Studie

Der deutsche App-Markt boomt und hat 2018 einen Höchststand erreicht. An diesem Geschäft wollen zunehmend auch Händler teilhaben.

Björn Böer03.07.193 Min.

Für Expert war 2018 ein spezielles Jahr. Die Fußball-WM sorgte nicht nur bei der Verbundgruppe für Elektronikhandel für lange Gesichter. Und dann warf auch noch der Vorstandschef den Bettel hin. Nun hat man sich neu sortiert, ist zufrieden mit einer bescheidenen Bilanz - und hat nicht nur für den Onlinehandel Ziele.

Steffen Gerth03.07.195 Min.

Selbst in den eher zögerlichen Verbundgruppen ist inzwischen klar, dass es an Amazon keinen Weg vorbei gibt. Also helfen sie ihren Händlern, bei Amazon anzudocken. Das damit noch mehr Macht gewinnt. Die ist schon jetzt gewaltig. Im Markt und vor allem in den Köpfen der Kunden. Wie massiv der Online-Titan die deutsche Handelslandschaft prägt, zeigt die aktuelle IFH-Studie „Gatekeeper Amazon“.

Die deutschen Onlinekunden sind Traditionalisten: Kauf per Rechnung ist und bleibt der Klassiker. Kreditkarten hingegen werden weniger bevorzugt. Damit aber kein Kunde seinen Kauf abbricht, sollte ein Händler einige Regeln beim Bezahlen beachten.

Björn Böer26.06.196 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, vielleicht gibt es doch noch eine Zukunft für den klassischen Handel. Als Unterhaltungsformat. Auf YouTube, das schon einige eigenartige Entertainment-Formen wie ASMR hervorgebracht hat, sind nun Videos ein Trend, die Menschen zeigen, die durch Supermärkte streifen und Sortimente vorstellen. Die NZZ philosophiert da vom "musealen Charakter" des Handels und der Sehnsucht nach "einem biedermeierlichen Ort". WIchtiger dürfte aber eine Studie sein, die sagt, was digit...

Neue Ideen benötigen neue Raumkonzepte. Die Innovationsberaterin Ingrid Gerstbach spricht mit etailment darüber, wie man die Kreativität im Unternehmen fördern kann und eine kollaborative Umgebung schafft, die das Beste in den Mitarbeitern hervorbringt.

Händler in Nordrhein-Westfalen wissen jetzt, wie ihre Zukunft aussieht: düster. In nur zehn Jahren wird ein Menge Läden verschwunden sein, sagt eine Studie vorher, die auch als Blaupause für andere Regionen dienen kann. Wer nun mit billigen Krisenbewältigungs-Strategien kommt, verkennt die Lage.

Steffen Gerth14.06.196 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, vielleicht ist das ja das eigentliche Problem bei Disruption, Innovation und all den Dingen, die uns so auf Trab halten: Manager, sagt eine Studie, überschätzen ihre Ideen um 42%, während Mitarbeiter an der Front ihre Ideen um 11% unterschätzen. Aber was weiß denn ich.

Liebe Leserin, lieber Leser, Sie beschäftigen sich bereits intensiv mit dem Thema Omni-Channel und Fulfilment, um so die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen. Deshalb möchten wir Sie heute daran erinnern und gleichzeitig motivieren, in unserer neuen Omni-Channel-Welt weiterhin am Ball zu bleiben. Lesen Sie diese Forrester-Consulting-Studie, um mehr zu den neuesten Erkenntni

David Wöllenstein05.06.191 Min.

Die Generation Z ist eine attraktive Zielgruppe. Immerhin stehen die zwischen 1998 und 2016 zur Welt gekommenen jungen Leute in Deutschland für 4% der Haushaltsausgaben. Wie Händler und Marken die Generation Z sinnvoll ansprechen können, zeigt eine Studie, die das Konsumverhalten der jungen Verbraucher im Detail analysiert.

David Wöllenstein05.06.194 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, Umfragen und Zahlen machen schlau. "Business Intelligence" heißt das im Buzzword-Sprech. Beginnen wir den Tag also mit Zahlen: Der E-Commerce in Deutschland wuchs im ersten Quartal 2019 um 12 Prozent. Erfreuliche Erkenntnisse. Interessant ist, dass Online-Händler zwar vermehrt über Marktplätze verkaufen. Kaufen sie aber für sich selbst ein, klicken sie sich in die Shops: Vermutlich aus Kollegialität, damit die Margen nicht zum Marktplatz fließen. Schlau – und nett.