
Wie expondo B2B-Kunden in Deutschland und Polen begeistert
Expondo-Gründer Piotr Stoch spricht mit etailment über anspruchsvolle Profikunden, preisempfindliche Gastronomen und wie polnische und deutsche Kunden so ticken.
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Expondo-Gründer Piotr Stoch spricht mit etailment über anspruchsvolle Profikunden, preisempfindliche Gastronomen und wie polnische und deutsche Kunden so ticken.

Konsumenten haben heute Zugriff auf mehr Informationen als je zuvor, nie war die Zahl der Kontaktpunkte größer. Entsprechend schwer ist es für Marken und Händler geworden, potenzielle Kunden mit relevanten Angeboten zu erreichen. Zwei Lösungsansätze sind Erfolg versprechend: die Transformation des Handels in "New Retail" und die Fokussierung auf "Mobile first".

Anastasiya Koshcheeva will mit ihren Produkten aus Birkenrinde altes sibirisches Handwerk vor dem Aussterben bewahren. Digitales Know-how bekommt sie über das Amazon-Programm "Unternehmerinnen der Zukunft".

Händler in Nordrhein-Westfalen wissen jetzt, wie ihre Zukunft aussieht: düster. In nur zehn Jahren wird ein Menge Läden verschwunden sein, sagt eine Studie vorher, die auch als Blaupause für andere Regionen dienen kann. Wer nun mit billigen Krisenbewältigungs-Strategien kommt, verkennt die Lage.

Mit neuen Läden will SportScheck im boomenden Sportartikelmarkt den Anschluss halten. Oder wieder herstellen. Auf der Mönckebergstraße in Hamburg wird sichtbar, wie sich der Sport-Spezialist eine moderne Filiale vorstellt: Als Ort der Inspiration und mit Technik, die das Einkaufen erleichtern soll.

Daten weg, Homepage verändert, Rechner blockiert – Cyberattacken nehmen zu und es trifft vorwiegend KMUs. Tatsache ist: Die wenigsten sind gewappnet – und das kann teuer werden.

Inhouse statt Agentur: So schöpft tausendkind das volle Potenzial aus allen Daten seiner Kampagnen - und ist damit effizient.

China-Kennerin Laure de Carayon sieht schon jetzt einen uneinholbaren Vorsprung der chinesischen Digitalriesen. Auch im klassischen Marketing drohe den westlichen Marken zunehmend Gefahr durch Arroganz gegenüber den chinesischen Konsumenten.

Das lineare Geschäftsmodell ein Produkt zu verkaufen, hat ausgedient. Schon heute hat die Plattformökonomie eine höhere wirtschaftliche Bedeutung als den meisten lieb ist. Denn darauf vorbereitet ist in Europa so gut wie niemand. Das ist leider keine Entschuldigung. Amerika und China rauschen davon. Das Tempo könnte sich sogar noch beschleunigen

„Peak Amazon“ war das Leitmotiv des Klassentreffens der E-Commerce Branche, der K5 Future Retail, in Berlin. Welche Höhepunkte ein Tech-Anbieter wie trbo dort mitnimmt, beschreibt Geschäftsführer Felix Schirl in einem Gastbeitrag für etailment und identifiziert verborgene Potenziale im Handel.

Zehn Jahre ist die Arcandor-Pleite nun her, und die Symbolfigur dieses Niedergangs ist der frühere Boss des Konzerns: Thomas Middelhoff. Als geläuterter Absteiger zieht er durch die Lande und schreibt Buch um Buch wie zur Selbstreinigung. Von anderen Absteigern und Verlierern aus der Handelsbranche darf man das eher nicht erwarten.