Olaf Kolbrück

Zuweilen sind Infografiken nur ein buntes Sammelsurium optisch nett aufbereiteter Zahlen. Nummern-Fast-Food eben. Dann aber gibt es Infografiken, die haben es in sich und liefern auf einen schnellen Blick alles Wissenswerte zu einem Marktsegment. Wir haben für Sie die 10 besten Zahlen-Tapeten herausgesucht, die nicht nur einen schnellen Klick lohnen, sondern immer wieder erhellend sind.

Zwischen den Jahren werden in den Büros die Schreibtische aufgeräumt, Archive durchgelüftet, endlich einmal Dinge gelesen, die man schon länger auf dem Zettel hatte. Und so ploppten bei unseren Lesern dieser Tage auch wieder einige ältere gerne gelesene Artikel nach oben. Aber auch Themen, die 2014 eine zentrale Rolle spielen könnten. Was unsere Leser in dieser Woche besonders interessierte: Die Top Ten der beliebtesten Beiträge.

Die Bandbreite ist groß. Unter den beliebtesten Artikeln unserer Leser in 2013 finden sich Skandale, Unterhaltsames, Studien, Tipps, Start-ups, Top-Player und und und. Wir sehen das auch als Beleg dafür, wie vielseitig E-Commerce sein kann. Unsere Top 20 des Jahres (ermittelt nach Klicks, Likes und Tweets und Co) gibt es nach dem Klick.

Jahresende, Zeit für Bilanzen. Nach den wichtigsten Studien zu E-Commerce und Logistik gehören in dieser Woche unsere Studienbündel zu Mobile Commerce und Payment zu den Dauerbrennern. Wir schauten zudem auf eine spannende Multichannel-Studie, auf einen Vergleich von Otto und Zalando und holen uns Tipps für TV-Spots im E-Commerce. Unsere Top Ten der beliebtesten Beiträge in dieser Woche.

Retouren: Zwei Prozent der Online-Kunden wurden wegen zu hohem Retourenverhalten in den letzten 12 Monaten ausgeschlossen. Das zeigt eine Umfrage von Trusted Shops unter über 350 deutschen Online-Händlern von Oktober bis Dezember 2013. Fast die Hälfte (46 Prozent) schließt ihre Hochretournierer aus, ohne sie vorher um eine Änderung ihres Retourenverhaltens zu bitten. Vor allem kleinere Shops sind rigoros. Bei Umsatzgrößen unter einer Millionen Euro werden 69 Prozent der Hochretournierer von d...

Starke Sprüche, launige Kommentare. Die Top-Manager im E-Commerce ließen auch 2013 manch ein Bonmot, manch deutliche Ansage hören. Welche Sätze uns besonders in Erinnerung geblieben sind, zeigt unsere Sammlung der besten Zitate 2013 ganz ohne lästige Bilderklickstrecke.

Otto zählt zweifellos zu den Vorreitern in Sachen Social Media. Wie kaum ein anderes großes Unternehmen hat sich Otto frühzeitig an Blogs heran getraut, soziale Kanäle bedient, Experimente gewagt und selbst potenzielle Shitstorms wie einst beim Model-Contest rund um die falsche "Brigitte" gekonnt ausgeritten. Eine Aktion für die Lehrbücher. Und dennoch: Zalando läuft den Hamburgern mittlerweile in den sozialen Netzwerken den Rang ab. Das hat Gründe.

Tengelmann: Der Handelskonzern startet im Rahmen seiner E-Commerce-Strategie mit Tengelmann Social Ventures einen weiteren Venture-Bereich. Der soll Social Businesses - also profitorientierte Modelle, die soziale Ziele verfolgen - finanzieren und Social Entrepreneurs beraten. Bereits seit 2011 ist Tengelmann an Coffee Circle (fairer Kaffee) beteiligt. Jetzt wird eine Strategie daraus. "Schon bei Coffee Circle empfanden wir die Idee vom sozialen Unternehmertum als innovativ und richtungsweisen...

Zalando bedient sich fremder Ideen, Marc O’Polo bedient sich umfangreicher Analysen und eine große Studie zeigt, ob und wie sich Männer und Frauen im Onlinehandel bedienen lassen und noch einiges mehr. Auch etailment hatte noch einige andere spannende Themen auf dem Zettel. Unsere Top Ten der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Der Zeitgeist verlangt nach mehr Tempo. 2014 dürfte also noch schneller und hektischer werden. Für Kunden und erst recht für all jene die im digitalen Geschäft zu Hause sind. Da gilt es, die Komplexität des Alltags zu reduzieren. Abo-Commerce Anbieter können da eine Hilfe sein. etailment stellt die spannendsten Lösungen vor, die 2014 vermutlich noch mehr Kunden erreichen dürften.

Amazon: Der Online-Riese hat lediglich gefühlt immer die besten Preise. Das zeigt eine Untersuchung von PreisAnalytics unter 3.500 der relevantesten Artikel in Deutschland. Lediglich bei rund 4 Prozent der untersuchten Produkte ist der Online Riese am günstigsten. Marketplace-Händler bieten am häufigsten den niedrigsten Preis an. Amazon und Marketplace-Händler sind nur bei jedem zehnten der Produkte Preisführer. Dafür aber decken Amazon und Marketplace-Händler 83,2 Prozent der wichtigsten Pro...