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Whitepaper "Customer Journey": So kommen die Kunden (und bleiben vielleicht)

Whitepaper "Customer Journey": So kommen die Kunden (und bleiben vielleicht)

Konsumenten haben heute Zugriff auf mehr Informationen als je zuvor, nie war die Zahl der Kontaktpunkte größer. Entsprechend schwer ist es für Marken und Händler geworden, potenzielle Kunden mit relevanten Angeboten zu erreichen. Zwei Lösungsansätze sind Erfolg versprechend: die Transformation des Handels in "New Retail" und die Fokussierung auf "Mobile first".

Ulrike Sanz Grossón17.06.191 Min.

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