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IBM berät mit Watson bei Absatzproblemen

IBM berät mit Watson bei Absatzproblemen

Auch Helden brauchen Hilfe: Was wäre Batman ohne Robin, was Sherlock Holmes ohne Watson? Händler, die auf E-Commerce-Lösungen von IBM setzen, steht ebenfalls zukünftig ein Watson zur Seite. Unter diesem Namen bündelt das Unternehmen kognitive Systeme. Und ab sofort kann Watson Händler in Echtzeit unterstützen. Analyse-Tools für Webseiten und Shops produzieren riesige Datenmengen, die alle gesichtet und analysiert werden müssen. Und trotz aller BI- und Statistik-Funktionen gibt es dunkle Fleck...

Stephan Lamprecht04.12.152 Min.
Omnichannel: Diese 5 Missionen hat der Handel

Omnichannel: Diese 5 Missionen hat der Handel

Hier und da mag man noch eine Scheindebatte über das für und wieder von Click & Collect geführt werden. Genauso gut könnte man sich fragen, ob eine Kuh zuerst mit den Vorderbeinen oder Hinterbeinen aufsteht*. Denn Omnichannel ist Standard. Der aber kann je nach Händler und Zielgruppe in Nuancen anders konfektioniert sein. Fünf Services kristallisieren sich aber als zentral für die Omnichannel-Implementierung heraus.

Olaf Kolbrück02.12.153 Min.

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