Wo bitte geht's hier zum Autohändler?
Wer auf der Website eines Unternehmens nach einem Niederlassungsverzeichnis oder gar einer Anfahrtsskizze sucht, klickt oft ins Leere. Die Nielsen Norman Group zeigt die Wichtigkeit von "Locator-Funktionen" auf.
Marketing
Autobanken im Online-Stau
Die Autobanken bleiben bei der Kundenbindung via Internet jedoch deutlich hinter ihren Möglichkeiten zurück. Dies ergab eine Studie von Mummert + Partner.
Trends im Bereich E-Security
Anbieter von Sicherheitslösungen erfüllen die Erwartungen der Anwender zur Zeit nur unvollständig. Zu diesem Ergebnis kommt die Metagroup in ihrer neuen Studie "E-Security im E-Business-Zeitalter".
Der Kunde steht im Mittelpunkt
Die BMW Group fasst sämtliche Aktivitäten und Verantwortlichkeiten im Umgang mit den Kunden in einem integrierten Customer Relationship Management (CRM) Ansatz, genannt Top Drive, zusammen.
Wachstumspotenzial für E-Mail-Marketing
Durch den Wegfall des Rabattgesetzes ist E-Mail-Marketing als idealer Kanal für Kundenbindungssysteme im Aufwind. Zu diesem Schluss kommt LLynch, Softwareanbieter und Beratungsunternehmen für E-Marketing.
E-Mail-Werbung ist oft rechtswidrig
Die unerwünschte Zusendung von Werbe-E-Mails ist in mehreren Gerichtsurteilen als rechtswidrig eingestuft worden. Darauf weist der eco-Verand die werbetreibende Wirtschaft hin.
'Webzapping' zwingt Firmen zum Umdenken
Die Webgemeinde ist ungeduldig geworden: In der Regel dauert es nur 25 Sekunden, bis der Aufbau einer Internetseite abgebrochen wird. Das ergab eine Online-Studie von Dr. Parge & Partner.
Banner-Werbung: Wer nicht klickt, kauft trotzdem
Ad-Viewer kaufen und registrieren häufiger als Ad-Klicker. Zu dieser Erkenntnis kommt der aktuelle Online Advertising Report von Engage.
E-Mail-Marketing: Werbung nur auf Anfrage
Nur nach bestätigter User-Anmeldung ist die Zusendung von Informations- und Werbe-E-Mails zulässig und sinnvoll. Das legen die neuen Verbandsrichtlinien des Deutschen Multimedia Verbandes (dmmv) fest.
Mobile Arbeitsformen? Ja, bitte!
Europäische Führungskräfte mittlerer und großer Unternehmen wünschen sich mehr mobile Arbeitskonzepte. Das fand der "Nextra eEurope Reports" heraus.
Bannerwerbung: Der Schlüssel zum Kunden?
Banner-Kampagnen können doch erfolgreich sein. Das ist das Ergebnis einer online durchgeführten Marktbefragung anhand einer Banner-Kampagne von Coca Cola.
Chancen des Internets nicht wahrgenommen
Die deutschen Energieversorger haben die Bedeutung des Internets erkannt, der Kundenservice lässt aber in vielen Bereichen noch zu wünschen übrig. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Kienbaum-Studie.
