Studie

Wie auch immer die Zukunft des insolventen Unternehmens aussehen wird - Neckermann.de hat es im Konkurrenzkampf nicht leicht: Die Besucher des Onlineshops sind extrem preisbewusst, aber gleichzeitig qualitätsorientiert. Ihre Zufriedenheit mit dem Angebot hält sich in Grenzen. Dies ergibt eine Sonderauswertung von Nutzerbefragungen, die das Hamburger Beratungsunternehmen Fittkau & Maaß exklusiv für etailment zur Verfügung stellt. Danach weist der Shop, der zuletzt recht gut lief und immerhin e...

"Deutsche Mode Onlineshops verschenken Umsatz." So lautet einer der ersten Sätze in der von der Hochschule Reutlingen unter der Leitung von Prof. Dr. Jochen Strähle angelegten Studie "Fashion Online Shopping 2012". Wieder einmal machte man sich auf, um die großen Online-Angebote im Fashion Bereich zu testen. Dazu bestellte man 130 Artikel bei 41 unterschiedlichsten Anbietern. Unter den Top-Performern fand man, wie auch schon in anderen E-Commerce-Studien, Adidas, Esprit, Zara, Asos und Zaland...

Noch immer werben nicht allzu viele E-Commerce-Anbieter im Netz. Bei der Umfrage zum ECC-Konjunkturindex Juni 2012 gaben lediglich 1,3 Prozent der 672 befragten Shopbetreiber an, TV-Spots zu schalten. Vielleicht ein Fehler, denn in derselben Umfrage gaben 39 Prozent der 1658 befragten Shopper an, schon einmal durch TV-Werbung auf einen Onlineshop aufmerksam geworden zu sein - kein anderes Medium erreicht höhere Werte. Wenngleich auch viele Faktoren zu prüfen sind, bevor man sich für den Einsa...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Facebook: Eine Nachricht, die dem Netzwerk gerade so gar nicht passen dürfte: Laut einer Studie von Capstone Investment, über die Handelsblatt Online berichtet, ist die Mitgliederzahl im Kernland USA im ersten Halbjahr 2012 um 1,1 Prozent gefallen. Die Zahl deutet aber keinen globalen Trend für Facebook an: In 23 Ländern, in denen F

Die Mode-Onlineshops könnten mehr Umsatz machen – wenn sie nur wollten. Dies ist das wichtigste Ergebnisse der Studie „Fashion Online Shopping 2012“, die die Hochschule Reutlingen durchgeführt hat. Zwischen März und Mai 2012 wurden dazu 130 Artikel bei 41 Unternehmen bestellt, die damit auf Shopping-Erlebnis und Shopping-Qualität getestet wurden. Dabei zeigten sich vor allem beim Thema „Emotionalität“ Schwächen. Eine weitere Konsequenz der Studie ist – einmal mehr – die Forderung nach einem e...

Das Online-Geschäft mit Lebensmitteln bleibt ein wichtiges Gesprächsthema - etailment führte ein interessantes Gespräch mit Gourmondo-Chef Pascal Zier. Günter Wallraff fordert, dass die Diskussion um gesellschaftliche Verantwortung auch im E-Commerce beginnt. Neue Studien zeigen, wie wir künftig einkaufen werden. Dies sind die beliebtesten etailment-Beiträge der vergangenen Woche:

Deals.com, das im Mai in Deutschland gestartete Gutschein- und Rabattportal von WaleShark Media, hat nicht ganz uneigennützig eine Studie zum „Schnäppchenjäger“-Verhalten der Deutschen veröffentlicht. Die Ergebnisse sind ein Schuss vor den Bug von Groupon und anderen Daily-Deal-Seiten. Von diesen will sich Deals.com, dessen Geschäftsmodell sich deutlich von den Gruppendeal-Anbietern unterscheidet, klar absetzen.

Läden werden zu Showrooms, Tickets, elektronische Medien, Reisen und Bücher werden nur noch über das Internet gekauft, alle Vertriebskanäle sind schön vernetzt – so sehen Studien von Capgemini und Ebay die Zukunft des Handels.

Eine neue Studie des E-Commerce-Center Handel (ECC) bestätigt, was Händler längst wissen: Die Nutzung von Smartphones im stationären Geschäft steigt an.

David Wöllenstein06.07.121 Min.

Neues Datenmaterial für die Showrooming-Diskussion: Nach einer aktuellen Studie von ECC nutzen 43 Prozent der Smartphone-Besitzer ihre Geräte mehrmals im Monat, um in einem Laden Preisinformationen abzurufen. 17,4 Prozent tun dies sogar mehrmals pro Woche. Es liegt auf der Hand, dass dies häufig zum von den Retailern gefürchteten Showrooming-Verhalten führt: im Laden gucken und beraten lassen, im Netz später billiger kaufen.

Vertrauensbildende Maßnahmen erhöhen den Erfolg von Onlineshops deutlich. Das belegt eine aktuelle Studie des ECC, die in Kooperation mit Trusted Shops, Billsafe und Paypal entstanden ist. Untersucht wurden Gütesiegel, Zahlungsverfahren und Kundenbewertungen. Danach wirken sich vor allem Gütesiegel positiv aus: Sie sorgen für einen Anstieg der Konversionsrate um bis zu 23,1 Prozent. Verständlich: Wo kein physischer Verkäufer Vertrauen vermittelt, muss das anderweitig erfolgen.