Keine Umwege in der Customer Journey
Klassischer Onlinestore, Social Shopping über Facebook und Instagram oder exklusive Kampagnen-Seite: Die Bandbreite der Vertriebswege ist vielfältig. Damit der E-Commerce erfolgreich ist, kommt es nicht nur auf eine kreative Marketingkampagne an. Wichtig ist, aus den Fans und Followern auch Kunden zu machen. Je niedrigschwelliger der Kaufprozess im Moment der Interessenbekundung abläuft, desto höher ist die Chance, dass auch tatsächlich gekauft wird, sagt Gastautor Michael Santner von Nets/Co...
