KI

Mitarbeiterin im Fulfillment-Center prüft Echtzeitdaten auf Display, im Hintergrund automatisierte Paketsortierung
© Black Forest Labs / Flux
GastbeitragGenerative KIKünstliche Intelligenz

Wie der Onlinehandel gleich doppelt von KI profitiert

Bei der Datennutzung ist der Online- gegenüber dem stationären Handel klar im Vorteil, und dank KI können datenbasierte Entscheidungen in Echtzeit getroffen und sofort umgesetzt werden. Außerdem ermöglicht die digitale Infrastruktur des E-Commerce eine tiefgreifende Automatisierung vieler Prozesse. Danilo Schmidt, Gründer von Brandible, beleuchtet in einem neuen Gastbeitrag sechs Felder, in denen Onlinehändler KI nutzen sollten, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Danilo Schmidt12.12.244 Min.
Content-Managerin kontrolliert am Bildschirm KI-generierte Produktbeschreibungen im modernen Büro
© Black Forest Labs / Flux
GastbeitragGenerative KIKünstliche Intelligenz

Wenn die KI bei der Produktbeschreibung versagt

Für das Erstellen von Produktbeschreibungen setzen Onlinehändler immer häufiger KI-gestützte Tools ein. Manchmal kann ihr Einsatz aber zu kuriosen Fehlern und Missverständnissen führen. Welche Folgen Fehler in KI-erzeugten Inhalten für Händler haben können und warum menschliche Kontrolle unerlässlich ist, erklärt Michael Kugler, CEO von Contentserv, in einem Gastbeitrag.

Michael Kugler28.11.244 Min.
Kundin nutzt interaktiven Touchscreen für KI-gestützte Produktberatung im modernen Store
© Higgsfield / Soul
StoriesGenerative KIKünstliche Intelligenz

Guided Selling: Chatbots sind nur der Anfang

KI spielt im Onlinehandel eine immer wichtigere Rolle - vor allem wenn es darum geht, Kunden bei ihrer Kaufentscheidung zur Seite zu stehen und die Beratung aus dem stationären Handel in die digitale Welt zu übertragen. Eine Methode ist das "Guided Selling". Wie es das Einkaufserlebnis verbessert und den Umsatz steigern kann und wieso es dabei weit über den Einsatz von Chatbots hinaus geht, erklärt Felix Schirl, CEO der Trbo GmbH, in einem Gastbeitrag.

Felix Schirl14.11.245 Min.

Trending Morning Briefing

Mehr Morning Briefings
Mitarbeiter prüft zurückgesendetes Smartphone im Lager für Amazons Second-Chance-Programm

Zweite Runde für Amazons Retouren

Amazon wiederholt vom 1. bis 10. September die „Second Chance Deal Days“, meldet Retail-News.de. Zehntausende retournierte und generalüberholte Artikel, vom Smartphone bis zum Heimwerkerbedarf, gebe es dann bis zu 50 Prozent unter der Preisempfehlung vergleichbarer Neuware. Das europäische Gebrauchtgeschäft des Konzerns habe 2025 erstmals zwei Mrd. Euro Umsatz überschritten.

Nachhaltigkeit
3 Min
Kundin mit fast leerem Einkaufskorb im modernen Supermarkt als Symbol geringer Handelsausgaben

Deutsche lassen am wenigsten Geld im Handel

Der Anteil des privaten Konsums, der in den Einzelhandel fließt, ist nirgends in der EU geringer als in Deutschland, meldet NielsenIQ.com. Er sei gerade 22,2 Prozent. Der EU-Schnitt betrage, obwohl auch er seit vier Jahren sinke, 31,9 Prozent. Kroaten ließen hingegen 48,3 Prozent im Handel, aber auch Litauer, Bulgaren und Ungarn lägen über 40 Prozent. Die Umsätze würden zwar wachsen – aber der Anteil schrumpfe weiter.

Marketing
3 Min
Mitarbeiterin stellt frisches Bio-Obst und -Gemüse für Online-Lieferung zusammen

Wolt und Alnatura eröffnen Online-Biomarkt

Wolt startet mit Alnatura in Berlin, Hamburg, München, Köln, Düsseldorf, Hannover, Nürnberg und Frankfurt eigene Online-Biomärkte, berichtet Rundschau.de. Bislang wären Bio-Produkte im regulären Sortiment Wolts mitgeschwommen, jetzt seien bis zu 1.800 Artikel von Obst über Fleisch bis zu einzelnen Non-Food-Waren in die digitalen Regale eigenständiger Online-Shops geräumt.

Logistik
2 Min
Logistikmitarbeiterin prüft Lieferungen an ruhigem Verladehof im Morgenlicht

Geschäftsklima verbessert sich weiter

Der Ifo-Geschäftsklimaindex stieg im August auf 88,8 Punkte, nach 86,7 im Juli. Auch die Händler bewerteten ihre laufenden Geschäfte besser, die Erwartungen setzten die Aufwärtsbewegung fort; im Großhandel kletterte die Stimmung deutlicher als im Einzelhandel. IT-Dienstleister zeigten sich ebenfalls optimistischer, nur in Transport und Logistik bleibe die Lage schwierig.

Logistik
2 Min
Rideshare-Fahrer sitzt nachdenklich im Auto, Smartphone auf dem Armaturenbrett nach Kontosperre

Fahrersperren kosten Uber 825 Millionen

Die niederländische Datenschutzbehörde verhängt gegen Uber eine Strafe von 825 Mio. Euro, die bislang zweithöchste DSGVO-Strafe, berichtet Techcrunch.com. Grund seien automatisierte Software-Entscheidungen, die Fahrerkonten ohne ausreichende Vorwarnung oder menschliche Kontrolle deaktiviert hätten. Uber bestreite das: Sperren seien meist kurz, dauerhafte Deaktivierungen ohne Prüfung habe es nicht gegeben, außerdem könnten die Fahrer Widerspruch einlegen. Das Unternehmen kündige Berufung an.

Tech
3 Min
Leere Lagerregale symbolisieren steigende Großinsolvenzen im Handel

105 Großinsolvenzen im Quartal

Die Zahl der Großinsolvenzen verharrt auf hohem Niveau, meldet Haendlerbund.de. 105 Unternehmen mit mehr als zehn Mio. Euro Umsatz stellten im zweiten Quartal einen Insolvenzantrag. Das seien knapp zwölf Prozent mehr als ein Jahr zuvor und 40 Prozent über dem Fünfjahresschnitt von 75 Verfahren. Der Schwerpunkt wandere nach oben: Bei Firmen jenseits der 100-Mio.-Marke kletterten die Verfahren von sieben auf zwölf. Die Welle nähere sich aber ihrem Höhepunkt; Krisen würden erst mit Verspätung auf die Insolvenzen durchschlagen.

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3 Min
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