Olaf Kolbrück

Die wichtigste Meldung für uns in dieser Woche: Die Auszeichnung von etailment als beste Fachmedien-Neugründung. Die wichtigsten Geschichten für Sie: Unsere Beiträge rund um Payment. Was in dieser Woche sonst noch besonders gerne gelesen und geteilt wurde: Unsere Top Ten im Überblick.

Eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden senkt die Abbruchquote und erhöht die Conversion Rate. Das ist längst jedem Onlinehändler klar. Doch dann stellt manch einer fest, dass die Kunden auch mit einem Dutzend an Bezahlsystemen immer noch in Serie den finalen Klick verweigern. Das kann ganz einfache Gründe haben - und ebenso leicht lassen sie sich abstellen.

Amazon: Peinliche Produktempfehlung oder doch eher peinlicher Journalismus? Ein bisschen hysterisch berichtet der Stern über einen Kiffer-Algorithmus bei Amazon. Wer nämlich nach einer entsprechenden Digitalwaage schaut, dem werden von Amazon auch gerne einmal Dünger für Haschpflanzen und andere Utensilien empfohlen, die ein bisschen was von "Breaking Bad" Requisite haben. Alles erlaubte Produkte übrigens. Ein intelligentes Empfehlungssystem eben auf Basis der Kundeneinkäufe. Das interessiert...

Alle Beteiligten bei etailment haben seit gestern abend "Happy" von Pharrell Williams im Ohr oder ähnlich naheliegenden Töne, falls sich Glücksgefühle vertonen lassen. Grund: etailment ist „Fachmedium des Jahres“ in der Kategorie „Beste Neugründung“. Ausgeschrieben hat den Preis die Deutsche Fachpresse.

Es ist der unangenehmste Moment beim Online-Shopping. Bezahlen. Gleich ob Rechnung, PayPal, Kreditkarte oder meinetwegen auch per Bitcoin - der Kunde trennt sich ungern von seinem Geld. Man kann ihm den Abschied mit ein paar eleganten Lösungen rund ums Payment leichter und weniger schmerzhaft machen. Diese Kniffe verlangen nicht einmal einen großen Aufwand.

E-Commerce wandelt sich ständig. Also muss sich auch etailment von Zeit zu Zeit verändern. Einige Veränderungen betreffen eher die Prozesse im Hintergrund. Sie kennen das. Anderes ist deutlicher sichtbar. So haben wir jetzt die Themen-Kategorien neu definiert und die Navigation entsprechend angepasst.

Amazon: Es gilt Branchenkenner längst als gängige Praxis: Amazon ist es schnurzegal, ob bei einer Bestellung eines bestimmten Produktes bei einem Händler, genau das Produkt dieses Amazon-Händlers auch aus dem Lager ausgeliefert wird, oder ob der Picker im Amazon-Lager zum identischen Produkt eines anderen Händlers greift, der seinen Kram auch bei Amazon lagert. Hauptsache der Code der eingelagerten Produkte stimmt. Das kann gerade mit Markenherstellern mächtig Ärger geben, bemerkt nun die "We...

Epic Companies: Epic Companies sollte bei ProSiebenSat.1 eine Keimzelle für das digitale Imperium sein. Der Inkubator unter der Leitung von Mato Peric (Foto), zuvor Top-Manager bei Rocket Internet, sollte als Brutplatz eine "einzigartige Kombination aus substanzieller Anschubfinanzierung, Medialeistung in Form von TV-Werbung und versierter Gründungsexpertise" vereinen. Doch schon nach einem Jahr kommt der epische Umbau. Es hat sich in dieser Form ausgebrütet, meldet die Morgenpost, wo Mato Pe...

Es ist womöglich der Geburtsfehler im Mobile Payment, dass es die Techniker sind, die hier das Denken für den Handel übernehmen wollen. Dabei interessieren sich weder der Handel noch der Kunde für Übertragungsstandards. Gerade der will letztlich nur seine morgendlichen Brötchen möglichst einfach bezahlen oder seinen Latte ohne Kleingeld-Wahn bekommen. Also muss der Handel selbst zur Hebamme werden. So wie bei Starbucks oder jetzt auch bei der französischen Bäckerei- und Café-Kette Brioche Dor...

Amazon: Amazon hat einen Router-Anbieter in den USA (Mediabridge) zeitweilig mit einer Marketplace-Sperre belegt. Der hatte einem Kunden nach einer negativen Bewertung unter anderem mit juristischen Schritten gedroht. Der Kunde aber machte stattdessen den Vorgang unter anderem auf der Plattform Reddit öffentlich, berichtet The Verge. Das Ergebnis waren etliche weitere negative Bewertungen. Viele davon übler als der Auslöser. Erst vor wenigen Wochen hatte es ein deutscher Händler mit einer Kla...

Mode bei Amazon kaufen? Da kommt man sich immer ein bisschen so vor, als würde man den letzten Rest an Emotionalität beim Kauf-Button abgeben. Wenn es um Fashion-Kompetenz geht, gehört der Onlineriese eben nicht zu den Playern, die einem da als erstes einfallen. Das soll anders werden. Amazon.de startet ab sofort einen neuen Dress Shop unter www.amazon.de/kleider.