Stephan Lamprecht

Wie halten es die Deutschen mit dem Online-Shopping? Und wie treffen sie eigentlich die Entscheidung darüber, bei wem sie einkaufen? Unter dem Titel "Shopping digital" hat der Branchenverband Bitkom eine umfassende Analyse des Online-Konsumverhaltens aufbereitet.

Liebe Leserin, lieber Leser, es war ja absehbar. Nachdem jahrzehntelang mir nicht näher bekannte Verwandte aus Australien und vom afrikanischen Kontinent per E-Mail unermesslichen Reichtum versprochen haben, scheint jetzt der richtige Erbe gefunden zu sein. Seit ein paar Wochen ist die Kommunikation wie abgerissen. Dafür soll ich jetzt unbedingt Bitcoin-Millionär werden. Das könnte schließlich jeder. Und beim aktuellen Kurs von 10.000 Dollar braucht es ja nicht so viele davon. Vielleicht sind...

Alexa soll es richten. Mit einem neuen Skill reagieren die QBO-Maschinen dann auch auf Zuruf. Ob das endlich dem Prestige-Projekt zum erwünschten Push verhilft?

Liebe Leserin, lieber Leser, wenn man Ende der 70er Jahre die inzwischen in Vergessenheit geratenen Bücher der Serie "Das neue Universum" aufschlug, waren darin oft Wunderdinge der Zukunft zu bestaunen. Und jetzt schicken sich gleich mehrere Unternehmen an, das damals in Aussicht gestellte interaktive Shoppen Realität werden zu lassen. Waipu.TV will Amazon-Produkte per Fernbedienung verkaufen. Und gerüchteweise arbeitet auch Dive.tv an einer ähnlichen Lösung. Und da heißt es immer, das klassi...

Der "Black Friday" steht vor der Tür. Die große Rabatt- und Schnäppchenschlacht in den USA, die inzwischen auch nach Deutschland schwappt. 24 Stunden dreht sich alles um eines: den Preis. Und mit dem beschäftigt sich auch unser neues Dossier.

Liebe Leserin, lieber Leser, man kann die Sache mit dem "Mobile First" auch übertreiben. Das Smartphone hat die Einkaufsgewohnheiten verändert, gut. Aber wie die Pronova BKK herausgefunden hat, schauen vier von zehn Deutschen vor dem Einschlafen und nach dem Aufwachen zuerst auf ihr mobiles Gerät. Nicht auf den Partner. Schade.

Wem es als Händler gelingt, dem Kunden die Produkte anzubieten, die am besten zu seinen individuellen Wünschen passen, hat gewonnen. Das gilt online wie offline. Nur schöpfen Online-Händler nicht das Potenzial der Personalisierung aus, wie eine Langzeit-Studie verrät.

Liebe Leserin, lieber Leser, eine Meldung aus den USA besagt, dass 37 Prozent der Abonnenten von Netflix sich im Büro nicht davon abhalten lassen, ihre Lieblingsserien zu schauen. Falls Sie zu den Menschen gehören, die auch auf der Arbeit vom "Binge Watching" nicht lassen können: Schenken Sie uns doch mal Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit. Es lohnt, sich. Jetzt gleich nach dem Klick.

Mehr Engagement, stärkere Kundenbindung und eine verbesserte Customer Experience winken potentiell als Lohn einer personalisierten Website. Aber wo lässt sich damit am besten beginnen?

China bietet beim Digital Commerce enormes Potenzial. Schon allein die Zahl von fast 700 Millionen Online-Nutzern lässt Händler ins Träumen geraten.

Instagram ist mit über 400 Millionen Nutzer weltweit, davon allein 10 Millionen Deutsche, eine der größten sozialen Plattformen. Weil sich dort die junge Kundschaft tummelt, gehört Instagram längst zum festen Inventar bei Werbetreibenden und großen Händlern. Wir haben für Händler ein paar Tipps zum Einstieg, die 2017 als Spätstarter mit kleinem Budget dabei sein wollen.

Ob in China, den USA oder Deutschland – wenn die Kunden das Smartphone ohnehin nicht aus der Hand legen, dann will der Handel darauf eben präsent sein. Mit Services, Apps und nützlichen Angeboten.