Stories

Nach Bionade entdecken Getränkehersteller eine neue Nische: Produkte mit Zutaten aus dem Fairen Handel kommen in die Regale des Handels.

Das Internet ist gerade hierzulande voll von Webseiten, die User in teure Abofallen locken. Für vermeintliche Gratisdienste - teils handelt es sich um Download-Portale, die eigentlich kostenlose Software anbieten - werden Nutzern von unseriösen Anbietern oft Jahresgebühren im Bereich von 100 Euro und mehr abverlangt.

Kunden erwarten von Unternehmen neben Qualität und fairen Preisen vor allem eins: Service. Das gilt auch für die Internetpräsenz. Trotz gut gestalteter Websites klagen viele Kunden aber über eine schlechte Betreuung, wenn Fragen zu Dienstleistungen und Produkten offen bleiben. Interessenten können ihre Fragen in der Regel nur per E-Mail, Kontaktformular oder Anruf einer Service-Rufnummer stellen. Die Akzeptanz dieser Kommunikationskanäle bleibt ungeachtet ihrer Berechtigung jedoch relativ ger...

Der südkalifornische Lifestyle kommt nach Deutschland: Der erste Hollister-Shop des amerikanischen Modeunternehmens Abercrombie & Fitch eröffnet in Frankfurt am Main.

Verbraucherstimmung, Deflation, Währungsprobleme im Ausland: Der Rewe-Chef Alain Caparros prophezeiht einen schwierigen Herbst für die deutschen Einzelhändler.

Der Handelskonzern Metro hat im zweiten Quartal das zurückhaltende Konsumverhalten der Verbraucher gespürt. Das Geschäft wurde aber auch durch Währungs- und Preiseffekte beeinträchtigt

Der Bekleidungsfachhandel ist weiter im Wandel: Die Großen wachsen, die kleinen Boutiquen machen dicht. Die mittleren Umsatzklassen können ihren Marktanteil halbwegs halten.

Der Handelskonzern Metro will weiterhin zwei Drittel der Karstadt-Filialen übernehmen - jedoch nicht um jeden Preis. "Kaufhof braucht Karstadt nicht", sagt Metro-Chef Cordes.

Vorläufige Berechnungen des Statistischen Bundesamtes zeigen: Die deutschen Einzelhandelsumsätze sind im Juni entgegen der Erwartungen gesunken.

Bestellprozess einfacher und effizienter gestalten: Die SAF AG zeigt, wie Prognose-Software die Disposition im Einzelhandel unterstützen kann.

Björn Böer01.08.097 Min.

Supermärkte und Discounter suchen neue Vertriebswege für Brot und Brötchen. Immer mehr Ketten rüsten ihre Filialen mit eigenen Backautomaten aus.

Björn Böer31.07.092 Min.