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Fehlt es am passenden Content, wird es denn Nutzer zuviel oder sind sie das Bombardement mit "Gesprächsangeboten" der Marken auf Facebook schlichtweg überdrüssig? Fest steht: Die Bereitschaft der Nutzer zur Interaktion mit Marken in dem Social Network ist auf ein Rekordtief gesunken. Die Interaktionsrate liegt nur noch bei durchschnittlich 0,6%. 2011 erreichte sie noch 1,5%, 2010 gar traumhafte 4,3%.
Das klingt nicht gut: trotz nahendem Weihnachtsgeschäft sinkt die Geschäftserwartung der Online-Händler weiter. Das zeigt die Oktober-Erhebung des ECC-Konjunkturindex. Der Indexwert für die Geschäftserwartung erreicht im Oktober 127,6 Punkte und fällt damit auf den niedrigsten Stand in diesem Jahr.
Durch mancherlei Medien und durch die Verbände geistert einiges an Aufregung um SEPA (Single European Payments Area). Die neuen Regelungen rund um Überweisungen und Lastschriften treten am 01. Februar 2014 in Kraft. Die aktuelle Auswertung des ECC-Konjunkturindex zeigt: Die meisten Online-Händler nehmen die kommende Umstellung noch locker.
In diesem Jahr wollen die Deutschen mehr für Weihnachtsgeschenke ausgeben als im Vorjahr. Bei den Geschenken stehen Bargeld und Gutscheine hoch im Kurs, bei den Einkaufsstätten der Fachhandel.
Die Gewerkschaft Verdi kritisiert die Lohnpolitik der selbstständigen Kaufleute von Edeka und Rewe und fordert eine Änderung des Betriebsverfassungsgesetzes. Edeka weist die Kritik zurück. (Aktualisiert)
eBay führt die umstrittene neue Zahlungsabwicklung in Europa nicht ein. Auch mit der luxemburgischen Finanzaufsichtsbehörde wurde sich der Betreiber des Onlinemarktplatzes nicht einig.
Manche Dinge fühlen sich grotesk an. Da tritt der Textil-Billiganbieter Takko der Fair Wear Foundation bei, spürt die harte Kritik der weiteren Mitglieder der Organisation und lässt kurze Zeit später in chinesischen Gefängnissen nähen, um auf diese Statuten lauthals zu pfeifen. 50.000 Teile - Jacken und Tops sollen laut Spiegel Online hinter Gefängnismauern produziert worden und dann über den Asienhandel-Organisator Global Fashion Support GmbH (GFS) in die Takko-Filialen in den Verkauf gebrac...
Weihnachtszeit ist Technikzeit: Die Personaldisposition ist abgeschlossen und die Saisonkräfte in Lager und Versand packen und labeln im Akkord Unterhaltungselektronik, damit diese pünktlich zum Fest unter den Weihnachtsbäumen der Kunden liegt? Prima. Aber welche Technikmarken mögen die Konsumenten eigentlich am liebsten, und wie können Marketer im Technikhandel vom Sympathiewert einzelner Marken profitieren? Eine Orientierung bietet die Infografik "Die sympathischsten Technikmarken im Jahr 2...
Mobil Payment ist auch heute schon häufiger möglich als man denkt. Die Targobank zählt zu den Vorreitern. Frank Kirchner, Bereichsdirektor Karten, rechnet im Interview mit etailment mit schnellem Zuwachs beim mobilen Bezahlen und glaubt an die Sicherheit des Systems.
Der Internethändler Baur testet regelmäßig die Nutzerfreundlichkeit seines Mobileshops. Ein Dauerbrenner: Die Testkunden finden die Bedienungsfläche zu klein.
Wo Zalando Amazon den Rang abläuft, wie der digitale Tag der Deutschen aussieht, wer im Lebensmittel-Onlinehandel etwas bewegt und warum Google nicht alles ist. Dies waren so einige der Themen, die unsere Leser in der vergangenen Woche besonders relevant fanden. Was sonst noch wichtig war? Unsere Top Ten nach dem Klick:
Die Redaktion von Der Handel sprach mit Ralf Klein-Bölting, Direktor des Bereichs Strategie, Marketing & Werbung bei Otto, über die Erwartungen der Kunden und die Grenzen der Händler in sozialen Netzwerken
In diesem Jahr wollen die Deutschen mehr für Weihnachtsgeschenke ausgeben als im Vorjahr. Bei den Geschenken stehen Bargeld und Gutscheine hoch im Kurs, bei den Einkaufsstätten der Fachhandel.
