Generative KI

ChatGPT, Large Language Models und generative KI im Handel: Produktbeschreibungen, Kundenservice, Personalisierung und Content-Erstellung.

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Mitarbeiterin sortiert Paket in modernem Fulfillment-Center, KI optimiert Retourenprozess im Onlinehandel
© Black Forest Labs / Flux

Mit KI in 5 Schritten zum effizienten Online-Handel

Ob Live-Shopping oder Re-Commerce – der Onlinehandel unterliegt einer rasanten Transformation. Dabei stehen E-Commerce-Unternehmen mehr denn je vor der Herausforderung, die Erwartungen der Kundschaft zu erfüllen. Wie lassen sich „Digital Commerce Journeys“ zum idealen Einkaufsprozess machen und zugleich die operativen Prozesse effizient gestalten? Mit KI, sagt Dr. Angela Bischoff von Arvato Systems in ihrem Gastbeitrag. Sie nennt fünf Beispiele

Dr. Angela Bischoff16.01.255 Min.
Mitarbeiterin im Fulfillment-Center prüft Echtzeitdaten auf Display, im Hintergrund automatisierte Paketsortierung
© Black Forest Labs / Flux

Wie der Onlinehandel gleich doppelt von KI profitiert

Bei der Datennutzung ist der Online- gegenüber dem stationären Handel klar im Vorteil, und dank KI können datenbasierte Entscheidungen in Echtzeit getroffen und sofort umgesetzt werden. Außerdem ermöglicht die digitale Infrastruktur des E-Commerce eine tiefgreifende Automatisierung vieler Prozesse. Danilo Schmidt, Gründer von Brandible, beleuchtet in einem neuen Gastbeitrag sechs Felder, in denen Onlinehändler KI nutzen sollten, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Danilo Schmidt12.12.244 Min.
Content-Managerin kontrolliert am Bildschirm KI-generierte Produktbeschreibungen im modernen Büro
© Black Forest Labs / Flux

Wenn die KI bei der Produktbeschreibung versagt

Für das Erstellen von Produktbeschreibungen setzen Onlinehändler immer häufiger KI-gestützte Tools ein. Manchmal kann ihr Einsatz aber zu kuriosen Fehlern und Missverständnissen führen. Welche Folgen Fehler in KI-erzeugten Inhalten für Händler haben können und warum menschliche Kontrolle unerlässlich ist, erklärt Michael Kugler, CEO von Contentserv, in einem Gastbeitrag.

Michael Kugler28.11.244 Min.

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