Social Commerce

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Tiramizoo:Nach Thalia, Lodenfrey und Luxodo testet nun unter anderem auch Conrad Electronic Same-Day-Delivery in Zusammenarbeit mit dem Kurierdienst Tiramizoo. Laut Lebensmittelzeitung führt Tiramizoo zudem erste Gespräche mit dem Apple-Retailer Gravis und dem Elektro-Händler Cyberport. Kaufhof, Hugendubel und Notebooksbilliger.de nehmen bereits die Dienste des Kuriernetzwerks, bei dem ein Bote die online bestellten Artikel in d...

Nischen können - zumindest in den USA - ein gigantisch großer Markt sein, Social Commerce ist weiter ein Experimentallabor und Venture Capital-Beteiligungen werden die Investitionen nicht müde. Diese Erkenntnisse nahm Torsten Waack van Wasen, ehemals Head of E-Commerce beim Kaufhof, von der FashInvest in New York mit. Für etailment schildert Waack van Wasen, inzwischen Partner der Diligenz Group in New York, in einem Gastbeitrag seine Eindrücke vom Event im Fashion Institute of Technology und...

Facebook-Commerce gehört vermutlich zu den Trends, die vielleicht erst in ein paar Jahren Absatzeffekte zeigen. Wenn der Einsatz lohnt, dann gegenwärtig eher als Marketinginstrument. Social Commerce fokussiert sich deshalb gegenwärtig mehr darauf, dass Einkaufserlebnis der Nutzer miteinander zu verknüpfen. Eines der wichtigen Learnings dabei: Das klappt umso besser, desto mehr der Händler bereit ist, ein breites Portfolio sozialer Funktionalitäten im eigenen Webshop einzubauen. Schließlich be...

Social Commerce, das ist aus Sicht vieler Händler eher ein Steckenpferd. Kann man machen, muss man nicht. Die Umsätze seien zu überschaubar. Ganz anders Rene Otto. Der Macher des Merchandising-Shops Rock'n Shop ist ein echter Fan. Der Onlinehändler verkauft T-Shirts und Co für Kunden, die eher Freunde lauter Musik sind und versammelt bei Facebook über 20.000 Fans. Und die sorgen auch mächtig für Umsatz.

Wenn Händler nach erfolgreichen Beispielen für den Dialog mit dem Kunden bei Facebook suchen, dann landen sie schnell bei dm Drogeriemarkt, weil dort mit ungeheuer viel Einsatz und sehr persönlich mit dem Nutzer umgegangen wird. Der Austausch mit den rund 800.000 Fans ist intensiv. Wer wissen will, wie man das noch toppen kann, der sollte sich den Auftritt von Wal-Mart bei Facebook ansehen. Dem US-Händler gelingt es nämlich, Dialog, Aktionen und Verkaufsimpulse auf eine sehr elegante und spie...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 eBay: Der Social Commerce Provider Sellaround kooperiert künftig mit eBay. Wozu das gut ist? Nachdem Verkäufer ein Produkt bei eBay.de reingestellt haben, können sie ihr Angebot mit einem Widget nanems Social Marketing App zu Facebook blasen, wo es dann samt aller wichtiger Informationen wie ein Youtube-Video in der Timeline angezeigt wird. Die Widgets enthalten zudem auch den neuen Facebook-Button „I Want“. Ein Überlebender der...

Das Design-Kaufhaus Fab punktet mit sozialen Features und einem Fokus auf mobile Kunden. Jetzt ist eine neue App auch für den deutschen Markt dazugekommen. Mobil Shopping macht derzeit rund 30 Prozent der Umsätze des rasant wachsenden Design-Kaufhauses aus. Auch die deutsche App bietet eine Fülle sozialer Feature, wie einen Livefeed, der Käufe und Favoriten von Freunden direkt anzeigt. Grund genug, sich Fab einmal genauer anzuschauen.

50 Prozent seiner Kunden will Fab schon 2013 über mobile Endgeräte erreichen. Da war eine deutschsprachige App für iPhone und iPad überfällig. Jetzt ist sie da und punktet wie das US-Vorbild mit flotter, intuitiver Optik und sozialen Elementen. Im Interview mit etailment kündigt Senior Vice President Roman Kirsch bereits die nächste Stufe der Offensive an. Eine TV-Kampagne in Europa rückt näher. Sie soll noch in diesem Jahr starten.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Tchibo: Es gibt so Start-ups, deren hübsche Idee lässt schon absehen, dass sie nur unter einem großen Dach überleben kann. MyBeans, dort konnte man Kaffee ins eigene Tüten-Design mischen, ist so eines dieser Modelle. Jetzt wurde das Start-up an Tchibo verkauft, meldet Gründerszene. eBay: Mit einem eher schlecht gemachten Viral, das seine Intention klar erkennen lässt, versucht eBay auf sich aufmerksam zu machen. In dem Filmchen ...

50 Prozent der neuen Mitglieder und des Umsatzes holt Fab in den USA bereits über Social Media-Kanäle. Tools wie Live Feed, der Fab Social Ticker und etliche andere Social-Commerce-Elemente etabliert das rasant wachsende Design-Kaufhaus jetzt auch in Deutschland und seinen europäischen Dependancen. Kunden benötigen nun auch hierzulande keine Registrierung mehr für den Schaufensterbummeln bei Fab.com. Ein wichtiger Schritt Richtung Massenmarkt. Vor allem aber sollen die neuen Social-Media-Elem...

Der Begriff „Social Commerce“ entwickelt sich zunehmend, wobei die meisten Menschen in der digitalen Welt darunter – unabhängig von den zahlreichen Bereichen, auf die er heute im Geschäftsleben angewandt wird – die Einbeziehung von Social Media, Online-Interaktionen und Kundenfeedback zur Erleichterung des Online-Handels verstehen. Grundsätzlich gesehen findet Social Commerce da statt, wo Menschen (und manchmal auch Marken) andere Verbraucher bei Kaufentscheidungen unterstützen und einen Verk...

Björn Böer18.09.125 Min.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Ernsting’s family: In Windeseile ist das Textilunternehmen Ernsting’s family, gerade erst mit einem Facebook-Shop als zusätzlichem Verkaufskanal gestartet, vor einem Shitstorm im Web eingeknickt. Tierfreunde waren bei Facebook gegen den soeben gelaunchten Werbespot der Kette Sturm gelaufen. Der zeigte Kids in bunter Zirkus-Zelt-Atmosphäre und dazu Elefanten. Wildtiere im Zoo - geht gar nicht - wüteten die Tierfreunde. Das sei Ti...