Social Media

Formulieren Sie eine knackige Betreffzeile, bieten Sie Rabatte! So sehen Tipps zur Newsletter-Optimierung in der Regel aus. Falsch ist das nicht. Aber dann doch auf Dauer auch ein wenig dürftig. Es gibt noch mehr Optionen. Neun davon hat jetzt die Full-Service-Agentur für E-Mail- und Social-Media-Marketing rabbit eMarketing vorgelegt. Das gute daran: Sie verraten, wie man Kunden für ein Newsletter-Abonnement gewinnen kann, selbst wenn sie vor dem Kauf wieder abspringen wollen.

Die meisten Händler konzentrieren sich beim Content-Marketing auf eigene Blogs, die eigene Website oder eigene Social Media Angebote. Dabei wird häufig übersehen, dass es neutrale Plattformen gibt, die bereits über beträchtlich viel Traffic verfügen. Gutefrage.net ist ein solches Forum. Breit angelegt mit einer Vielzahl von Themen, Marken und Onlineshops, die permament von den Nutzern diskutiert werden. etailment sprach mit Matthias Moll, dem Marketingleiter von Gutefrage.net über die Chancen...

Es ist eine Schlappe für Amazon: In einer Zufriedenheitsstudie rutscht der Versandriese erstmals ab auf Platz 3. Amazon, das scheint klar, muss etwas an seinem Image tun. Andere müssen eher etwas an ihrem Umgang mit Kundendaten verbessern, um dem Kunden ein persönlicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Social Media und Social Data waren denn auch in dieser Woche Schwerpunktthemen bei etailment. Was sonst noch wichtig war, zeigt unsere Top Ten der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Nach den wichtigsten Studien 2013 zu E-Commerce, Logistik, Mobile Commerce, Payment und Social Media, schieben wir noch schnell ein "Best of Marketing" hinterher. Content, Customer, Data, Dialog, Online, Social Media: Wo der Köder dabei jeweils auch dem Fisch schmeckt - und nicht nur dem Angler? Erfahren sie nach dem Klick.

Jahresende, Zeit für Bilanzen. Nach den wichtigsten Studien 2013 zu E-Commerce, Logistik , Mobile Commerce und Payment geht es in dieser Woche mit "Social Media" weiter. Wie soziale Netzwerke Händlern nutzen, welche Typen des "Social Shoppers" es gibt, und wie man Social Media-Leistung messbar machen kann.

Da war ich nicht gerade wenig überrascht, als mir ein durchaus erfolgreicher mittelständischer Multichannel-Händler verriet, für Newsletter-Marketing bliebe ihm keine Zeit. Dabei sind Mailings für Händler DAS Mittel der Wahl im Marketing-Mix. Das belegt gerade einmal wieder eine Studie von ExactTarget. Doch es gibt starke Alternativen.

Exklusiv: F. Scott Woods, Deutschland-Chef von Facebook, über Marketing, Zielgruppen und Entdeckungslust der Konsumenten.

Björn Böer04.12.134 Min.

Mitmachmarketing ist groß im Trend und täglich tauchen neue Tools dafür auf. Aber ein Prinzip bleibt konstant: Man sollte seine Kunden schon zum Mitmachen auffordern und nicht implizit davon ausgehen, dass „Mitgemachtwerden“ ihnen nichts ausmacht. Es ist ein gutes halbes Jahr her, dass Facebook Hashtag gebündelte Informationen zu eben diesem Thema erhalten. Aktuelle Informationen ebenso wie archivierte. Hashtag nach vorne zu bringen. Das wäre zum Beispiel für den Sendungsbezug beim Hashtag un...

Seit jeher widmet sich etailment nicht nur Trends und schaut auf die Strategien der Top-Player und Start-ups, sondern liefert regelmäßig auch Tipps für die Praxis: Für SEO, für E-Mail-Marketing, für Social Media, für bessere Produktseiten und einen bessere Konversion und natürlich für mehr Umsatz. Hier sind unsere 20 beliebtesten Praxis-Beiträge:

Bei Zalando tut sich so einiges. Nicht nur, weil ich dort nicht mehr meine Socken kaufe. Beides aber sorgte in Monat September für heftig viel Aufmerksamkeit bei den Lesern. Was sonst noch im Zentrum des Interesses stand, das zeigt unser Blick auf die Top Ten der beliebtesten Artikel im vergangenen Monat. Die dürften für viele Leser auch in diesem Monat noch länger von Wert sein, als der Inhalt meiner Sockenschublade.

Der Versuch, den Social Media ROI zu finden, ähnelt bei manch einem Unternehmen eher dem Kinderpiel „Topf schlagen“. Diese ernüchternde Erkenntnis lieferte kürzlich eine Studie der Universität St. Gallen. Dabei lässt sich der ROI durchaus besser messen als nur mit Hörensagen. Das belegen nicht nur Zahlen der Studie, sondern auch Fallbeispiele. Da lässt sich für den E-Commerce manches abschauen, beispielsweise von den lokalen Vertriebs-Netzwerken der Allianz.

Auf der Frankfurter Buchmesse wird auch in diesem Jahr wieder der "Virenschleuderpreis" verliehen. Wer glaubt, bei dem Preis in Kooperation mit der Frankfurter Buchmesse ginge es nur um ansteckende Marketing-Ideen für Bücher, denkt zu kurz. Inzwischen widmet sich der Award, den der Social-Media-Berater Leander Wattig ins Leben gerufen hat, auch Ideen jenseits des Buchhandels. In einem Gastbeitrag erklärt Leander Wattig, warum auch Händler auf den Preis und die Kandidaten schauen sollten:

Björn Böer11.09.132 Min.