Onlineshops

Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Onlineshops".

11 Beiträge

Verkäuferin berät Kundin einfühlsam im Store – Vorbild für guten Chatbot-Service
© Black Forest Labs / Flux

Taktvoll und intuitiv: Das macht einen guten Chatbot aus

Chatbots sind mehr als ein Trend, sie sind inzwischen wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen E-Commerce-Strategie. Doch das ‘Clippy’-Modell und stumpfe, vorformulierte Antworten haben ausgedient. Wie digitale Einkaufshelfer ihr volles Potenzial entfalten - und warum Händler das Thema Chatbot auch nicht zu perfektionistisch angehen sollten, erklärt Michael Witzenleiter, Gründer und Geschäftsführer von Conversion Maker, in einem Expertenbeitrag.

Michael Witzenleiter13.05.244 Min.
Copywriterin betrachtet Geschenk beim Verfassen emotionaler Produkttexte im hellen Büro
© Black Forest Labs / Flux

Produkttexte: "Deutsche Händler müssen sich mehr trauen"

Gerade in der Vorweihnachtszeit sind Emotionen ein wesentlicher Verkaufshebel - doch ausgerechnet bei Produktbeschreibungen kommen sie in Deutschland nur selten zum Einsatz. Warum deutsche Nüchternheit zu Umsatzeinbußen führt und warum Onlineshops dringend etwas daran ändern sollten, erklärt Michael Witzenleiter, Gründer und Geschäftsführer von Conversion Maker, in diesem Expertenbeitrag.

Michael Witzenleiter04.12.235 Min.
Das sind die Klick-Treiber und Umsatz-Hebel in Onlineshops

Das sind die Klick-Treiber und Umsatz-Hebel in Onlineshops

Klicken heißt nicht gleich kaufen. Die Konversionsrate kennt viele Wahrheiten. Preis, Produkt, Features, Services, Suchfunktion und Shopdesign spielen als Conversion-Killer naturgemäß eine wichtige Rolle, ebenso wie hohe Versandkosten und fehlende Bezahlverfahren häufig Gründe für Kaufabbrüche sind. Doch in welchem Maße beeinflussen all Top-Treiber tatsächlich die Kaufwahrscheinlichkeit? Und welche Player haben die verschiedenen Hebel besonders gut im Griff? Eine aktuelle Studie beantwortet b...

Robert Koch12.05.162 Min.
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