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Welche Marken und Meinungsführer die Fashion-Welt innerhalb der sozialen Medien dominieren, zeigt diese Infografik. Vor allem Fashion Retailer, die Pinnwände wie Pinterest und Instagram vielleicht bisher vernachlässigt haben, werfen ein Blick darauf: Die Charts zu diesen beiden Netzwerken bilden jeweils einen guten Einstieg, um sich einen Überblick über die Möglichkeiten innerhalb dieser Bilderwelten zu verschaffen.

Meiner Erfahrung nach sind es eher kleinere Händler (darunter viele Pure Player), die eine offene und transparente Öffentlichkeitsarbeit betreiben. Je größer das Handelshaus, desto wahrscheinlicher ist Wort-Bling-Bling und chemische gereinigte PR. Dabei meinen drei Viertel der PR-Profis, dass die Reputation durch größere Transparenz verbessert wird. Um die Reputation des Handels ist es nach Meinung eben dieser PR-Profis aber eher schlecht bestellt: 70 Prozent glauben laut der EHI-Studie "PR i...

Videoüberwachung ist auch für die Handelsbranche ein großes Thema. Eine Novelle der entsprechenden gesetzlichen Richtlinien wurde nun aufgeschoben.

David Wöllenstein26.02.131 Min.

Wie konnte man all die Jahre nur so kurzsichtig sein. Mobile Commerce - das ist eine Sache der automobilen Zukunft. Wie oft stehe ich an einer roten Ampel, dann geht ein Hipster über die Straße und ich denke: "Wow, wo hat der die coolen Klamotten her?". Hupen, Fenster runter kurbeln, fragen, dann beim Fahren am iPhone und der Zalando-App rumfummeln. Das ist so 8oer. K.I.T.T. könnte ihn fragen und dann shoppen. Vielleicht braucht es aber nur den Zalando Fashion Concept Car. Der soll beim Inter...

Die größte Bedrohung für den Umsatz ist vermutlich der Händler selbst, wenn er sich online nicht zum Freund macht. Dabei muss er im Grunde nur den Wegen des Kunden folgen. Rund 60 Prozent aller befragten Europäer würden es nutzen, wenn sie Waren online bestellen und bezahlen können, um sie dann im lokalen Ladengeschäft abzuholen. Click & Collect also. Eine Mechanik, die zudem Mehrumsatz im Laden verspricht. Die NCR Global Consumer Insight Studie zeigt deutlich, dass beim Kunden der Bedarf nac...

Sportliche Großereignisse können in der UE-Branche keinen Boom mehr auslösen. Da sich Smartphones und Tablet Computer um so besser verkaufen, können die Händler jedoch nicht klagen.

David Wöllenstein25.02.132 Min.

Amazon hat turbulente Tage hinter sich. Für die schlechten Arbeitsbedingungen von Leiharbeitern beim Onlinehändler hagelt es weiter Kritik. Aber es gibt auch Lob von höchster Stelle.

David Wöllenstein25.02.132 Min.

Kenn ich nicht. Kauf ich nicht. So denken viele Kunden (ich auch), wenn sie nach der Google-Suche zu einem Produkt in einem eher kleinen Online-Shop landen. Manch einen Kunden muss man dann nur mit einem Top-Preis überzeugen. Gier ist eben immer ein schlagkräftiges Argument. Doch etliche Kunden reagieren bei unbekannten Handelsmarken eher skeptisch. Je professioneller die Anmutung der Webseite, desto eher gewinnt man das Vertrauen. Doch es muss nicht immer gleich ein super-seriöses Design sei...

Amazon ist in aller Munde. Verbraucher, Händler, Politiker, Branchenverbände, Gewerkschaften, die Bundesagentur für Arbeit, das Bundeskartellamt. Die Presse. Die ARD-Reportage "Ausgeliefert! Leiharbeit bei Amazon" hat ein Medienecho erzeugt, wie es das so im deutschen Online-Versandhandel bisher noch nicht gegeben hat. Da sind einige differenzierte Meinungsbilder zu finden. Leider nur selten in der Online-Fachpresse. Die macht es sich oft zu einfach. Ein Kommentar.

War der Super Sale von Rakuten ein Erfolg oder doch eher eine verstolperte Premiere? Das diskutierte das Web nach unserer harten Bilanz und einem Interview mit Deutschland-Chefin Beate Rank. Für Aufsehen sorgte zudem eine Studie von Roland Berger, die Showrooming zum Medienthema eindampfte und auch mit Empfehlungen für Online-Händler und stationäre Anbieter aufwartet. Und dann war da noch: Zalando. Oder besser Kiomi. Der Eigenmarke gönnt Zalando einen eigenen Shop und macht sich damit in eine...

Immer weniger Unternehmen teilen sich den Modemarkt. Großfilialisten machen bereits die Hälfte der Branchenumsätze. Dem Mittelstand machen Webkonkurrenz und steigende Energiekosten zu schaffen.

Thomas Rehm24.02.132 Min.