Onlineshops

Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Onlineshops".

17 Beiträge

Mitarbeiterin verpackt Ware in stiller Luxus-Versandstation als Symbol für abgeschalteten Webshop
© Black Forest Labs / Flux

Frasers schaltet bei Harvey Nichols den Webshop ab

Die britische Luxus-Kaufhauskette Harvey Nichols hat ihren Online-Shop wenige Tage nach der Übernahme durch die Frasers Group abgeschaltet, berichtet Retail-News.de. Auf der Website verweise man auf eine unbestimmte Übergangsphase. Frasers habe Harvey Nichols am 13. August aus der Insolvenz übernommen, dem Vernehmen nach für rund 40 Mio. britische Pfund. Zuvor habe das Haus fünf Verlustjahre in Folge verbuchen müssen.

Björn Böer20.08.263 Min.
Hände prüfen Materialetikett am Pullover, im Hintergrund leuchtet ein Laptop-Bildschirm
© Black Forest Labs / Flux

Textil-Zusammensetzung muss in den Checkout

Online-Shops, die Textilien anbieten, müssen die Materialzusammensetzung ihrer Ware auch auf der letzten Bestellseite anzeigen, berichtet Haendlerbund.de. Das Oberlandesgericht Hamburg habe einem Wirtschaftsverband recht gegeben, der einen Online-Shop verklagt hatte. Angaben wie beispielsweise „98 Prozent Baumwolle, zwei Prozent Elasthan“ würden zu den wesentlichen Produkteigenschaften zählen und müssten unmittelbar vor dem Klick auf den Bestellbutton sichtbar sein. Ein bloßer Rücksprung-Link über das Produktbild reiche laut Gericht nicht aus.

Thomas Rehm20.08.263 Min.
Frau prüft skeptisch ein Paket – Warnung vor getarnten Chinashops im Online-Handel
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HDE warnt vor getarnten Chinashops

Zunehmend tarnen sich chinesische Anbieter als deutsche Online-Shops, warnt der HDE. Doch hinter einer deutschen Domain, deutschen Texten und oft auch europäischen Anschriften würden sich trotzdem oft Anbieter verbergen, die EU-Regeln missachteten und häufig Minderwertiges lieferten. Nutzer sollten besonders die Rücksendebedingungen prüfen, die oft mit Kosten verbunden seien, die den Warenwert überstiegen. Das Kalkül: Kunden verzichteten dann eher auf ihr Widerrufsrecht.

Björn Böer19.08.263 Min.
Mitarbeiter sortiert Tiernahrung-Pakete im Fulfillment-Lager des neuen Online-Shops Petkomfort
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Petkomfort geht an den Start

Mit Petkomfort ist laut Pressemitteilung ein neuer Online-Shop für Tiernahrung und Zubehör für Hund und Katz live gegangen. Zum Start seien bereits Marken wie Bosch, Brit Care, Docas und Applaws an Bord. Das Koblenzer Unternehmen veröffentliche neue Artikel, Fotos und Beschreibungen erst nach offizieller Freigabe durch die Hersteller. Die Suche solle durch eine dreistufige Navigation und Filter für Alter, Größe oder bestimmte Eigenschaften des Futters besonders zugänglich seien.

David Wöllenstein17.08.262 Min.
Lagerarbeiter verpackt Weihnachtsdeko im Fulfillment-Center bei sommerlichem Sonnenlicht
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38 Grad im Online-Shop: Frohe Weihnachten!

Bei OBI und Hornbach füllen, bei sommerlichen 38 Grad, bereits tausende Weihnachtsartikel die Shops, meldet Tabularasamagazin.de. Die Advents-Gefühle würden aber bislang nur am Bildschirm aufwallen, noch nicht in den Filialen. Der Grund liege nicht in kalendarischen Fehlern: Eine Produktseite koste keinen Regalplatz und könne ganzjährig erreichbar bleiben. Dazu lockten frühe Suchanfragen von Veranstaltern oder Fotostudios sowie bessere Google-Platzierungen. Die Weihnachtsware tauche also nicht immer früher auf, vielmehr verschwinde sie gar nicht mehr.

Thomas Rehm04.08.263 Min.
Frau verpackt Bestellungen für ihren Online-Shop im heimischen Wohnzimmer
© Black Forest Labs / Flux

Online-Shop im Wohnzimmer kein Kündigungsgrund

Wer einen Online-Shop aus der eigenen Mietwohnung betreibt, riskiert damit nicht automatisch die Kündigung, berichtet Augsburger-Allgemeine.de. Die bloße Angabe der Wohnanschrift als Geschäftssitz im Impressum überschreite die erlaubte Wohnnutzung noch nicht, entschied das Amtsgericht München. Vermieter müssten konkret nachweisen, dass die Grenze gerissen sei – etwa durch Kundenbesuche, Mitarbeiter in der Wohnung oder gelagerte Verkaufsware. Entscheidend bleibe, wie das Gewerbe tatsächlich ausgeübt werde.

David Wöllenstein27.07.262 Min.
Verkäuferin berät Kundin einfühlsam im Store – Vorbild für guten Chatbot-Service
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Taktvoll und intuitiv: Das macht einen guten Chatbot aus

Chatbots sind mehr als ein Trend, sie sind inzwischen wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen E-Commerce-Strategie. Doch das ‘Clippy’-Modell und stumpfe, vorformulierte Antworten haben ausgedient. Wie digitale Einkaufshelfer ihr volles Potenzial entfalten - und warum Händler das Thema Chatbot auch nicht zu perfektionistisch angehen sollten, erklärt Michael Witzenleiter, Gründer und Geschäftsführer von Conversion Maker, in einem Expertenbeitrag.

Michael Witzenleiter13.05.244 Min.
Copywriterin betrachtet Geschenk beim Verfassen emotionaler Produkttexte im hellen Büro
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Produkttexte: "Deutsche Händler müssen sich mehr trauen"

Gerade in der Vorweihnachtszeit sind Emotionen ein wesentlicher Verkaufshebel - doch ausgerechnet bei Produktbeschreibungen kommen sie in Deutschland nur selten zum Einsatz. Warum deutsche Nüchternheit zu Umsatzeinbußen führt und warum Onlineshops dringend etwas daran ändern sollten, erklärt Michael Witzenleiter, Gründer und Geschäftsführer von Conversion Maker, in diesem Expertenbeitrag.

Michael Witzenleiter04.12.235 Min.
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