Olaf Kolbrück

Sie erinnern sich vielleicht an dieses Schaubild, das anzeigt, wie unterschiedlich Männer und Frauen im Laden einkaufen. Bei Männern führt der Gang geradewegs zum Produkt, Frauen machen erst zick, dann zack, dann wieder zick undsoweiter. Das ist online kaum anders, belegt die Studie KaufRausch die etailment exklusiv vorab vorliegt. Doch während die stationären Händler gelernt haben, sich das zunutze zu machen, lassen sich Webshops da angesichts des Diktats der Konversions Rate einige Chancen ...

Getgoods/Conrad: Schnäppchen für Conrad Electronic. Die Elektronikkette übernimmt die insolvente Kette Getgoods. Der Onlineshop soll offenbar laut Sharedeals von der neu gegründeten Get-it-quick GmbH betrieben werden. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart. Das Bundeskartellamt hat bereits die Genehmigung erteilt. Getgoods.de soll als Marke und als Unternehmen eigenständig bleiben. Getgoods Jetzt lesen: Kleidoo übernimmt Fashionlocals und Otto engagiert Project-A-Start-up.

1,7 Milliarden US-Dollar haben die US-Amerikaner am "Cyber Monday" diesen Jahres ausgegeben. Das entspricht einer Steigerung von 18 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Noch nie zuvor haben Verbraucher in den Vereinigten Staaten innerhalb nur eines Tages mehr Geld im Netz ausgegeben. Die aktuellen Zahlen zeigen: Die Kunden lassen sich leicht zu Schnäppchen-Junkies erziehen und erhöhen an den Superschnäppchentagen "Cyber Monday" und "Black Friday" ihre Dosis.

Drohnen: Man sollte die Amazon Drohne nicht nur als PR-Gag sehen: Auch DHL forscht mit dem "Paketkopter" an einer Lösung und denkt laut "Welt" über den Einsatz etwa in der Medikamentenversorgung nach. Übrigens ein Szenario, das etailment auch für "Amazon Prime Air" angedacht hat. Auch bei UPS werden Einsatzmöglichkeiten erforscht, schreibt The Verge. Konkrete Pläne nennen die Logistiker aber nicht. Jetzt lesen: Wenn der Live-Chat bei Amazon in die Hose geht, Millionenspritze für Zalando-Klon ...

Da war ich nicht gerade wenig überrascht, als mir ein durchaus erfolgreicher mittelständischer Multichannel-Händler verriet, für Newsletter-Marketing bliebe ihm keine Zeit. Dabei sind Mailings für Händler DAS Mittel der Wahl im Marketing-Mix. Das belegt gerade einmal wieder eine Studie von ExactTarget. Doch es gibt starke Alternativen.

Daimler: Mercedes-Benz testet mit der Hamburger Niederlassung ab heute erstmals den Verkauf von Neuwagen. 70 vorkonfigurierte Fahrzeuge der A- und B-Klasse sowie Modelle von CLA und CLS stehen im Web bereit. 2014 soll die C-Klasse dazukommen. Angeboten werden beim Kauf im Online-Store "Mercedes-Benz connect me" aber nur Leasing-Pakete. Die Lieferzeit gibt Mercedes mit zwei Wochen an. Die Preise sind marktüblich. Wer die üblichen Rabatte will, muss also weiterhin zum Händler gehen. Auch die Op...

Konversion-Optimierung, das will jeder. Leicht ist das nicht. Einflussfaktoren müssen identifiziert, Details geprüft werden, um Kaufabbrecher in Kunden zu verwandeln. Und manchmal zeigt sich, dass sich ein tolles Testergebnis im Verbund mit anderen Lösungen sogar noch weitaus besser wirkt. Erst mit aufwändigen Tests hat denn auch Marc O’Polo zusammen mit der Performance-Marketing Agentur QUISMA eine Steigerung der Conversion Rate von 99,61Prozent erreicht. Ein Best Case.

Es sind keine guten Noten, die eine Studie der E-Commerce-Agentur hmmh den deutschen Online-Händlern ausstellt. Die wenigsten Online-Player leisten sich ein kundenorientiertes Retourenmanagement, informieren ihre Kunden nur mangelhaft. Auch in Sachen Checkout gibt es häufig Nachholbedarf. Erstaunlich: gerade einmal 13 Prozent der untersuchten Shops bieten eine kostenlose Lieferung. Mehr als 50 Prozent der getesteten Online-Shops stellen ihren Kunden Versandpauschalen von über vier Euro in Rec...

Amazon: Amazon und Online-Lebensmittelhandel in Deutschland? Warum denn nicht, denkt Deutschland-Chef Ralf Kleber und denkt laut über einen Deutschland-Start des Lebensmittel-Lieferdienstes Amazon fresh nach, den der Online-Riese in einer Reihe von US-Städten bereits erfolgreich erprobt. "Der Auftrag ist, dass wir uns auch darum kümmern müssen. Der Auftrag ist aber nicht unbedingt, dass wir uns morgen darum kümmern müssen", sagt Amazon-Deutschland-Chef Ralf Kleber laut Standard.at der Nachric...

Mit seiner Octocopter-Drohne "Amazon Prime Air" hat Amazon-Boss Jeff Bezos den Menschen etwas zum Träumen mit auf den Weg gegeben. Oder zum Lachen. Oder zum Aufregen. Je nachdem, in welcher Phase der Technologiekritik man gerade steckt. Eine Drohne, die binnen 30 Minuten Pakete bis 2,5 Kilo über einen Radius von 16 Kilometer zustellt - ist das Science Fiction? Ein Marketing-Gag? Wer auf dem Boden der Tatsachen bleibt, der sollte solche Innovationen nicht ignorieren oder belächeln und sich lie...

Wer wissen wollte, warum Verdi gegen Amazon nur verlieren kann; wer erfahren wollte, ob Otto mit seiner Verjüngungskur gewinnt; wer sehen wollte, wie der Wettbewerb um Weihnachtskunden wirbt; wer klären wollte, wie es um die "letzte Meile" zum Kunden bestellt ist - der schaute diesen Monat bei etailment rein. Welche Beiträge unsere Leser im November besonders lesenswert und teilenswert fanden, das zeigt unsere Top 10 für den November.