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873 Treffer für „Live-Chat“

  1. · David WöllensteinE-Commerce außerhalb Europas: Was anderswo längst funktioniert – und in Deutschland (noch) nichtEin nüchterner Blick auf das, was außerhalb Europas funktioniert und darauf, warum manches davon hierzulande gute Gründe hat, es nicht zu tun, und was davon selbst im Ausland teuer erkauft ist.
  2. Logistik· Thomas RehmZalando, Mediamarkt + Sport1, Retouren, EU-Verbraucherrichtlinie, Walmart, Iceland, Pinterest, Shein + Temu, Fälschungen, Amazon, AGB-Betrug, Indonesien und Südkorea, Inflation, Second HandAktuelle E-Commerce-News: Zalando, Mediamarkt + Sport1, Retouren, EU-Verbraucherrichtlinie, Walmart, Iceland, Pinterest und weitere Themen im Überblick.
  3. Marketing· Olaf KolbrückMeerkat: Eine App könnte Twitter zum TV-Shopping-Kanal machenEs scheint als hätte die Twitter-Gemeinde danach gegiert. Eine App, mit der sich endlich einmal spielen, experimentieren lässt, die Fun und Mehrwert verspricht. Eine App, die phantastische Möglichkeiten verspricht. Meerkat ist diese App. Sie könnte Twitter sogar zu einer Art TV-Shopping-Kanal mit Livestream und Interaktion machen.
  4. Tech· Thomas Rehmkumkju – Ein digitaler Lockruf in den Laden um die EckeFachhändler und filial-strukturierte Händler müssen sich in Zeiten des E-Commerce einiges einfallen lassen, um ihre Kunden in den Laden zu locken – und sie nicht an Amazon und Co. zu verlieren. Die drei Köpfe hinter dem Berliner Start-up kumkju wissen dies aus eigener Erfahrung und ermöglichen Einzelhändlern mit ihren interaktiven Produktpräsentationen am Point of Sale eine neue Art der Kundenansprache.
  5. Tech· David WöllensteinInteraktives Fernsehen via InternetDer deutsche Elektronikkonzern Siemens hat eine Komplettlösung entwickelt, die interaktives, digitales Fernsehen über das Internet-Protokoll (IP) ermöglicht. Zuseher benötigen lediglich einen DSL-Anschluss, ein gängiges TV-Gerät und als Verbindung eine so genannte Set-Top-Box, die digitale TV-Signale umwandelt.
  6. Tech· Olaf KolbrückZalando baut Geschenkefinder, Outfittery liefert in den Kofferraum, Globus, Tesco, Walmart, AmazonLiebe Leserin, lieber Leser, Podcasts wünschten sich unter anderem unsere Leser in unserer Online-Umfrage. Unsere Podcast-Serie startet heute. Anders als andere Hörbeiträge aus der Branche wird sich der etailment-Podcast dabei in mehreren Folgen mit wechselnden Gästen jeweils einem Schwerpunkt-Thema widmen. Zum Start geht es um Optimierung und Transformation. Premieren-Gast in Folge Nummer 1 ist Matthias Schrader, Vorstandschef und Gründer der Digitalagentur SinnerSchrader.
  7. Tech· Björn BöerPlattform für Steuerberater und AnwälteIn Köln haben Steuerberater und Anwälte virtuelle Kanzleien unter www.advopolis.de eröffnet. In Köln haben Steuerberater und Anwälte virtuelle Kanzleien unter www.advopolis.de eröffnet. #/AB#In Köln haben Steuerberater und Anwälte virtuelle Kanzleien unter www.advopolis.de eröffnet. Besucher können sich kostenlos umschauen, das Archiv mit juristischen Informationen nutzen, bei Live-Seminaren z
  8. Payment· Wolfram MarxCTS Eventim, Baumärkte, Ebay, Großbritannien, Walmart, Instacart, Klarna, Millennials, Paypal, Expedia, VintedNur kurz nachdem die Gewerkschaften den Streik für den heutigen Montag angekündigt hatten, meldeten sich zahlreiche Unternehmen, Arbeitgeber und Kommunen besorgt über die möglichen Auswirkungen. Aber Knuspr drehte die Situation um und ließ sich beim Marketing nicht lumpen. Der Lieferdienst will durch mögliche, vom Streik ausgelöste Probleme keine Kunden verlieren und neue gewinnen und dreht die Verdi-Forderung um. Die Kunden erhalten für Bestellungen in der nächsten Woche einen Rabatt in Höhe...
  9. Payment· Björn BöerInternetstores, C&A, Otto, Mondu, Geschäftsklimaindex, Weltbild, Temu, Klarna, Pattern, Publicis, Firefox, Re-Commerce-MarktAktuelle E-Commerce-News: Internetstores, C&A, Otto, Mondu, Geschäftsklimaindex, Weltbild, Temu, Klarna, Pattern, Publicis und weitere Themen im Überblick.
  10. Tech· Olaf KolbrückAlibaba: Ein Gigant mit einem Ex-CEO als Pop-StarWer sich hierzulande die Webseiten von Alibaba oder Taobao sowie Tmall anschaut, der schmunzelt eher. Zu fremd für deutsche Augen, zu krude das europäische Sortiment. Doch der chinesische Gigant, auf dessen Offensiv-Pläne auch etailment immer wieder hinweist, hat sich längst sein eigenes Ökosystem aufgebaut und dürfte noch für einige Überraschungen sorgen. Einem singenden EX-CEO inklusive.
  11. Marketing· Björn BöerSXSW: Welche Trends und Startups jetzt im E-Commerce auf die Agenda gehörenDie wohl weltgrößte Digitalkonferenz SXSW in Austin, Texas, ist vielleicht das wichtigste Trendbarometer für digitale Innovationen und Entwicklungen. Auf dem South by Southwest Festival mit seinem Mix aus Festivals, Konferenzen und Fachausstellungen werden aus kleinen Startups Shootingstars, aus kleinen Ideen große Tsunamis, die auch den E-Commerce verändern können. Stephan Ritter, Director Commerce bei SapientNitro Deutschland, ist seit Jahren Gast bei der Konferenz. Für etailment fasst er a...
  12. Marketing· Björn BöerAuf dem Weg in den Facebook-CommerceWährend Facebook-Chef Mark Zuckerberg bei der Eröffnung der Entwicklerkonferenz f8 in San Francisco für die großen Visionen zuständig war und den über 2600 Veranstaltungsteilnehmern seinen Zehnjahres-Plan für die Eroberung der Welt verkündete, wurde es in anderen Keynotes deutlich konkreter. Im Mittelpunkt der f8 stand der Facebook Messenger, der mit seinen inzwischen rund 900 Millionen Nutzern die Plattform von Unternehmen zur Kommunikation mit ihren Kunden werden soll. Aber auch Shopping wi...
  13. Tech· Stephan LamprechtAmazon bringt viele neue Echos, Käsehandel streamt, HukCoburg, MediaMarkt, WayfairLiebe Leserin, lieber Leser, während manche Paare viel zu lange aneinanderkleben, obwohl eine Trennung besser wäre, gibt es andere, die sich ärgerlicherweise vorschnell trennen. Socken im Wäschetrockner zum Beispiel. Oder Schuhe im Laden. Das letztere Problem scheint nun technisch dank RFID und einer neuen Kennung behoben. Weitere News der Branche nach dem Klick.
  14. Tech· Wolfram MarxShopify und Banbutsu, Breuninger, Mehrwertsteuersenkung, Amazon, Thriftify, Großbritannien, Pimcore, German Online Shopper ReportIn Deutschland sinken in vielen Kreisen und Städten die Infektionsraten und quer durch alle Bundesländer gibt es ständig neue Pläne und Ankündigungen für neue und weitere Öffnungen. Gute Zeichen für den Handel und die gesamte Wirtschaft. Viele Betroffene blicken nach Großbritannien, denn dort stimmen die Zahlen aus den vergangenen vier Wochen den Handel und andere Dienstleister optimistisch. Doch in praktisch allen Ländern ist das Fundament immer noch sehr instabil und alles kann ganz schnell...
  15. Tech· Olaf KolbrückIkea lockt Online-Kunden mit Pick-up-Point, Amazon, Otto, Uber, Wöhrl, UserlikeGuten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! „Omnichannel ist keine Funktion, sondern eine Einstellung“. Das sagt Ikea-Marketingchef Heiko Klauer im Interview mit der Absatzwirtschaft. Sichtbar wird die Einstellung kommende Woche in einem neuen Pick-up-Point am Bodensee. Die Philosophie dahinter ist klar: Die Kunden wollen die Wahl. Der Kunde bekommt die Wahl. Auch bei Ikea. Beim Shoppen will der Kunde eben mehr als nur einen Inbusschlüssel. Produkte gibt es schließlich überall. Was es nicht...
  16. Payment· Olaf KolbrückAmazon schnappt sich Twitch mit Mega-Deal, Zalando, Rocket Internet, Delticom, Tirendo, Zencap, Pinterest, Emmas Enkel, KlarnaAmazon: Es ist ein Mega-Deal mit dem Amazon einen weiteren gewaltigen Klebstoff zu seinem Ökosystem hinzufügt. Für rund eine Milliarde Dollar kauft Amazon Twitch an dem auch Google interessiert war. Twitch? Das ist eine bei Gamern hochgradig populäre Video-Website. Millionenfach verfolgen dort Fans Live-Mitschnitte von Computerspielen, deren Player teilweise so populär wie Pop-Stars sind. Die Übernahme des Youtube für Gamer wird nicht nur spannend mit Blick auf den Inhalte-Produzenten Amazon ...
  17. Tech· Sören StamerMenschlicher Kontakt im E-Commerce: Chancen und GrenzenViele Kunden wünschen sich auch im Onlineshop ein personalisiertes Einkaufserlebnis. Ein wichtiger Faktor kann dabei die Beratung durch echte Mitarbeiter sein. Welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit menschliche Kundenberater für bessere Kaufabschlüsse sorgen, erklärt Sören Stamer, CEO von Core Media in einem Gastbeitrag. Er sagt auch, warum persönliche Beratung im E-Commerce nicht immer die beste Lösung ist.
  18. Marketing· Andreas WienoldWas sich die Gen Z vom Handel wünschtDie Corona-Krise hat womöglich auch die Erwartungen der jungen Generation an die Kommunikation verändert. Oder werden bestehende Wünsche nun einfach deutlicher erkennbar. Andreas Wienold, General Manager DACH bei Twilio, liefert Antworten.
  19. Logistik· David WöllensteinWefox, Amazon, Media-Markt-Saturn, Google, Amazon, Apple, JD.com, Yahoo, Hasskriminalität, DPD, SubstainAktuelle E-Commerce-News: Wefox, Amazon, Media-Markt-Saturn, Google, Amazon, Apple, JD.com, Yahoo, Hasskriminalität, DPD und weitere Themen im Überblick.
  20. Tech· Thomas RehmHSE24 erzielt UmsatzrekordDer Homeshopping-Spezialist HSE24 freut sich über einen zweistelligen Wachstum im Umsatz und Gewinn - und will der Anteil der Onlineaktivitäten am Gesamtumsatz auf 25 Prozent steigern.
  21. Tech· Björn BöerFernsehen im NetzDer Homeshopping-Sender HSE24 setzt im Internet auf bewegte Bilder und Gemeinschaftsgefühl. Die Ergebnisse des Webrelaunchs lassen sich sehen.
  22. Tech· Steffen GerthWie der Amazon-Bürgermeister seine Stadt aus dem Mittelalter befreit hatEin Bürgermeister in Bad Hersfeld zeigt, wie man eine Stadt und seinen Handel digitalisiert. Damit verwirrt er die Traditionalisten vor Ort. Aber das ist ihm egal, denn über der Stadt thront der größte Prozess-Beschleuniger, den es im Handel je gab. Und der ist für den Bürgermeister das Maß der Dinge.
  23. Tech· Björn BöereCulture: HypoVereinsbank- Mitarbeiter werden spielend zu Online-ExpertenDurch eCulture werden alle 46.000 HypoVereinsbank-Mitarbeiter zu Online-Experten. Das neue Intranet-Teilprogramm erlaubt den Bankern seit dem 18. Juli, im weltweiten HypoVereinsbank-Netz alles Wissenswerte über den Umgang mit dem Internet zu lernen.
  24. Marketing· Björn BöerOnline-Kundenbindung für MarkenartiklerDie Online-Auktion Offerto.de geht mit Deutschlands größter Community Metropolis eine Partnerschaft ein. Durch diese Verbindung soll Europas größte Handelsplattform im Internet entstehen.
  25. Tech· Olaf KolbrückAmazon hat die Hosen voll und streicht Eigenmarke Elements, eBay wird zerschlagen - Marktplatz stagniert, DaWanda, WhatsApp, AdyenAmazon packt Innovationen wieder ein: Amazon kann mit Innovationen schnell sein. Noch schneller kann es aber Innovationen beerdigen. Knapp sechs Wochen nach dem Start zieht es die Eigenmarke Elements für Windeln und Babytücher wieder aus dem Verkehr, meldet GigaOM. Angeblicher Grund: Designfehler. Andererseits waren die Bewertungen der Kunden bislang auch eher so langweiliger Durchschnitt. Besonders bitter: Elements richtete sich bislang an Prime-Kunden in den USA, hätte als Teil einer elemen...
  26. Tech· Beate ZwermannStadtretter, Amazon-Explore, Fielmann, Lieferando, Ebay, JD-Logistic, Facebook, Instagram & WhatsAppWir erleben gerade, wie sich Einkaufen und Arbeiten vom Ort entkoppeln – Online-Handel und Home-Office lassen grüßen. Gleichzeitig wird das lokale Umfeld immer wichtiger. Was macht das mit unseren Innenstädten? Was zieht Menschen künftig noch in die City und wie müssen diese sein? Die Welt um uns herum ist im Umbruch, das machte die dfv-Konferenz "Zukunft Stadt" deutlich. „Wir müssen die Ladentheke ins Internet verlängern", erklärt Wirtschaftsminister Altmaier dem Publikum. Kluge Konzepte sei...
  27. Tech· Olaf KolbrückZalando macht europaweit Gewinn, Burger King, Fairmondo, Rocket Internet, Finery, Jet, AlibabaZalando macht europaweit 82 Millionen Euro Plus: Profit. Gewinn. Schwarze Zahlen. Zalando seift Kritikern und Bedenkenträgermaschinen gerade das Maul ein. Für 2014 will Zalando auf Gruppen-Ebene erstmals einen Jahresgewinn für das Geschäftsjahr ausweisen: rund 82 Millionen Euro, was einer bereinigten EBIT-Marge von 3,7 Prozent (2013: -6,2 Prozent) entspricht. In Deutschland kann Zalando schon länger schwarze Zahlen vorweisen. Nach vorläufigen Zahlen hat Zalando den Umsatz um rund 26 Prozent a...
  28. Tech· Olaf KolbrückZalando bietet Gap jetzt exklusiv, Burda, Cyberport, HelloFresh, Delticom, Nordstrom, Alibaba, WhatsApp, Starbucks, SpotifyZalando schnappt sich Gap: Nach Topshop hat Zalando nun einen weiteren Mega-Mode-Deal unter Dach und Fach. Seit dieser Woche wird das US-Modelabel Gap europaweit exklusiv über Zalando vertrieben. Neben der Kernmarke mit Jeans und Shirts werden auch GapKids and babyGap bei Zalando angeboten. Mit der Ausnahme von Großbritannien gibt es Gap in allen Länder-Dependancen von Zalando. Gap war in Deutschland bislang nur über die eigene Marken-Website erhältlich. Jetzt lesen: HelloFresh auf großer Fla...
  29. Tech· Olaf KolbrückeBay-Umsatz zieht an, Jeff Bezos als Alien, Online-Marktplatz Ravensburg, Rocket Internet, Buying Show, Pets Deli, Macys, IBM, Amazon, Rakuten, Spotify, UserlikeGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! In einer Welt von Airbnb, Uber und dem Aal-Prinzip (Andere arbeiten lassen) ist alles möglich - wenn es den entsprechenden Bedarf gibt. Vielleicht gibt es also wirklich einen Markt für Pooper. Das ist eine App, die das Uber-Prinzip auf Hundehaufen überträgt. Im Klartext: Der Hund macht sein Geschäft. Herrchen oder Frauchen rufen dann per App jemanden, der den Haufen entsorgt. Slogan dazu: "Your dog's poop in someone else's hands." Der Haken: es ist...
  30. Logistik· Olaf KolbrückDHL demonstriert vorausschauende Lieferung, Amazon, eBay, Meh, Fashion For Home, Spreadshirt, KaufDA, Wal-Mart, Twitter, FacebookLogistik: Yesterday Shipping, die Lieferung vor der Bestellung, das war noch eine Satire. Nah an der Realität ist aber die vorausschauende Belieferung, also wenn Ware bereits im LKW liegt, bevor der Kunde bestellt hat. Amazon träumt davon. Nun hat DHL zusammen mit einem PayTV-Sender die vorausschauende Belieferung demonstriert. DHL füllte dabei seine Packstation vorab mit entsprechender Ware. Produkte können so direkt nach der Bestellung dort abgeholt werden. Sie lagern ja schon dort. Das kan...
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