Social Commerce

Social Commerce ist vermutlich das am meisten überschätzte und zugleich unterbewerteste Vehikel im E-Commerce. Es ist auch ein Mittel, das am häufigsten missverstanden wird, weil es zu sehr aus der Welt des Abverkaufs betrachtet wird. Selbst David Weinberger, Mitautor des Cluetrain Manifest, kritisierte im Interview mit meiner einem, dass sich Verkäufer eher mit einem "divergierenden Interesse an den Gesprächen beteiligen" und dabei eher störend wirken. Das ist kein Argument gegen Verkaufsges...

Auch wenn die digitale Bilder-Pinnwand in Deutschland eher noch ein Nischenthema für Digital Natives ist, lohnt es sich für Online-Shop-Betreiber schon jetzt, dort einzusteigen. Denn gegenwärtig kann man noch experimentieren und sich dabei zugleich der Aufmerksamkeit der Earl Adopter sicher sein. Angesichts von schon jetzt über 11 Millionen Besuchern weltweit, dürfte das Interesse zudem auch hierzulande rasch zunehmen. Damit kann die Mischung aus Katalog und Lifestyle-Magazin auch zu einem wi...

Ritter Sport tut es, Maggi tut es - per Crowdsourcing mit den Kunden gemeinsam Produkte oder Werbeideen entwickeln. Sogar Geld für Start-ups wird beispielsweise bei Kickstarter kollaborativ eingesammelt. Doch lässt sich Crowdsourcing auch im E-Commerce einsetzen? Ja. Es kann sogar "den Abverkauf unterstützen", sagt Claudia Pelzer im Interview. Die Medien-Ökonomin hat mit ihrer Plattform Crowdsourcingblog.de einen Informationsknotenpunkt zum Thema geschaffen und gründete zudem Ende 2011 den De...

Nutzer wollen sich mit ihren Freunden in sozialen Netzwerken lieber unterhalten und nicht auf Shopping-Tour gehen. Das ist immer wieder eines der Kernargumente gegen F-Commerce und wird regelmäßig als Hemmschuh für das Wachstum vom E-Commerce -Lösungen bei Facebook gesehen. Der größte Hinderungsgrund ist aber womöglich, wie seit jeher im Internet, das Vertrauen der Nutzer in die Sicherheit. 55 Prozent der Nutzer in den USA fühlen sich nicht wohl dabei, ihre Kredikartendaten via Social Media h...

Open Graph Apps und Frictionless Sharing sind zur Zeit in aller Munde und werden auch Einfluss auf den Ecommerce bzw. Facebook Commerce haben. Unter den 60 neuen Open Graph Applikationen bei Facebook, zählen auch einige E-Commerce, oder besser Facebook Commerce Anwendungen mit dazu. So haben unter anderem Payvment, Fab, LivingSocial undSneakpeaq Apps entwickelt, die Aktivitäten in die Chronik der Nutzer publizieren. Gastautor, Jan Firsching, Futurebiz, macht sich Gedanken über die Einsatzmögl...

News: Jeden Morgen kurz vor 9 F-Commerce: 4 Prozent der jugendlichen Facebook-User nutzen es auch zum Shopping. Das hat das Hamburger Marktforschungsinstitut MediaAnalyzer in einer Umfrage (pdf) unter 265 Teilnehmern zwischen 12 und 19 Jahren herausgefunden. Also doch keine so schlechten Aussichten. 2 Prozent über alle Nutzer hatte die W3B-Studie von Fittkau & Maaß ermittelt. In den USA sind die

Na gut, ein Investor wie Ashton Kutcher, wie jüngst bei Gidsy, sorgt natürlich für Publicity. Aber es geht für Start-ups auch ohne. Mit dem Geld der Masse. Crowd-Funding nennt sich das. Kickstarter ist dafür ein schönes Beispiel. Das noch dazu zeigt, wie einfach man es dem Nutzer mit digitaler Hilfe machen kann, sein Geld unter die Leute zu bringen. Dadurch bin ich jetzt ins Espresso-Geschäft eingestiegen.

Über die Bedeutung von sozialen Netzwerken und E-Commerce für die Handelsbranche sprach die Redaktion von Der Handel mit dem renommierten Strategieberater Prof. Dr. Peter Kruse.

Die Idee des Web 2.0 dehnt sich aus - und mit ihr ändert sich nicht nur das Verhalten der Nutzer, auch die Kommunikation von Marken vollzieht einen Wandel. Die Grenzen zwischen Käufer und User verschwimmen, Online-Kunden tauschen sich aus, empfehlen sich Produkte, sie analysieren Trends und äußern sich nicht selten auch kritisch zu den Waren, die ihnen der E-Commerce zu bieten hat.