
ECC-Studie: B2B-Kunden denken nicht in Kanälen
Im B2B-Bereich ist der Außendienst, der "Bio-Twitterer" der Kohlenstoffwelt, immer noch die beste Verkaufshilfe. Auch Online-Bestellungen im B2B-Bereich geht in der Regel eine persönliche Beratung voraus. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von ECC Handel in Zusammenarbeit mit hybris, die das Multi-Channel-Verhalten von Geschäftskunden untersuchte. Die Studie „Das Informations- und Kaufverhalten von Geschäftskunden im B2B-Multi-Channel-Vertrieb - Status quo und Parallelen zum B2C-Handel“ zei...



