Omnichannel

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Natürlich kann man, wie auch auf der Neocom geschehen, Omnichannel als Irrweg verdammen. Doch der Streit um Kanäle ist ebenso von Gestern wie das singuläre Loblied auf die Pure Player. In einer zunehmend vernetzten Welt sind isolationistische Strategien die eigentliche Gefahr. Das gilt für Kanal-Verweigerer ebenso wie für Marktplatz-Boykotteure. Mit gutem Grund denken Händler wie Zalando in neuen integrierten Modellen.

Dossier Virtual Reality & Augmented Reality Virtual Reality und Augmented Reality gelten als zwei der heißesten Themen für den Omnichannel in den kommenden Jahren. Unser Dossier „Virtual Reality & Augmented Reality“ bietet einen Überblick mit den wichtigsten Beiträgen bei etailment über Experimente, fertige Lösungen und den Stand der Diskussionen rund um das Zukunftsthema. #MT4371

Björn Böer20.09.161 Min.

Dossier Daten Sowohl für Online Player, als auch für stationäre Händler und Omnichannel-Anbieter sind datenbasierte Services einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Daten sind Grundlage für ein genaueres Bild vom Kunden, für Marketing, Einkauf und eine bessere Customer Experience. Unser Dossier zeigt auf, wo und wie Daten besser angewendet werden und welche Software-Lösungen eine Rolle spielen kön

David Wöllenstein19.09.161 Min.

Lars Hofacker, Leiter des Forschungsbereichs E-Commerce beim EHI Retail Instiute, über Mensch und Maschine, Kundenfreundlichkeit und weitere Herausforderungen im Omnichannel-Commerce.

Der E-Commerce-Umsatz in Deutschland wächst. Wie sollten sich Händler aufstellen, damit sie nicht an Relevanz verlieren? Auf dem Etailment-Kongress berichten Praktiker von ihren Erfahrungen.

Thomas Rehm16.08.163 Min.

Mit einer Mischung aus direkten Filialen, Franchise Shops und Fachhandelspartnern ist die Digitalisierung für Mobilcom-Debitel eine noch größere Herausforderung als für andere Handelsketten. Doch das Mobilfunkunternehmen macht bei der Umsetzung seiner Omnichannel-Strategie gute Fortschritte.

Der E-Commerce-Umsatz in Deutschland könnte 2017 je nach Studie auf über 70 Milliarden Euro anwachsen. Inmitten des Wachstums suchen alle Händler nach den richtigen Wegen bei der weiteren Digitalisierung und nach weiteren Umsatzchancen. Doch auf welche Trends und Lösungen soll man setzen, um den zunehmend wechselwilligeren Kunden nicht zu verlieren oder zu gewinnen?

"Local Heroes" von Matthias Hell mit seinen wunderbaren Praxisbeispielen aus dem Omnichannel haben wir immer mit Begeisterung bei anderen Medien gelesen. Nun stellt er die Händler und Dienstleister, die mit einer innovativen Verknüpfung von Online und Offline dem Einzelhandel den Weg in die Zukunft weisen, regelmäßig bei etailment vor. Ideen und Lösungen für die Praxis bestimmen unter anderem auch unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Selbst Handelsschwergewichte stehen beim Thema Omnichannel ohne geeignete Systeme mit leeren Händen dar. Mit der passenden Software ergeben sich dagegen auch für kleinere Händler interessante Chancen im kanalübergreifenden Handel. Das zeigt das Beispiel der Warenwirtschaftslösung Easyfilius, die der Mobilfunkgroßhändler Komsa für seine Handelskunden entwickelt hat.

Mehr Touchpoints, mehr Marktplätze, mehr Daten, mehr Digitalisierung, mehr Omnichannel, mehr Zukunft und gleichzeitig mehr Aufgaben im Tagesgeschäft. Über mangelnde Komplexität kann sich der digitale Handel nicht beklagen. Deshalb wollen wir beim etailment Summit am 29. September 2016 in Frankfurt die Komplexität auf überschaubare Problemfelder herunterbrechen. Ganz wichtig dabei: Themen, die als Problem dem digitalen oder digitaler werdenden Handel als Fragestellung oder Option unter den Näg...

Fitness in Sachen Europameisterschaft, im Omnichannel, beim Preis und im Tagesgeschäft. Wir zeigen in dieser Woche wie der Handel zu meisterlicher Form auflaufen kann. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.