Digitalisierung

Digitale Lösungen am Point of Sale können toll sein. Doch auch hier gilt: Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler. Daran erinnert uns einer der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Sanni Shoo designt optisch ansprechende Alltagshelfer. Gründerin Susanne Richter berichtet auf etailment, wie es dazu kam und was sie sich von Amazon für die Zukunft erhofft.

Wer auf digitale Transformation setzt, der holt gerne einen Chief Digital Officer ins Management. Doch auf Dauer macht sich ein guter CDO selbst überflüssig, meint Gastautor Harald Fortmann. Der ehemalige BVDW-Vizepräsident Harald Fortmann und Personalberater sagt aber auch, wo und wie der CDO bis dahin noch wirken kann.

Das Leben kann heutzutage manchmal ganz schön kompliziert sein. Die Komplexität des Digitalen kumuliert zuweilen dann an der Handelskasse. Und zwar so sehr, dass man an Halluzinationen glaubt. Es kann aber ganz unterschiedliche Gründe haben, dass man seinen Augen nicht traut. Zumindest gilt das für Edeka.

Steffen Gerth12.07.194 Min.

Nach drei Läden will es die Manufaktur Pott au Chocolat nun digital wissen. Gründern Marie-Luise Langehenke erläutert bei etailment, wieso das Amazon-Programm Unternehmerinnen der Zukunft dafür ein gute Basis ist.

Multichannel ist so ein Wort, das wir länger nicht gehört haben. Außer im Zusammenhang mit Ladensterben. Und von Görtz. Was ist denn da los? Die Antwort finden Sie in unseren beliebtesten Beiträgen im Juni.

Sabine Kroker-Hohmann hat 2010 die Aktimed GmbH gegründet. Nun nimmt sie am Programm "Unternehmerinnen der Zukunft" von Amazon teil. etailment hat nachgefragt, was sie sich davon verspricht.

Anastasiya Koshcheeva will mit ihren Produkten aus Birkenrinde altes sibirisches Handwerk vor dem Aussterben bewahren. Digitales Know-how bekommt sie über das Amazon-Programm "Unternehmerinnen der Zukunft".

Kunden wollen alles. Und zwar sofort. Da fällt es Händlern angesichts der digitalen Möglichkeiten schwer, die richtigen Prioritäten in der digitalen Transformation zu setzen. Accenture-Geschäftsführer und Retailexperte Thomas Täuber erklärt die wichtigsten Schritte für die digitale Agenda und sagt, wie man das Buzzword "Purpose" mit Leben füllt.

Ein Wort liest man viel zu oft: Krise. Einen Begriff sieht man selten: Aufholjagd. Dabei findet die gerade statt. Wir zeigen, wer digital aufholen will und wie er sich dabei anstellt. Nachzulesen in unseren beliebtesten Beiträgen im Mai.

Erfahren Sie, wie Deichmann mit seinem Omnichannel-Konzept mehr Umsatz und mehr Kundennähe erreicht: Mit dem Kundenbindungsprogramm Deichmann PLUS holt Europas größter Schuheinzelhändler in Österreich seine Kunden optimal an verschiedenen Customer Touchpoints, wie Filiale und Online-Shop, ab. Das Programm lebt von einer kanalübergreifenden und aufeinander abgestimmten Kommunikation mit