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Ein Kunde als Kollateralschaden im Blitzkrieg des Samwer-Imperiums

Ein Kunde als Kollateralschaden im Blitzkrieg des Samwer-Imperiums

Es ist eine Odyssee durch den Kundenservice, die für Marco Kitzmann mit einem klaren Fazit endet: „Wenn das Ringen um die Vorherrschaft im Online-Geschäft mit Möbeln als Blitzkrieg geführt wird, bin ich wohl ein Kollateralschaden.“ Der Weg auf das Schlachtfeld führte über eine Groupon-Gutscheinaktion zu Möbel-Profi.de, einer von mehreren Nischenshops unter dem Dach der FP Commerce GmbH, die im Dunstkreis des Inkubators Rocket Internet entstanden sind. Und hinter dem wiederum Oliver Samwer mit...

Olaf Kolbrück17.01.123 Min.
Kickstarter - Statt Ashton Kutcher ist die Masse der Star / Beispielhafte Bezahl-Mechanik

Kickstarter - Statt Ashton Kutcher ist die Masse der Star / Beispielhafte Bezahl-Mechanik

Na gut, ein Investor wie Ashton Kutcher, wie jüngst bei Gidsy, sorgt natürlich für Publicity. Aber es geht für Start-ups auch ohne. Mit dem Geld der Masse. Crowd-Funding nennt sich das. Kickstarter ist dafür ein schönes Beispiel. Das noch dazu zeigt, wie einfach man es dem Nutzer mit digitaler Hilfe machen kann, sein Geld unter die Leute zu bringen. Dadurch bin ich jetzt ins Espresso-Geschäft eingestiegen.

Olaf Kolbrück17.01.123 Min.
Lebensmittel online: Froodies kooperiert mit Schlemmertüte

Lebensmittel online: Froodies kooperiert mit Schlemmertüte

2012 wird das Jahr des Online-Lebensmittelhandels. Nicht mit Blick auf den Massenmarkt, aber doch mit Blick auf erste Claims, die nun abgesteckt werden müssen. Weil aber der Markt selbst auch 2012 noch eher Diät lebt, sind Kooperationen gefragt. Also verbünden sich nun der Online-Supermarkt Froodies.de und „Unsere Schlemmertüte“, ein Tochterunternehmen des schwedischen Start-ups „Linas Matkasse“, das als Homelieferservice komplett arrangierte Zutaten inklusive Rezepte für die Mahlzeiten dahei...

Olaf Kolbrück16.01.122 Min.
5 Gründe, warum der Online-Shop von Media-Markt (noch) keine Konkurrenz für Amazon ist

5 Gründe, warum der Online-Shop von Media-Markt (noch) keine Konkurrenz für Amazon ist

Ein Tweet des Journalisten Richard Gutjahr bringt die Enttäuschung über den neuen Online-Shop von Media-Markt auf den Punkt: "Der Media Markt Online-Shop ist eine Katastrophe. Da bin ich lieber blöd." Statt mit Tempo, wie man es bei einem Spätstart vielleicht erwartet hätte, kommt der Shop mit angezogener Handbremse daher. Und das gilt nicht nur für die am zumindest am Morgen etwas schleppenden Ladezeiten. Wo hakt es nun?

Olaf Kolbrück16.01.122 Min.
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