ChatGPT, Large Language Models und generative KI im Handel: Produktbeschreibungen, Kundenservice, Personalisierung und Content-Erstellung.
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Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von Etailment.de.
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KI-Werbetools versprechen Händlern Kontrolle über digitale Ads-Kampagnen. Doch die Plattformen haben die Entscheidungslogik längst nach innen verlagert. Wo ist also direkt Steuerung wirklich noch möglich und vor allem: wo kann Wachstum 2026 tatsächlich entstehen?
Künstliche Intelligenz wird für Konsumenten eine immer wichtigere Informationsquelle: Knapp ein Drittel lesen die KI-Zusammenfassungen von Google, und ebenfalls fast jeder Dritte greift auf KI-basierte Chatbots wie ChatGPT zurück. Dabei haben Frauen die Nase vorn, wie eine aktuelle Studie des Brand Management Unternehmens Celum zeigt.
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Amazon zahlt nicht aus, was verkauft wurde, sondern was nach Gebühren, Retouren und Werbekosten in einem 14-Tage-Zyklus übrig bleibt. An genau dieser Verrechnungslogik scheitern aktuell viele KI-Buchhaltungsprojekte im E-Commerce, meldet Amainvoice.
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Eine Auswertung von 1.224 Nachrichten aus meinem LinkedIn-Postfach zeigt: Der technische Fortschritt mit KI ist real — die Qualität der Kommunikation sinkt trotzdem. Warum das kein KI-Problem ist, sondern ein sehr menschliches. Und was E-Commerce-Entscheider daraus für ihre eigene Kundenkommunikation lernen sollten.
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