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Die Digitalisierung im Handel schreitet voran. Doch sie ist ist eine langfristige Investition: Der RoI stellt sich oft erst zeitversetzt ein.

Im Zeitalter von Omnichannel und zig verschiedenen mobilen Geräten, mit denen Kunden die Werbebotschaften von Unternehmen wahrnehmen, fühlen wohl die meisten Marketingmitarbeiter, dass das klassische Denken in Kampagnen ein bisschen drückt wie ein zu enger Schuh. Es gibt durchaus handfeste Gründe dafür, warum immer noch in Kanälen gedacht und dafür Kampagnen entwickelt werden. Und die haben auch mit dem nach wie vor häufig anzutreffenden Denken und Handeln in Silos zu tun. IBM will mit einem ...

Mehr Daten, mehr Personalisierung, mehr Content, mehr Mobile, mehr Wünsche der Kunden und immer mehr Gegner. 2016 dürfte die To-do-Liste der Händler überquellen. Es ist ein digitaler Tsunami, der da über die Branche hereingebrochen ist. Wie kann sich der Handel freischwimmen? Welche Leuchttürme und Bojen zeigen inmitten der hohen Wellen die Richtung an? Die „etailment e-map 2016“ hilft als Trendradar auf über 60 Seiten bei der Orientierung.

Bei der Entscheidung für ein Engagement auf einem Online-Marktplatz spielt die Reichweite eine zentrale Rolle. Mindestens ebenso entscheidend sollte für den Händler aber auch sein, welche Tools und Expertisen angeboten werden. Reichweiten-Krösus eBay kann hier zahlreiche Werkzeuge aufbieten. Doch welche sind für Händler besonders spannend?

In knapp drei Jahren wagt sich auch Lidl auf den nordamerikanischen Markt - und hat dort viel vor. Auch in Europa möchte der Discounter expandieren. Zudem will sich das Unternehmen erneuern - nicht nur mit schickeren Filialen.

Steffen Gerth10.11.153 Min.

Das Weihnachtsgeschäft rollt langsam an. Das weiß auch Verdi: Die Gewerkschaft hat die Beschäftigten von Amazon in Bad Hersfeld zu einem Tagesstreik aufgerufen.

Die Monopolkommission lehnt die Übernahme der Kaiser's-Tengelmann-Märkte durch Edeka immer noch vehement ab. Im Vorfeld der öffentlichen Anhörung zur Fusion fallen deutliche Worte.

Sowohl für reine Online Player, als auch für stationäre Händler, aber auch die Vertreter der Königsdisziplin Omnichannel kommt es mehr denn je darauf an, für die zunehmende Verdichtung des Alltags und für einen zunehmend hybrideren Kunden die passende Lösung zu bieten. Und die muss vor allem einer Leitidee folgen: Komplexität eliminieren; Bequemlichkeit bieten. Mobile spielt dabei eine zentrale Rolle. Lokale Nähe auch. Um Themen, Thesen und Trends in diesem Umfeld drehen sich unsere beliebtes...

Optimale Voraussetzungen für klingelnde Kassen: Das Verbrauchervertrauen in Deutschland ist so hoch wie lange nicht mehr. Sparen war gestern, Geld wird lieber ausgegeben.

Als Fachjournalist rund um digitale Themen habe ich das große Glück, direkt neben meiner Bürotür gleich zwei Labore für Feldstudien direkt im Hause zu haben. Da befinden sich nämlich die Zimmer der beiden Teenager, denen natürlich nicht verborgen bleibt, worüber der Vater so schreibt. Und aus dieser Nähe erwachsen interessante Einsichten. Da kommt noch was auf Händler und Marketer zu. Das kann ich Ihnen sagen.

Der deutsche Einzelhandel investiert 11 Milliarden Euro in Marketing. Printwerbung hält sich an der Spitze. Das dürfte vorerst so bleiben – doch Digital holt auf.

Björn Böer06.11.153 Min.