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Wer über Marktplätze in Deutschland redet, der landet schnell auch bei Hitmeister. Meist im Zusammenhang mit einem Bild von David gegen Goliath. Wobei Hitmeister dann der kleine David aus Köln ist, der sich gegen eBay, Amazon und die Nummer 3 der Online-Marktplätze in Deutschland, die DHL-Tochter meinPaket.de (neuerdings Allyouneed-Marktplatz) behaupten muss. Und wie Kölner so sind, macht man das mit guter Laune und auch wachsendem Erfolg.
Es sind gleich zwei Schwächen, zu denen ich mich ohne Umschweife bekennen kann. Ja, ich spiele gern mit Smartphone und Tablet herum. Und nicht immer steckt da allein tatsächlich berufliches Interesse dahinter. Und ich kaufe gern ein. Beides zusammen eine aus Sicht von Strategen für Omnichannel-Marketing ideale Kombination. Wenn sich da nicht eine gewisse Müdigkeit in Sachen Apps, Push und Dingeling einstellen würde.
Da kann man schon mal frustriert sein. Die Hitze draußen, die Hitze des Wettbewerbs. Erst recht, wenn Zalando die angekündigten und zuweilen belächelt erwarteten 25 Prozent Wachstum toppt und 35 Prozent daraus macht. Und dann noch all die Webshops, die einem als vorbildhafte Lösung gereicht werden. Da kann Abkühlung ganz gut sein. Da kann ein Blick gut tun auf jene in E-Commerce und Digital-Marketing, die es ganz besonders schlecht machen, dem Kunden ganz besonders umständlich oder einfach nu...
Mit Zalando geht es weiter voran. Im zweiten Quartal schoss der Umsatz um über ein Drittel in die Höhe. Allerdings belasten den Onlinehändler die höheren Kosten für Bezahlvorgänge.
Warenkorbabbrecher - für die einen sind sie die größten Nervensägen im Onlinehandel. Für andere die beste Chance auf Mehrumsatz, wenn man weiß, warum der Kunde den Kauf abgebrochen hat. Eine Studie mit 60.000 Online-Einkäufern glaubt, jetzt die ultimativen Antworten und ein paar Lösungen gefunden zu haben.
Wenn der moderne Handel ein Zentrum besäße, dann wäre man in meinem Heimatort am weitesten davon entfernt. Dabei liegt Ahrensburg gar nicht so tief in der Provinz. Knappe 20 Autominuten sind es bis in die Hamburger Innenstadt mit den großen und bekannten Shopping-Tempeln. Schlendere ich dagegen zu Fuß ins Zentrum meines Heimatorts, fühle ich mich seltsam aus der Zeit gefallen. Und mich beschleicht das Gefühl, dass es die meisten Händler längs des Weges nicht in die Zukunft schaffen werden.
Der Wettbewerb im deutschen Einzelhandel ist hart. Dem Konsumgüterhersteller Unilever scheint es nun zu viel: Der Deutschland-Chef appelliert mit dramatischen Worten an die Handelsbranche.
Die Deutschen haben mehr Geld in der Tasche, das macht sich bemerkbar: Im Frühjahr haben sie mehr eingekauft und so die Konjunktur angekurbelt. Die Prognosen sind ebenfalls optimistisch.
Omnichannel, erinnert mich immer ein wenig an den Yeti. Der eine oder andere hat es vielleicht schon mal gesehen. Hier ein verwaschenes Foto, dort ein Fußabdruck. Nie aber sah man Omnichannel in Gänze. Hierzulande schon mal gar nicht. Eher vielleicht in den USA, wo Taco Bell kürzlich eine App gelauncht hat, mit der man sein Burritto schon ordern kann, bevor man im Laden ist. Oder bei Waitrose. Das gute Ideen bei Amazon findet - und sie besser macht.
Ist Click & Collect nun eine Fata Morgana und deutlich überschätzt? Oder werden tatsächlich bis 2017 mehr als 75 Prozent aller Online-Shopper diese Einkaufsform bevorzugen, wie es PlanetRetail behauptet? Fakt ist, dass über Click & Collect schon längere Zeit intensiv diskutiert wird. Nicht wenige Marketing-Manager werden das Thema inzwischen als längst erledigte Aufgabe von der Agenda gestrichen haben. Wahrscheinlich, weil sie nicht bei sich selbst einkaufen. Dabei haben sie kaum mehr als die...
Die Sitten sind rau im E-Commerce. Das zeigen gleich mehrere unserer Top-Beiträge in dieser Woche. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge.
Eine unabhangige Beurteilung von Kfz-Händlern im Internet wäre für die meisten Konsumenten eine wichtige Entscheidungshilfe. Und würde auch mehr Kunden ins Autohaus bringen, zeigt eine Umfrage.
Mit Zalando geht es weiter voran. Im zweiten Quartal schoss der Umsatz um über ein Drittel in die Höhe. Allerdings belasten den Onlinehändler die höheren Kosten für Bezahlvorgänge.
