Felix Schirl

So beliebt er bei Onlineshoppern ist, so unbeliebt ist er bei vielen Händlern: der Black Friday. Sie befürchten, durch die Rabattschlacht wertvolle Umsätze im Weihnachtsgeschäft zu verlieren oder auf Gewinn verzichten zu müssen. Dennoch ziehen die meisten Händler mit, um den Anschluss an die Konkurrenz nicht zu verlieren. Dabei kann man aus dem Black Friday doch noch ein positives Event machen, neue Kunden gewinnen und sogar noch das Weihnachtsgeschäft ankurbeln.

Retouren sind für viele Betreiber von Online-Shops ein leidiges Thema. Vor allem, da deren Abwicklung für den Händler meist zeitaufwändig und teuer ist. Deshalb versucht jeder E-Commerce-Shop, sie so gut wie möglich zu vermeiden. Felix Schirl, Geschäftsführer und CEO der auf Onsite-Personalisierung spezialisierten trbo GmbH, gibt in diesem Gastbeitrag sechs Tipps, mit denen sich die Retourenquote senken lässt.

Es wurde auf den Balkons geklatscht, man hat die Helden des Alltags hymnisch gelobt - doch so langsam sind viele nur noch genervt davon. Es wurde halt inflationär. Daher sollten sich Betreiber von Onlineshops überlegen, wie sie jetzt ihre treuen Kunden für die Zeit nach der Krise belohnen. Gewinnspiele sind eine Möglichkeit, aber es gibt noch viel mehr.

Fünf zentrale Trends identifiziert Etailment-Experte Felix Schirl, Geschäftsführer und CTO bei trbo, für 2020. Sie zeigen, im kommenden Jahr könnte der E-Commerce vor weiteren Umwälzungen stehen.

Bilder, Bilder, Bilder: Instagram, Pinterest und Co verändern nicht nur das Marketing, sondern auch ganz konkret die Surf- und Shopping-Gewohnheiten. Welche Folgen das für Webshops hat, untersucht Etailment-Experte Felix Schirl, Geschäftsführer und CTO bei trbo.

Wer seine aktuellen und zukünftigen Kunden kennt, kann sie persönlich ansprechen und binden. Die Frage ist: wie? Gastautor Felix Schirl stellt erfolgreiche Maßnahmen vor.

„Peak Amazon“ war das Leitmotiv des Klassentreffens der E-Commerce Branche, der K5 Future Retail, in Berlin. Welche Höhepunkte ein Tech-Anbieter wie trbo dort mitnimmt, beschreibt Geschäftsführer Felix Schirl in einem Gastbeitrag für etailment und identifiziert verborgene Potenziale im Handel.

Kunden werden immer kritischer. Auch bei der Art der Ansprache, findet Felix Schirl, Geschäftsführer des Münchner E-Commerce-Unternehmens trbo. In einem Gastbeitrag schildert Schirl, wie man die Kundenansprache im Onlineshop perfektioniert.

Product Listing Ads bei Google sind für Händler ein wichtiges Werbevehikel, um Kunden zu einem Angebot im Webshop zu lotsen. Doch einmal auf der Produktdetailseite, machen viele Kunden wieder kehrt. Entsprechend hoch ist die Absprungrate, die Bounce Rate. Über 70 Prozent aller User verlassen die Produktdetailseite ohne etwas gekauft zu haben. Felix Schirl, Geschäftsführer des Münchner Technologie-Unternehmens trbo, sagt in einem Gastbeitrag für etailment, wie man den Absprung der Kunden verhi...