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Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Man muss den FC Bayern nicht mögen. Jenseits des Platzes betreiben die Münchner aber auch die Digitalisierung mit "Champions League"-Format und professioneller als manch ein Händler. Sie erreichen inzwischen 50 Prozent der Endkundenerlöse im Merchandising über Digital. Spannend, was FC-Digital-Chef Stefan Mennerich dazu dem Magazin Ispo erzählt und was der der Deutsche Meister von Start-ups lernt.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Der Amazon Dash Button, jener Plastikknopf mit dem man bequem unter anderem sein Waschmittel nachbestellen kann, ist vor allem ein hübsches Marketing-Vehikel. Das zeigt die Sylter Marketing GmbH. Die hat einen Knopf für Sylt-Fans kreiert. Der Sylter Sehnsuchtsbutton wird leider nur einmalig bei einem Gewinnspiel verlost, soll dann aber auf Knopfdruck ein wenig die Sehnsucht stillen und Goodies aus Sylt liefern.

Mehr Umsatz, bessere Kundenbindung, mobile Stärke und Chancen zur Vernetzung – Gerade auch für den Omnichannel-Händler gelten Shopping-Apps als adäquates Werkzeug, um den Kunden entlang der gesamten Customer Journey noch besser zu begleiten. Apps können dabei als Dreh- und Angelpunkt für den hybriden Kunden dienen. Coop, Migros und Rossmann machen das erfolgreich vor. Aber dahinter stecken auch gewaltige Anstrengungen.

Nach den gewaltigen Attacken auf die Server größerer Internetangebote, die u.a. auch Twitter und Spotify lahmlegten, tönt die Forderung nach einem neuen Netz durch viele (Online-)Gazetten. Erfordert ein koordinierter Angriff über kleine Geräte des Internet Of Things tatsächlich schon neue Technik? Zweifelhaft. Wahrscheinlich genügt es bereits, wenn Server und Firewalls so abgesichert würden, wie es nun einmal heute nötig wäre. Höchstwahrscheinlich besitzt ihr Auto mehr Sicherheitsvorkehrungen...

Nach einer geradezu euphorischen Berichterstattung wurde es um Beacons stiller. Das dürfte aber mehr daran gelegen haben, dass die Erwartungen, die Hersteller und Handel an die kleinen Bausteine hatten, viel zu hoch waren. In den vergangenen Monaten kommt jedenfalls wieder Bewegung in das Thema. Mit einigen durchaus bemerkenswerten Erfolgen.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Rechtzeitig zum Beginn des Weihnachtsgeschäfts gibt es auch schlechte Neuigkeiten für den Handel. Arvato hat seinen Omnichannel-Statusbericht 2016 veröffentlicht. Und demnach warten doch noch einige Hausaufgaben auf die Händler, insbesondere, was kanalübergreifende Bezahlprozesse betrifft. Und nicht wenige Anbieter haben auch noch unter ausgeprägten Silodenken zu kämpfen. Nach Weihnachten gibt es also gleich etwas zu tun.

Ein wechselvoller Monat, der für uns im Zeichen der Nacharbeiten zum Relaunch stand. Das wird uns auch in den kommenden Wochen noch beschäftigen. Welche Themen unsere Leser besonders beschäftigten, zeigt der Blick auf die beliebtesten Beiträge im Oktober.

Sind Chatbots die größte Ladentheke seit der Erfindung des Mobile Commerce? Mit Chatbots können Kunden, die beispielsweise mit einer solchen Maschine im Facebook Messenger plaudern, die Software nach passenden Artikeln suchen lassen und erhalten dann passende Vorschläge. So die Theorie. Doch was taugen die Shopping-Roboter wirklich?

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Der FC Bayern München ist im Onlinehandel professioneller als manch ein Markenhersteller. Der Bundesliga-Club verkauft Trikots und Fan-Artikel an chinesische Fans auch über die Alibaba-Plattform TMall. „Mia san mia“ heißt es auch für die chinesischen Kunden im Bayern-Shop. Ein Vorbild? Alibabas neuer Deutschland-Chef Terry von Bibra renne bei hiesigen Firmen von Bosch bis Zalando gerade offene Türen ein, beobachtet die "Welt".

Der Onlinehandel ist kein leichtes Geschäft. Nicht auszudenken, wo manches Unternehmen heute schon sein könnte – hätte es nur jemand rechtzeitig über all die Hindernisse und Feinheiten des E-Commerce informiert.

Björn Böer31.10.161 Min.

In dieser Woche haben wir für Sie gegraben: In der Historie von Zalando. Im Backend. In Studien. Und auch in der Zukunft. Unser Blick heute aber geht auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.