Stories

Manchmal muss man sich für deutsche Händler fremdschämen. Beispielsweise immer dann, wenn die Sendung vom wohl beleumundeten Marketplace-Händler oder dem niedlichen Webshop in krumpeligen Kartons ankommt oder die Ware in zerknülltem Zeitungspapier des Ostwestfalener Tageblatts (nichts gegen die Lokalpresse) eingefaltet ist. Schön ist das nicht. Und es macht auch keine Lust zu einem neuerlichen Einkauf. Denn mit den gestiegenen Anforderungen an den Onlinehandel steigt auch die Erwartung an die...

Karstadt-Eigner René Benko greift auch nach Kaufhof. Der kanadische Handelskonzern Hudson's Bay ebenfalls. Die finanziellen Angebote der beiden Konkurrenten an Besitzer Metro sind etwa gleich hoch.

David Wöllenstein03.06.152 Min.

Pinterest will Geld verdienen: Händler wie die amerikanischen Kaufhausketten Macy's, Nordstrom und Neiman Marcus können ihre Artikel nun auch über das Soziale Fotonetzwerk verkaufen.

David Wöllenstein03.06.152 Min.

Schlauere Software, mehr Service, mehr Automatisierung. Für die wachsenden Ansprüche der Kunden braucht die Logistik neue Lösungen. etailment zeigt im neuen e-map whitepaper „Logistik“, wie sich bestehende Anbieter und neue Player darauf einstellen.

Deutsche Zalandokunden schätzen besonders die kostenlosen Retouren, daher werden sie auch weiterhin verwöhnt. Die Logik des Versenders: Wem Rücksendungen Stress bereiten, der kauft weniger.

David Wöllenstein02.06.153 Min.

Sie bewegen sich doch. Das Textilbündnis des Entwicklungsministers hat nun eine breite Unterstützung von der Textilbranche. Namhafte Händler sind der Initiative beigetreten, die viel erreichen möchte, aber nicht alles leisten will.

Steffen Gerth02.06.152 Min.

"Otto ist nicht cool". Das Eingeständnis kam dieser Tage ausgerechnet von Otto-Group-Chef Hans-Otto Schrader. Doch fehlende Coolness muss nicht unbedingt ein Fehler sein. Der "heiße shice" kann schnell kalt werden und dann nährt auch das langweilige geschnittene Brot noch gut. Grund genug also, sich jenseits der täglichen Kapriolen der Branche, die wir mit unserem Morgen-Newsletter verfolgen, auch ausführlich den eher alltäglichen Dingen wie Amazon-Ranking, Logistik, Shopsysteme, Klick-Treibe...

So schnell ändern sich die Zeiten. Vorige Woche war noch von einem Börsengang der Douglas-Parfümerien die Rede - seit heute ist alles anders. Gründerfamilie Kreke bleibt aber weiter am Unternehmen beteiligt.

Thomas Rehm01.06.151 Min.

Die einen sagen so, die anderen sagen so: Einige B2B-Onlinehändler beobachten Marktplätze noch mit Skepsis. Der Marktplatz für Geschäftskunden "Amazon Business" wird aber auch als Chance gesehen.

Thomas Rehm01.06.152 Min.

Nach den Pinnwänden bei Pinterest und dem persönlichen Feed in Onlineshops wie About You und Zalando macht sich nun auch Amazon auf den Weg zum Produkt-Stream. Der kommt im US-Shop noch etwas rudimentär daher und dient vor allem dazu, das Mode-Segment (und das eigene Werbeangebot) zu pushen.

Wir haben Zalando-Deutschland-Chef Moritz Hau getroffen und ihn nach den Erfahrungen in den ersten 100 Tagen im neuen Job gefragt und erfahren, was er demnächst plant. Wir erklären, warum Live-Chat das nächste große Ding im Kundenservice sein könnte, schauen auf die künftigen Wege der Logistik und zeigen auf wie eBay und Amazon lokaler werden. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.