Lehrvideos im Internet sind für Handelsunternehmen eine gute Kundenbindung. In wenigen Minuten werden die Probleme des Alltags erklärt. Etailment hat sich bei Youtube umgesehen und jede Menge interessante Beispiele entdeckt.
Chatbots gelten gerade als das nächste große Ding bei der Digitalisierung des Handels und im E-Commerce. Supportanfragen und Kundenbestellungen via Messenger erhalten und bearbeiten zu können, trägt der wachsenden Bedeutung mobiler Endgeräte im Alltag der Konsumenten Rechnung.
Der Onlinehandel in Frankreich ist im ersten Halbjahr um 13 Prozent auf 35 Milliarden Euro Umsatz angewachsen. Trotzdem zögern deutsche Unternehmen mit der Expansion ins Nachbarland oder holen sich dort schnell ein blaues Auge. Doch welche Fehler machen die Onlinehändler?
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Vernetzte Geräte, die für uns die Einkäufe erledigen? Die Kulturdebatte über die Folgen fängt hierzulande gerade erst an. Die Briten sehen das locker. Mehr als jeder zweite Kunde fühlt sich laut einer aktuellen Studie bei dem Gedanken an selbstständig shoppende Geräte halbwegs wohl. Merke: Bequemlichkeit schlägt Bedenken.
Praktiker, Max Bahr, Neckermann, Schlecker, Hertie und Spar: Die Liste der namhaften Handelsunternehmen, die hierzulande verschwinden, wird immer länger.
Über 12.000 Produkte im ersten richtigen Virtual-Reality-Kaufhaus; ein Vertriebs-Bot, der E-Mails analysiert und bearbeitet sowie intelligente Einkaufstaschen, die am Ladenausgang ein automatisches Check-Out ermöglichen – drei Beispiele für weltweit innovative E-Commerce-Trends. Wie alltagstauglich die Lösungen aus den Bereichen Virtual Reality, Artificial Intelligence und Internet of Things sind, untersucht ein Trendreport von eBay und Trendone.
Suchmaschinenwerbung ist zwar komplex, doch trotzdem ist der Einstieg in Google AdWords keine Raketenwissenschaft. Mit einigen zentralen Tipps und strukturierter Planung gelingen auch Einsteigern erfolgreiche Buchungen.
Amazon ist die Produktsuchmaschine Nummer 1 der Deutschen. Gute Sichtbarkeit im Ranking kann daher dramatische Wettbewerbsvorteile verschaffen. Doch gerade Einsteiger, gerade noch ausgepowert vom Keyword-Basteln für Google, begnügen sich dann bei Amazon mit dem Nötigsten. Dabei sind die Anforderungen von Amazon knochenhart. Wer sich aber an die wichtigsten Regeln hält, kann die Liebe der Findemaschine Amazon erringen.
Das gute Wirtschaftsumfeld treibt die Menschen in die Läden - oder sie kaufen noch mehr im Internet ein. Der HDE hebt deshalb seine Umsatzprognose für 2016 an. Doch es gibt auch Branchen, die von der guten Konsumstimmung nicht profitieren.
Die Dominanz der Top 3 im deutschen Onlinehandel - Amazon, Otto, Zalando - ist schier erdrückend. Zusammengerechnet erwirtschaften sie annähernd so viel Umsatz wie der Rest der Top 100 Onlinehändler in Deutschland. Insgesamt sieht eine Studie von EHI und Statista die Top 100 bei einem Umsatz von 24,4 Milliarden Euro.
Dossier Neuromarketing Bessere Konversionsraten kann man auch mit ein bisschen Psychologie und mit gesundem Menschenverstand erzielen. Gleich serienweise bietet etailment daher Kniffe und Beispiele, mit denen Sie Kunden auf die sanfte Art verführen können. Bei den Psycho-Tricks handelt es sich um angewandtes Neuro-Marketing. #MT22
Dossier Service Ist Service die Geheimwaffe für die Kundenbindung? Eine Chance für einen USP? Wenn ja, welche Lösungen bieten sich in diesem kostenträchtigen Umfeld an und welche sind erfolgversprechend? #MT1434
