Künstliche Intelligenz

Ob Live-Shopping oder Re-Commerce – der Onlinehandel unterliegt einer rasanten Transformation. Dabei stehen E-Commerce-Unternehmen mehr denn je vor der Herausforderung, die Erwartungen der Kundschaft zu erfüllen. Wie lassen sich „Digital Commerce Journeys“ zum idealen Einkaufsprozess machen und zugleich die operativen Prozesse effizient gestalten? Mit KI, sagt Dr. Angela Bischoff von Arvato Systems in ihrem Gastbeitrag. Sie nennt fünf Beispiele

E-Commerce kompakt: Aktuelle News zu Iluxi, Tiktok, Insolvenzen, Inflation, Weihnachtsgeschäft, Alibaba, Tiktok Shop, Amazon und weiteren Themen des Tages.

KI-Agenten, KI mit synthetischer Intuition und eine hohe Nachfrage nach Weiterbildung und menschlicher Expertise. Hier sind neun Trends, die die Entwicklung von Künstlicher Intelligenz in den nächsten Monaten prägen werden.

Bei der Datennutzung ist der Online- gegenüber dem stationären Handel klar im Vorteil, und dank KI können datenbasierte Entscheidungen in Echtzeit getroffen und sofort umgesetzt werden. Außerdem ermöglicht die digitale Infrastruktur des E-Commerce eine tiefgreifende Automatisierung vieler Prozesse. Danilo Schmidt, Gründer von Brandible, beleuchtet in einem neuen Gastbeitrag sechs Felder, in denen Onlinehändler KI nutzen sollten, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Aktuelle E-Commerce-News: 52 Mio. Online-Shopper, Frasers + Holdsport, Tiktok, Amazon, Microsoft, KI-Produktbeschreibungen und weitere Themen im Überblick.

Für das Erstellen von Produktbeschreibungen setzen Onlinehändler immer häufiger KI-gestützte Tools ein. Manchmal kann ihr Einsatz aber zu kuriosen Fehlern und Missverständnissen führen. Welche Folgen Fehler in KI-erzeugten Inhalten für Händler haben können und warum menschliche Kontrolle unerlässlich ist, erklärt Michael Kugler, CEO von Contentserv, in einem Gastbeitrag.

Aktuelle E-Commerce-News: KI & Haftung, Flink, Facebook, DHL, Selbständige, Revolut, Alibaba, Temu, E-Mail-Marketing und weitere Themen im Überblick.

Björn Böer19.11.246 Min.

KI spielt im Onlinehandel eine immer wichtigere Rolle - vor allem wenn es darum geht, Kunden bei ihrer Kaufentscheidung zur Seite zu stehen und die Beratung aus dem stationären Handel in die digitale Welt zu übertragen. Eine Methode ist das "Guided Selling". Wie es das Einkaufserlebnis verbessert und den Umsatz steigern kann und wieso es dabei weit über den Einsatz von Chatbots hinaus geht, erklärt Felix Schirl, CEO der Trbo GmbH, in einem Gastbeitrag.

Aktuelle E-Commerce-News: Flaschenpost, KI-Verordnung, Markt Monitor Schweiz, Estée Lauder, Meesho, Alphabet, Reddit und weitere Themen im Überblick.

Björn Böer31.10.247 Min.

Die Vermarktung von eigenem Werbeinventar – kurz: Retail Media – bietet lukratives Zusatzgeschäft für Händler:innen einerseits und ermöglicht eine zielgenaue Ansprache von Konsument:innen für Marken andererseits. Im intelligenten Einsatz von First-Party-Daten und der Kombination mit KI-Tools liegt großes Potenzial. OBI, Rewe und MediaMarktSaturn machen vor, wie es gehen kann.

Björn Böer07.10.245 Min.

Perplexity will Google Konkurrenz machen. Obwohl erst 2022 gegründet, wird die KI-Suchmaschine inzwischen mit drei Milliarden Dollar bewertet. Elf Fragen und Antworten zu dem aufstrebenden Start-up – auch dazu, wie SEO für diese Suchmaschine (vermutlich) funktioniert.