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Lieferdienste bringen Glück. In Großbritannien hat eine neue Untersuchung ergeben, dass der Pulsschlag bei der Ankunft eines Lieferanten um 46 Prozent ansteigt, wenn Partner oder Partnerin dagegen ins Zimmer kommen, geht er nur um 26 Prozent nach oben. Glücklich fühlen sich die Kunden schon bei der Bestellung, die Rate erhöht sich von 60 Schlägen pro Minute auf 72. Es gibt keine Zahlen, aber bei beschädigten Paketen oder der Enttäuschung durch eine falsche Lieferung könnten die Glücksgefühle ...

Das Ladensterben geht weiter. Dieses Jahr werden Deutschlands Städte rund 9.000 weitere Geschäfte verlieren, prognostiziert der HDE, vor allem „Kleinbetriebe des Nonfood-Fachhandels“. In den Corona-Jahren 2020 bis 2022 waren es mit jährlich 11.000 sogar noch mehr. Daran ist der Onlinehandel gewiss nicht unschuldig, aktuell drücken aber vor allem Mieten und Energiepreise. Der HDE fordert eine unbürokratische Gründungsoffensive. Denn „stirbt der Handel, stirbt die Stadt", heißt es.

Je nach Tageszeit kann das Kaufverhalten von Kunden stark variieren. Das neue Amazon-Produkt Amazon Marketing Stream gibt Sellern und Vendoren neue Möglichkeiten, die Effektivität ihrer Ad-Kampagnen über den Tagesverlauf nachzuvollziehen. Etailment-Experte Christian Kelm erklärt, wie Amazon Marketing Stream funktioniert und wie Händler es nutzen können, um ihre Anzeigenstrategien zu optimieren.

Tschüss zur DVD. Netflix ist in den USA mit dem Verleih von DVDs groß geworden, nun verabschiedet sich das Unternehmen von den silbernen Scheiben und lockt und hält die Kunden nur noch durch Streaming. Das Ende des DVD-Verleihs wurde schon oft prognostiziert, aber die Branche hat die vergangenen rund 15 Jahre, in denen mehr Streaming-Dienste an den Start gingen, überstanden, wenn auch mit geringerer Nachfrage. Dabei haben die Verleiher eine Chance, denn sehr viele der Filmklassiker sind auf d...

Was zertifiziert Ebay nicht schon alles, Sneaker zum Beispiel, Handtaschen und Uhren – und in Australien jetzt auch Geldbörsen. Die "Authenticity Guarantee" sei für neue und gebrauchte Herren- und Damenbörsen bestimmter Marken im Wert von 350 australischen Dollar und mehr möglich, schreibt Ebay Australia. Die teuerste verkaufte Börse 2022 auf Ebay.com.au sei eine "Louis Vuitton Soft Trunk Wallet Clouds" gewesen: 3.500 Dollar. Möglicherweise werden Geldbörsen im Zeitalter von Bezahl-Apps so et...

Apple hat in den vergangenen Monaten nicht nur an digitalen Geräten gebastelt, nun steigt der Elektronikkonzern in den USA ins Bankgeschäft ein. In Zusammenarbeit mit Goldmann Sachs setzt der digitale Riese die im vergangenen Herbst angekündigte Einrichtung eines Sparkontos um. Für die Anlage ihres Gelds erhalten die Nutzer einen Zinssatz von 4,15 Prozent, der damit deutlich über den aktuellen Sätzen in den USA liegt. Gebühren fallen nicht an, Mindesteinlage oder Mindestguthaben sind nicht er...

Was die künstliche Intelligenz angeht, ist es um Google etwas still geworden. Gegen Open AI und Bing konnte Googles Chatbot Bard nicht bestehen. Doch im Mai will der IT-Riese offenbar zurückschlagen, wie die New York Times erfahren hat. Mit der neuen KI Magi, die sogar Wünsche erahnen soll. Unterdessen droht von anderer Seite Ungemach: Gerüchten zufolge will Samsung auf seinen Devices Google durch Bing ersetzen.

In der vergangenen Woche hat Amazon-CEO Andy Jassy sein jährliches Rundschreiben veröffentlicht. Da haben alle nur zugehört. Zur Wort kommen die Aktionäre am 24. Mai bei der Jahreshauptversammlung. Sie haben 18 Anträge gestellt, ein neuer Rekord, im vergangenen Jahr waren es 15. Es geht unter anderem um eine Änderung der Vergütung des Managements, über die Sicherheit der Arbeitsplätze in den Lagerhäusern und einen Bericht über das Lohngefälle nach Hautfarbe und Geschlecht. Die Aktionäre benöt...

Amazon-CEO Andy Jassy hat in den vergangenen Wochen mit Ankündigungen über Entlassungen von bis zu 27.000 Mitarbeitern für Schlagzeilen gesorgt. Dann gab das Unternehmen Anfang des Monats bekannt, dass es für die Mitarbeiter in den Entlohnungspaketen weniger Aktien geben wird. Nun kommt dies auch bei Jassy an, denn 2022 gab es für ihn keine neuen Aktien. 2021 hatte er insgesamt noch rund 212 Millionen US-Dollar erhalten, ein Großteil durch Aktien. Im vergangenen Jahr waren es dann noch 1,3 Mi...

Die neuesten Zahlen des Statistischen Bundesamts zeigen wieder einmal die wesentliche Bedeutung einer Omnichannel-Strategie für den Handel. Ein Online-Shop ist substantiell, doch der stationäre Handel wird von vielen Verbrauchern immer noch als unersetzbar angesehen. Immerhin sechs Prozent der Verbraucher zwischen 16 und 74 Jahren sind Offliner, sie waren noch nie im Internet oder haben es genutzt, weder für Behördengänge noch für Einkäufe. Diese knapp 3,4 Millionen Menschen kann der Handel n...

Die Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz sind quasi unbegrenzt. Dazu gehören auch das Fotografieren ohne Kamera und das Bearbeiten von Fotos, wie auch der Papst kürzlich erfahren musste. Nun können Restaurants die Fotos ihrer Speisen ohne die Hilfe eines Fotografen ansprechend und appetitanregend gestalten und präsentieren, damit den Kunden bereits beim Lesen der Online-Speisekarten das Wasser im Munde zusammenläuft. Snapshot von Swipeby sorgt dafür, dass die Bilder nach einer Besc...