Stefan Becker

Man soll sich nicht über Namen lustig machen. Manchmal fällt das schwer. Am Montag haben wir uns im "Morning Briefing" vor OOOOO verneigt, der Name ist ja auch Absicht. Darf man über den Doppelsinn des Standmixer-Namens "Personal Blender" von Zwilling lächeln? Vielleicht. Manche Namen aber laufen völlig ohne Absicht direkt ins offene Messer. Zum Beispiel die Lieferketten-Plattform Kakaclo, die zu allem Überfluss an Wix angeschlossen ist. Das ist ohne Frage lustig, aber es zeigt vor allem eins...

Der Vorschlag kommt immer mal wieder, Belgien setzt ihn um: Das Land hat eine Vier-Tage-Woche beschlossen, bei unveränderter Stundenzahl, wohlgemerkt. Ob und inwiefern sich die Bezahlung ändere, sei noch unklar. Zu den spannenden Fragen gehört, wie sich das auf den Online-Handel auswirkt: Wird mehr bestellt, weil an den vier Arbeitstagen kaum noch Zeit bleibt? Oder weniger, weil am fünften Tag alle durch die Geschäfte ziehen?

Mobile Commerce ist auf dem Vormarsch, daher ist diese Ankündigung der Deutschen Bahn eine gute Nachricht: Die isolierende Metallschicht der Fenster in künftigen ICEs soll per Laser so gerastert werden, dass mehr Mobilfunkwellen durchkommen. Das gelte, so Handelsblatt.com, für den kürzlich vorgestellten ICE 3 Neo, aber auch bestehende Züge würden sozusagen nachgelasert. Die ersten durchlässigen Züge sollen Ende 2022 fahren. Dauert also noch ein bisschen.

Zum zweiten Mal lässt die Universität St. Gallen deutsche, österreichische und Schweizer Start-ups aus Handel und Konsumgüterindustrie gegeneinander antreten. Bewerbungen sind noch bis zum 20. März möglich. Die zehn besten Ideen werden für den 26. April 2022 nach in St. Gallen eingeladen, wo live ein Gewinner ermittelt wird – er erhält das Zertifikat "Top Swiss Retail Start-up 2022". Etailment.de verlost zehn Tickets für das Event.

Wenn Amazon eines kann, dann am bestehende Geschäfte neue anzudocken. Der geplante Transportdienst "Amazon Global Logistics" ist nur das jüngste Beispiel. Auch Amazon Care gehört dazu. Der 2019 in Seattle als Pilot gestartete Telemedizin-Service ist jetzt USA-weit verfügbar, so Amazon. Er soll zudem in 20 Städten bald auch nicht-virtuellen, persönlichen Service bieten. Noch so eine Strategie von Amazon: vom Online- ins physische Geschäft expandieren.

Mitfiebern oder mitleiden? Das entscheidet jeder selbst. RTL Zwei legt eine neue Staffel der "Retourenjäger" auf. Fünf Online-Händlerinnen und -Händler bekommen 30 Sekunden Zeit, einen Blick auf zurückgesandte Pakete zu werfen, und müssen sich dann entscheiden, ob und wieviel sie dafür bieten. Zu sehen in vier Folgen, mittwochs ab 16. Februar um 20:15 Uhr.

"In zwei Wochen sind wir über den Berg", titelte Spiegel.de gestern gegen Abend zu möglichen Pandemie-Szenarien. Der Handel hat sich die Rückkehr zu ein bisschen Normalität teils erklagt, teils erdiskutiert: In Schleswig-Holstein, Sachsen, Thüringen, Mecklenburg-Vorpommern und Hessen ist die 2G-Regel für Non-Food-Geschäfte abgeschafft oder steht kurz davor. Und wenn wir wirklich über den Berg sind – dann wird sich zeigen, wie stark der Online-Handel tatsächlich geworden ist.

Im E-Commerce klebt kaum noch jemand Briefmarken. Trotzdem interessant, was die britische Royal Mail plant: Alle Standardmarken erhalten künftig einen Data-Matrix-Code, der es ermöglicht, Videos aufzurufen, zur Einführung einen Spot mit "Shaun, dem Schaf". Das wäre doch was, wenn Online-Kunden auf diese Weise Zugang zu Produktvideos bekämen. Die Schattenseite, nämlich ein mögliches Tracking, weist Royal Mail auf Etailment.de-Anfrage zurück: Es gehe ausschließlich um Prozesse und Services.

Marketing in den Sozialen Medien funktioniert anders als gewohnt: Die Gemeinschaft der Fans und Follower muss unterhalten und begeistert werden - dann erst ist der Boden bereitet für ein gutes Produkt. Der Baumarktbetreiber Obi bespielt beim Projekt "Hotel Create" die ganze Bandbreite an Kanälen und Formaten.

Beginnen wir den Montag mit etwas Rock: Eine der Schlagzeilen gegen Ende der vergangenen Woche lieferte Neil Young: Er hatte Spotify vor die Wahl gestellt, entweder den Podcaster Joe Rogan oder ihn selbst zu behalten, und Spotify hatte sich für Rogan entschieden. Am Wochenende nun haben Amazon Music und Apple Music Sonderangebote und Playlists für Youngs Musik aufgelegt, und Spotify kündigt an, Podcasts zu markieren, die Covid-19 diskutieren. Die Online-Welt ist vor allem eines: schnell.

Mal wieder ein Beispiel für das, was Online-Shops per Definition nicht können: Der Schuhhändler Görtz stellt in seinem Düsseldorfer Flagship-Store ein Auto aus, und zwar "einen von wenigen europaweit verfügbaren" VW ID.5 noch vor der Markteinführung. Probefahrten können direkt gebucht werden. Zur Geschichte gehört aber auch, dass Görtz in dem Laden das Marktplatz-Konzept ins Analoge holt und seine Flächen unter anderem Onlinern zur Verfügung stellt, neulich zum Beispiel der Lifestyle-Marke Fr...