Olaf Kolbrück

Lebensmittel-Onlinehandel ist nicht refinanzierbar. Food-Lieferdienste haben keine ausreichende Nachfrage. Bei Rocket Internet und nicht nur dort dürfte man sich ob solcher Einschätzungen, die fatal an Managerweisheiten inzwischen blutig darniederliegender Märkte erinnern, ins Fäustchen lachen. Nicht nur die Samwer-Brüder haben "Food & Groceries" als das nächste Schlachtfeld im E-Commerce ausgemacht. Die Wege des Geldes sprechen dafür, dass diese Wette aufgehen könnte. Aber es gibt noch ander...

Alle Glaskugeleien über die Zukunft von Beacon sind derzeit nicht einmal den Kaffeesatz wert, der während der Formulierung der Prognosen entsteht. Denn trotz einer Legion an Anbietern hat der wohl hierzulande wichtigste Player noch nicht das Feld betreten. Payback aber könnte den Markt gewaltig durchrütteln und aus dem digitalen Glimmen der Kundenbindung eine Feuerwalze entfachen.

Westwing öffnet den Shopping-Club: Der auf Home & Living spezialisierte Shopping-Club Westwing launcht nun mit WestwingNow zusätzlich zum Club ein dauerhaftes Sortiment für alle Kunden. Westwing will dabei mit schnellem Versand und einer kuratierten Auswahl ("Shop the Look") punkten. Das klingt zwar alles ein bisschen wie bei dem an seiner eigenen Hybris zugrunde gegangenen Design-Shoppingclub Fab, doch das deutsche Online-Einrichtungshaus mit Stil geht seinen Weg auch etwas bedächtiger an. A...

Drei Sekunden: Mehr Zeit gibt die Mehrheit der Kunden einem Online-Shop nicht, um die eigenen Angebote zu laden. Fast zwei Drittel (65 Prozent) der Shopper weltweit brechen einen Einkauf nach dieser kurzen Zeitspanne ab, wenn die Seite dann nicht steht. So lautet eines der Ergebnisse einer globalen Studie unter 1.400 Verbrauchern, die der Internet-Intelligence und Performance-Spezialist Dyn heute veröffentlicht. Wird der Einkauf abgebrochen, so geben nicht alle Shopper der Seite eine zweite C...

Je härter der Wettbewerb im Onlinehandel wird, desto wichtiger wird die Kundenbindung. Deshalb beleuchten wir das Thema nicht nur in dieser Woche aus unterschiedlichsten Blickwinkeln. Aber wir wollen auch wissen, wie die Macher auf den Markt schauen und haben nachgefragt, wo sie 2015 Akzente setzen. Manch einer läutete dann auch gleich die Alarmglocken. Unsere beliebtesten Beiträge in der vergangenen Woche nach dem Klick.

Mehr Geld für Rocket Internet: Rocket Internet gönnt sich eine Kapitalerhöhung. Die Summe: 12 Millionen neue Aktien. Die bestehenden Investoren Baillie Gifford und United Internet haben bereits Kaufaufträge zum Platzierungspreis mit einer Gesamtsumme von ungefähr 210 Millionen Euro bestätigt. Rocket könnte bei institutionellen Anlegern so bis zu 645 Millionen Euro einnehmen. Finanziert wird so ein Stück weit der gewaltige Einstieg bei Lieferheld und womöglich kommende Zukäufe. Die Platzierung...

Zu Beginn des neuen Jahres startet der Online-Discounter Lesara seine erste Eigenmarke. Die Schmuck-Kollektion „by. A. Angelini“ wird exklusiv im Onlineshop Lesara.de vertrieben. Die nächste Eigenmarke ist schon in Planung. Das macht Sinn. Gerade im Preiseinstiegsbereich können Private Label ein brauchbarer Hebel für mehr Kundenbindung in Onlinehandel sein. Doch für die Flucht aus der Austauschbarkeit braucht es etwas mehr als nur die eigene Brand.

Zalando macht europaweit 82 Millionen Euro Plus: Profit. Gewinn. Schwarze Zahlen. Zalando seift Kritikern und Bedenkenträgermaschinen gerade das Maul ein. Für 2014 will Zalando auf Gruppen-Ebene erstmals einen Jahresgewinn für das Geschäftsjahr ausweisen: rund 82 Millionen Euro, was einer bereinigten EBIT-Marge von 3,7 Prozent (2013: -6,2 Prozent) entspricht. In Deutschland kann Zalando schon länger schwarze Zahlen vorweisen. Nach vorläufigen Zahlen hat Zalando den Umsatz um rund 26 Prozent a...

Kaufen vielleicht - Service ganz bestimmt. Aus Sicht der Kunden wird das stationäre Ladengeschäft künftig eine wichtige Rolle als Dienstleistungsort für den Onlinehandel spielen. Dies ergab eine Konsumentenbefragung des Marktforschungsinstituts Innofact, die im Rahmen des eBay-Projektes „Zukunft des Handels“ durchgeführt wurde. Zu den wichtigsten Serviceleistungen des Online-Handels zählen aus Sicht des Konsumenten zum Beispiel die Reklamation (57 Prozent) und Abholung von online bestellter W...

Media-Saturn punktet im Web: Die Onlineaktivitäten bei Media-Saturn zahlen sich aus. So ordentlich, dass da allmählich mal eine Dankeskerze fällig wäre. So stiegen die Onlineumsätze im ersten Quartal um mehr als 28 Prozent auf 512 Millionen Euro und machen damit über 7 Prozent des Gesamtumsatzes von Media-Saturn aus. Bei der Vorstellung der Quartalsergebnisse der Metro konnten ohnehin von allen Konzerntöchtern einzig die Elektronikketten ihr Ergebnis steigern. Das Ebit erhöhte sich im ersten ...

Zalando holt Top-Mann von Asos: Nachdem sich Zalando nach dem Jahreswechsel im Vorstand umgestellt - oder besser - klarer konturiert hat, gab es im Februar eine weitere Verstärkung im Top-Management: Moritz Hau, Deutschland-Statthalter von Asos, ist seit wenigen Tagen als Country Manager (neudeutsch für Länderverantwortlicher) für Deutschland an Bord. Die Personalie hat Zalando gegenüber etailment bestätigt. Hau ist in der Branche kein Unbekannter. Er startete seine Karriere bei Yoox mit Stat...