder kostet? Die Logistik nämlich. Erst recht, wenn Äpfel und Pizza geliefert werden. Vielleicht nahen da nun Lösungen. Nur laut dürfen sie nicht sein.

Innerhalb Europas gibt es beim Onlineshopping mehr Gemeinsamkeiten als Unterschiede. Für einen deutschen Händler kann sich ein Blick über die Grenze lohnen, wenn er die landesspezifischen Eigenheiten beachtet.